銷售激勵方案合集(15篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的銷售激勵方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷售激勵方案1
一、適用范圍
本制度適用于華北營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、本政策適用期限
三、工資構(gòu)成
1。工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營銷中心薪資體系,銷售部員工級(1400—1800元);
2。該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,效能獎勵工資占40%;
3?偸杖耄綅徫还べY+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補(bǔ)貼;
4。崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績效;
5。職能工資140—180元,與專業(yè)能力和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分?jǐn)?shù)100分;(詳見附件一)
6。效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分?jǐn)?shù)100分;
7。個人業(yè)績提成,超過基礎(chǔ)銷售額部分的'提成,不參與績效;
四、基本量及銷售提成率
1。個人業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn):
。1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額萬元—萬元)
。2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額萬元—3萬元)
。3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。
2。提成率標(biāo)準(zhǔn):
五。
。1)職能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)
職能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得職能獎勵工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎勵工資×實(shí)得職能獎勵分÷100
。2)效能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得效能獎勵工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎勵工資×實(shí)得效能獎勵分÷100
。3)話費(fèi)、交通補(bǔ)貼
話費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
交通補(bǔ)貼:50元/月。
六.考核紀(jì)律
。1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發(fā)生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時,則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000—20xx元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。
。3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七.晉升
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的120%時,部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件達(dá)到上一個職級標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個子職級。
銷售激勵方案2
一、目的
為了端正銷售紀(jì)律,執(zhí)行正確的銷售動作,提高潛在客戶積累量,公司對會籍顧問進(jìn)行以下考核。
二、考核辦法
該考核辦法將直接影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放。
該辦法采用積分制,考核分為“表格填寫”、“名單積累”和“外場執(zhí)行”三類?偡譃100分,其中“表格填寫”考核占40分;“名單積累”考核占30分;“外場執(zhí)行”占30分。
獎金額將以(積分/100)*300元=的方式確定。
三、考核細(xì)則
表格填寫
1、需要每天填寫的表格為《現(xiàn)場溝通訪談表》《次卡/周卡情況說明表》。
2、所有的'表格必須真實(shí)有效,及時上交。
3、每月上交《現(xiàn)場溝通訪談表》為26張,遲交或者不交將被扣分,一張扣一分。
4、《次卡/周卡情況說明表》根據(jù)實(shí)際情況填寫并及時上交。
5、本部分積分總分40分,直至被扣完為止。
名單積累
1、客戶名單的積累量決定會籍顧問的業(yè)績量,會籍顧問應(yīng)該每天積累自己的客戶名單。
2、會籍顧問應(yīng)多渠道積累名單,不得把訪客和試練卡客戶作為名單的來源。
3、會籍顧問每個月必須完成規(guī)定的名單數(shù)為60個,否則不予積分。
6、公司每個月抽查20個名單,以統(tǒng)計(jì)有效名單率。
7、本部分積分總分為30分,公式為(20*有效名單率=)。
外場執(zhí)行
1、銷售必須進(jìn)行外場推廣,推廣包括針對散客和團(tuán)隊(duì)推廣。
2、無故缺席外場推廣和敷衍推廣、推廣不力將被扣分,一次扣5分。
3、本部分總積分為30分,扣完為止。
4、非銷售部統(tǒng)一組織推廣時間,必須有《外勤表》證明推廣事實(shí)。
銷售激勵方案3
一、基本原則
1、體現(xiàn)公司規(guī)模利潤擴(kuò)張戰(zhàn)略的原則。
2、滿足市場細(xì)分、擴(kuò)大市場覆蓋面的原則。
3、滿足計(jì)算簡化、提高激勵透明度的原則。
4、體現(xiàn)與企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張相適應(yīng)的充分激勵的原則。
二、核心措施
改變目前目標(biāo)管理,承包經(jīng)營的分配模式,銷售體系人員從分子公司總經(jīng)理到一線銷售人員績效工資全部采用銷售提成制,個人收益與銷售額直接掛鉤,刺激銷售體系人員努力增加銷售,多勞多得,促進(jìn)公司規(guī)模利潤擴(kuò)張戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
通過以上措施,增強(qiáng)營銷系統(tǒng)薪酬分配的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化,避免模糊分配。
三、薪酬層級
銷售系統(tǒng)薪酬體系分為F、M和H三層,每層六級,共18級;M和H層比公司總體薪酬體系各多三級,以滿足市場細(xì)分,擴(kuò)大市場覆蓋面的'需要。每級設(shè)八檔工齡工資,整體結(jié)構(gòu)上與集團(tuán)薪酬體系保持一致。
HR人力資源薪酬管理。
四、定級標(biāo)準(zhǔn)
銷售系統(tǒng)崗位工資按核定銷售額確定級別:
HR人力資源薪酬管理。
說明:
。1)H層人員包括分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、以及達(dá)到H層核定銷售額的各片區(qū)經(jīng)理;M層人員為所有未達(dá)到H層最低核定銷售額的片區(qū)經(jīng)理。
。2)20xx年管理人員(H層和M層人員)按20xx年所轄分子公司或片區(qū)實(shí)際銷售額×(1+集團(tuán)總體銷售保底增長率),對照上表中H層和M層各級別對應(yīng)的核定銷售額標(biāo)準(zhǔn)確定崗位工資級別;未達(dá)到H6級最低核定銷售額(6000萬元)的分公司總經(jīng)理,統(tǒng)一定為H6級崗位工資;未達(dá)到M6最低核定銷售額(1000萬元)的片區(qū)經(jīng)理,統(tǒng)一定為M6級崗位工資。
舉例:某管理人員20xx年銷售額7400萬×(1+集團(tuán)總體銷售保底增長率20%(假設(shè)數(shù)字))=8880萬,不足9000萬,崗位工資定為H6級。
某管理人員20xx年銷售額4500萬×(1+集團(tuán)總體銷售保底增長率20%(假設(shè)數(shù)字))=5400萬,不足6000萬,崗位工資定為H6級;
。3)20xx年銷售業(yè)務(wù)員(F層人員)按20xx年個人實(shí)際銷售額,對照上表中F層各級別對應(yīng)的核定銷售額確定崗位工資級別。
。4)20xx年新提拔的片區(qū)經(jīng)理崗位工資采用指定方式,不與該人員上年度實(shí)際銷售額掛鉤。
。5)崗位工資級別確定后,根據(jù)各人實(shí)際工齡和各層工齡工資標(biāo)準(zhǔn)。(H層每兩年150元、M層每兩年100元、F層每兩年50元)
銷售激勵方案4
客房是酒店的重要組成部分,客房的出租率直接影響酒店的經(jīng)營狀況,為改善酒店客房出租率持續(xù)低迷的`狀況,擬在酒店內(nèi)倡導(dǎo)全員銷售。酒店在完成既定的指標(biāo)后,對在客房銷售工作起了推動作用的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,具體方案如
1、以上方案以月為單位進(jìn)行獎勵;
2、以上方案需在月客房出租率達(dá)到55%以上方能實(shí)行獎勵計(jì)劃;
3、當(dāng)月客房出租率超過55%時,超額部分的房晚數(shù)分別按照10元/間進(jìn)行獎勵;當(dāng)月客房出租率超過60%時,超額部分的房晚數(shù)分別按照15元/間進(jìn)行獎勵;再根據(jù)酒店員工整月的累計(jì)預(yù)定房晚數(shù)按照所占比例的多少進(jìn)行獎勵。
例如:5月份,客房的月度出租率為65%,計(jì)算方法如下,
當(dāng)月完成總房數(shù):172間×31天×65%=3466間/月;
當(dāng)月超額完成房間總數(shù):3466間/月-3199間/月=267間;
當(dāng)月超額完成的獎金總數(shù):267間×15元=4005元;
如當(dāng)月A完成500間,B完成600間,C完成700間,D完成800間,E完成866間,各人所得的獎金分配如下
A:500間÷3466間/月×4005元=578元
B:600間÷3466間/月×4005元=693元
C:700間÷3466間/月×4005元=809元
D:800間÷3466間/月×4005元=924元
D:866間÷3466間/月×4005元=1001元 合計(jì)獎金:4005元/月
4、自來客、免費(fèi)房、董事、總經(jīng)理的客房預(yù)定不得計(jì)入獎金的范疇;
5、每天由前廳部、財(cái)務(wù)部審核各預(yù)定記錄,對于沒有預(yù)定記錄或者預(yù)定記錄資料不全的,財(cái)務(wù)部有權(quán)將該預(yù)定做自來客處理;
6、每日由前廳部提交前一天的客房預(yù)定記錄,交財(cái)務(wù)部審核后提交到總辦;
7、每月由財(cái)務(wù)部提交上月的獎金方案報總辦審批,并交董辦批復(fù);
8、當(dāng)發(fā)生糾紛時,以酒店訂房人作為第一參考依據(jù)。
呈 :董辦 編號:第(GM-11-008)號
本計(jì)劃將在實(shí)際運(yùn)作過程中遇到的問題將另行解決。
以上方案妥否,請批示!
常務(wù)副總經(jīng)理 董事顧問
董 事 局
抄送:相關(guān)部門
銷售激勵方案5
一、背景介紹
隨著市場競爭的日益激烈,銷售員工在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。一個優(yōu)秀的銷售員工不僅可以為公司帶來更多的客戶和銷售業(yè)績,還能有效提高企業(yè)形象和口碑。為了激勵銷售員工的工作積極性,公司制定了一系列銷售員工激勵方案。本篇文章將對激勵方案的各個方面進(jìn)行深入分析和闡述。
二、目標(biāo)群體分析
我們的激勵方案主要面向一線銷售人員,這些員工是企業(yè)業(yè)績的重要推動力量。他們的主要特點(diǎn)是年輕有活力、具備一定的溝通能力、追求自我成長和挑戰(zhàn)高薪。他們的核心需求包括良好的工作環(huán)境、公平的薪酬待遇、廣闊的`職業(yè)發(fā)展空間以及團(tuán)隊(duì)歸屬感等。
三、方案制定
1.
(1) 基本薪資結(jié)構(gòu):設(shè)定基本薪資+業(yè)績提成+獎勵機(jī)制。確保銷售人員的基本收入有保障,同時通過業(yè)績提成和獎勵機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情。
(2) 調(diào)整薪資周期:實(shí)行月薪制,按月發(fā)放薪資,激勵員工長期穩(wěn)定工作。
(3) 薪酬透明化:建立公開透明的薪酬管理制度,讓員工對自己的收入有清晰的認(rèn)識,增強(qiáng)對工作的投入度。
2. 獎勵機(jī)制
(1) 設(shè)立銷售冠軍獎:每月評選一位銷售冠軍,給予一定的現(xiàn)金獎勵,并公開表彰。
(2) 設(shè)立業(yè)績超額獎:根據(jù)銷售人員每月的銷售業(yè)績,設(shè)定一定的超額獎勵,鼓勵員工積極開拓市場。
(3) 設(shè)立新客戶開發(fā)獎:鼓勵員工開發(fā)新客戶,設(shè)立一定的獎勵機(jī)制,對新開發(fā)的客戶數(shù)量進(jìn)行排名,給予相應(yīng)獎勵。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展
(1) 提供內(nèi)部培訓(xùn):定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)競爭力。
(2) 鼓勵自學(xué):鼓勵員工通過自學(xué)提升自己的專業(yè)能力,如提供學(xué)習(xí)資源、報銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用等。
(3) 搭建晉升平臺:設(shè)立明確的晉升通道,鼓勵員工通過自身努力和業(yè)績表現(xiàn),獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1) 定期團(tuán)隊(duì)活動:組織定期的團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高員工對企業(yè)的歸屬感。
(2) 建立溝通機(jī)制:設(shè)立有效的溝通渠道,鼓勵員工之間的交流與合作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
(3) 定期反饋與評估:定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行反饋與評估,對優(yōu)秀員工給予表彰和獎勵,對表現(xiàn)不佳的員工提供改進(jìn)建議。
四、實(shí)施效果
通過上述方案的實(shí)施,我們預(yù)期將帶來以下效果:
1. 提升和留存率:薪酬透明化、公平的獎勵機(jī)制以及良好的工作環(huán)境將提高員工的滿意度和留存率。
2. 提高員工工作積極性和業(yè)績:獎勵機(jī)制以及培訓(xùn)與發(fā)展方案將激發(fā)員工的工作熱情和潛力,從而帶來更高的業(yè)績。
3. 增強(qiáng)企業(yè)形象和口碑:優(yōu)秀的銷售員工是企業(yè)形象和口碑的重要塑造者。激勵方案的實(shí)施將培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷售員工,從而提高企業(yè)形象和口碑。
4. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案將增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
五、總結(jié)
總的來說,我們的銷售員工激勵方案旨在通過多種方式激發(fā)員工的工作熱情和潛力,提高企業(yè)業(yè)績和形象。通過實(shí)施上述方案,我們將能夠吸引和留住優(yōu)秀的銷售員工,為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售激勵方案6
1.獎金制度
這是相對來說最常用的獎勵方案,在銷售團(tuán)隊(duì)競爭PK的過程中,捧得勝利者可以得到一定的獎金獎勵。獎勵可以根據(jù)獲勝的人群級別設(shè)定,從而提高員工的工作積極性和激勵力度。獎勵規(guī)模要合理,不能太少,也不能太多,應(yīng)該與PK比例成比例。
2.職位晉升
在銷售行業(yè)中,職位晉升是對員工業(yè)績和能力的肯定,可以作為激勵員工的重要方式。在團(tuán)隊(duì)PK競爭中,可以給予獲勝者晉升的機(jī)會和優(yōu)先考慮資格,這可以激勵員工不斷進(jìn)步和提升自己的工作業(yè)績。
3.旅游或聚會
團(tuán)隊(duì)旅游或聚會也是比較受歡迎的獎勵方式。禮品獎勵時,可以為團(tuán)隊(duì)成員特別定制專屬紀(jì)念品,有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力,使員工感到企業(yè)對他們的關(guān)心和重視,同時也激發(fā)員工對未來的更高期望。
4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會
現(xiàn)實(shí)職場中,公司提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會往往是讓優(yōu)秀員工眼前短暫發(fā)現(xiàn)長遠(yuǎn)來看永不消逝的.一大福利。通過提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,可以幫助員工提高工作能力和技能,增強(qiáng)績效,提升個人發(fā)展空間,是一種非常有效的激勵方式。
5.發(fā)展機(jī)會
公司可以提供發(fā)展機(jī)會以激勵員工。比如發(fā)展動機(jī)到更高級別的銷售崗位,或者提供更多的發(fā)展空間。這種激勵方式可以管理員工的期望和提高員工的發(fā)展意愿。
綜上所述,銷售團(tuán)隊(duì)PK是非常有必要的,團(tuán)隊(duì)成員可以通過友好的競爭促進(jìn)合作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力及工作效率,并且,這也是一項(xiàng)極為有效的激勵方式,能夠激發(fā)員工的積極性和動力,提高其工作熱情,并激勵員工去追求更高的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。
銷售激勵方案7
尊敬的全體銷售人員:
為了激勵大家更好地完成銷售任務(wù),加速公司銷售業(yè)績的增長,我們公司特制定了一份全員銷售激勵方案,具體內(nèi)容如下:
一、目標(biāo)任務(wù):本次激勵方案的目標(biāo)任務(wù)是公司第一季度的銷售任務(wù),銷售任務(wù)完成度將直接影響本次激勵方案的獲得情況。
二、激勵獎勵:根據(jù)個人銷售業(yè)績的不同,我們將設(shè)立一系列績效獎勵。具體獎勵如下:
1.銷售任務(wù)完成率達(dá)到100%以上的銷售人員,將獲得一個月銷售額的獎金,并獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀銷售員”證書。
2.銷售任務(wù)完成率達(dá)到90%以上的銷售人員,將獲得公司頒發(fā)的“銷售精英”證書。
3.銷售任務(wù)完成率達(dá)到75%以上的銷售人員,將獲得公司頒發(fā)的.“銷售達(dá)人”證書。
三、執(zhí)行時間:本次激勵方案將于本月起開始執(zhí)行,截至第一季度結(jié)束時。
四、注意事項(xiàng):
1.本次激勵方案的銷售任務(wù)是公司第一季度的銷售任務(wù),如果銷售任務(wù)沒有完成,將無法獲得績效獎勵。
2.在完成銷售任務(wù)的同時,全體銷售人員應(yīng)當(dāng)注意自身的銷售規(guī)范和形象形象,不得擾亂公共秩序或干擾公司業(yè)務(wù)。
3.如果在業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況,將會對責(zé)任人做出嚴(yán)肅處理。
4.本次激勵方案的績效獎勵將在第一季度結(jié)束后的一周內(nèi)發(fā)放。
五、總結(jié):
本次全員銷售激勵方案旨在鼓勵全體銷售人員在銷售任務(wù)中全力以赴,提高銷售業(yè)績,增加公司收入。我們相信,在全體銷售人員的共同努力下,公司的業(yè)績將會取得更加優(yōu)秀的成績。希望所有銷售員在本次銷售任務(wù)中取得成功,獲得績效獎勵。
特此通知。
銷售激勵方案8
如何提高客戶滿意度?對于客戶的滿意度。一直是一個頭痛的問題。是在銷售前添花樣好,還是在銷售后增色彩妙呢?
客戶的不滿意往往是實(shí)際與期望差異較大所造成的。如果僅僅依靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目"取悅"客戶,莫不如依照客戶的需求有針對性地制作產(chǎn)品或設(shè)計(jì)包裝,進(jìn)而提供服務(wù)(即所謂的個性化服務(wù))產(chǎn)生的效果好。這樣客戶的滿意度才會相對提高。
對于顧客來說,他花了一定的代價,需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所要的,那怕你的價格比別人低,也不能提高他的滿意度。而你分析他的需求后,搞清楚哪些是他不需要的,哪些是他想要又因?yàn)橄胧″X而放棄的,哪些是他一定要的,我們可以將他后兩種需求和價格權(quán)衡后,提供給他盡可能高的性價比,這樣,他一定會滿意。你也可以因去掉了顧客不需要的內(nèi)容而節(jié)省成本和費(fèi)用。
客戶的要求其實(shí)很簡單:有競爭力的價格,高質(zhì)量的產(chǎn)品,快速的反應(yīng),誠信的程度。
1、首先價格是客戶的基本要求。如果你的價格沒有競爭力,那么如何競爭?同時,價格沒有競爭力,也就是我們的管理及成本概念不到位,如此服務(wù)質(zhì)量也會同樣存在問題。
2、高質(zhì)量的產(chǎn)品。這是客戶下單后最關(guān)心的重點(diǎn)。作為一個業(yè)務(wù),應(yīng)盡可能抽出時間來做一下QC,做到自已心中有底。否則,樣品是一種質(zhì)量,大貨又是一種質(zhì)量,客戶不投訴索賠才怪。
3、快速的反應(yīng)。這個概念要貫穿整個過程。在任何時期,如果有不明白清楚的地方,以及有更好的建議,應(yīng)及時反饋給客戶,客戶可以從這里感受到我們的服務(wù)和專業(yè)化。這樣,就不會把客戶晾在一邊。大貨做到一定的程度,可以告知客戶現(xiàn)在的狀況,出貨后給客戶完整的信息,有新業(yè)務(wù)開發(fā)出來后給客戶推薦。這些都是細(xì)節(jié)問題,但是要做好并不簡單。
4、誠信的程度。現(xiàn)在的業(yè)務(wù),如果給人的印象不好,很難有大的發(fā)展。無論在何時,應(yīng)對客戶告知事實(shí)真相,不要瞞著不說。不然,投訴或更大的動作就會接著而來。
完全做好客戶的要求,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到客戶滿意。并非所有的客戶在產(chǎn)品及相關(guān)問題上都是專家,由于您是銷售人員的關(guān)系,很多問題上,您比您的客戶在某些問題上知道得更清楚,或更加有經(jīng)驗(yàn)。所以,在這個問題上,您就要做到替客戶想客戶沒有想到的,替客做戶客戶不能做到的,這樣,才能做到讓您的客戶滿意。
當(dāng)然,如果您對您的客戶不是很了解,或是對你要為客戶所做的沒有把握的話,事先給客戶發(fā)郵件或以其它方式聯(lián)絡(luò),取得溝通確認(rèn)是十分重要的。這是我的成功經(jīng)歷,希望有所幫助。
客戶的欲望得到滿足即為滿意。而每個客戶的欲望分為顯性的和潛在的,適當(dāng)?shù)?時候多了解了解客戶的潛在欲望需求,當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼峁┝怂庀氩坏降姆⻊?wù),那種驚喜將是溢于言表的,可謂事半功倍。事實(shí)上,驚悅總是讓客戶在使用中自己感覺到的,比如我們的客戶想移電話,可要移的地方有沒線,我們可以給客戶提供一個小靈通,有線后再給客戶移機(jī),電話可預(yù)先轉(zhuǎn)移到小靈通上。客戶的滿意就是在一次次他自己感覺到的驚喜中獲得的。再比如一份意外的禮物常常起到意想不到的效果。
要想真正讓客戶滿意一般是做不到的,但是客戶能感覺到滿意往往是在售后服務(wù)上。前期不要太多給客戶的承諾,這會讓他認(rèn)為你做到那么多是應(yīng)該的!因此,做好售后服務(wù)是真正意義,總讓他意想不到,客戶才能為你樹立口碑,才能真正讓客戶滿意!
銷售激勵方案9
活動時間:7月20日晚7:00……8:30 活動形式:晚會
活動組委會成員:副店長及各大區(qū)經(jīng)理 總指揮:店長
活動內(nèi)容:由四個主題內(nèi)容構(gòu)成
一、宣布“啤酒節(jié)”開幕,并介紹如下內(nèi)容:
1、本次“啤酒節(jié)”的時間 2、參展的啤酒品牌 3、活動期間的優(yōu)惠政策
4、“啤酒之夜”中廳活動及白天的賣場活動 二、啤酒傳說,介紹如下內(nèi)容
1、啤酒的釀制工藝 2、啤酒的起源
3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績
三、啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技 四、歌舞表演:美聲、民族 表演藝術(shù)要求:
1、幾種活動自然的融會在一起,突出“啤酒狂歡夜”這一主題 2、表演格調(diào)高藝術(shù)性強(qiáng),題材新穎時尚,文化內(nèi)涵深。 場地:
1、中廳前設(shè)表演臺
2、前方設(shè)貴賓席,右邊設(shè)觀眾席
3、冰吧設(shè)為雅座
具體實(shí)施細(xì)則:
店長負(fù)責(zé)事項(xiàng):
3、邀請貴賓:市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo) 4、整個活動現(xiàn)場導(dǎo)演。
食品區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):
1、安排、確定中廳背墻的廣告
2、提供現(xiàn)場供應(yīng)的酒水飲料
3、邀請經(jīng)銷商代表觀看演出
4、收集啤酒資料:啤酒的釀制工藝、啤酒的起源、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績等有關(guān)資料
人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):
1、賣場內(nèi)廣播宣傳
2、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演 3、禮儀接待工作
4、收場工作
防損經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):維持現(xiàn)場秩序
策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):會場效果布置
采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):方案策劃及會場場地安排分配 一、目的`
1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績效,貫徹多勞多得的思想。 3、促進(jìn)與其他商家的競爭。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
三、薪資構(gòu)成
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。 2、基本工資每月10號定額發(fā)放,績效工資按每月15號發(fā)放。 3、銷售獎勵薪資可分為:
(1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo),對超出目標(biāo)之外的部分,公司予以銷售額2%獎勵。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
。2)薪資及其他獎勵:根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征,由店長打分,以書面報表形式上報店面經(jīng)理,經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后,薪資獎勵次月的15日發(fā)放。
四、銷售提成目標(biāo)定義
銷售目標(biāo)是以20xx年度為準(zhǔn),每月店面銷售目標(biāo)6萬,年終總銷售100萬(大型工程除外)。
五、全年銷售獎勵
1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎勵
1、全年銷售目標(biāo)完成獎勵店面10000元,超出部分單獨(dú)給予3%的獎勵
(1)全年店面銷售提成獎勵階段
全年計(jì)劃完成85%獎勵5000元計(jì)劃完成90%獎勵7000元,計(jì)劃完成100%獎勵10000元,此獎勵款項(xiàng)由店長根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放,店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。
。2)銷售員銷售獎勵薪資
項(xiàng)目類別提成金額(元/人)
四級銷售員基本工資1000元(無個人銷售任務(wù))
三級銷售員基本工資1200元(含3萬個人銷售任務(wù)) 二級銷售員基本工資1300元(含4萬個人銷售任務(wù))
一級銷售員基本工資1500元(含6萬個人銷售任務(wù))
經(jīng)理級銷售員基本工資20xx元(含8萬個人銷售任務(wù))
注:所有新進(jìn)銷售人員的級別核定為四級,以后按照其業(yè)績對其進(jìn)行考核,每三個月進(jìn)行一次,對業(yè)績達(dá)到上一級別者予以特別獎勵。
六、其他獎勵:
1、大單獎勵制度:店員通過自己的關(guān)系或者店面產(chǎn)品推薦,達(dá)成購買金額5萬元以上者,此單即可稱為大單。大單獎勵金額給予提成以外的3%獎勵
七、售后服務(wù)人員銷售獎勵
1、售后服務(wù)或安裝人員在安裝或者售后過程中產(chǎn)生的銷售計(jì)入店面銷售業(yè)績,對于安裝人員單獨(dú)促成的銷售按照3%給予單獨(dú)獎勵
其他規(guī)定
1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。
2、員工個人所得稅由個人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎勵結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的,按本條第 5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其激勵薪資。
8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標(biāo)的,公司有權(quán)對其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽小蜜蜂建材商行,修改時亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
經(jīng)理簽字
店長簽字
員工簽字
慶陽小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店
20xx年2月20日
銷售激勵方案10
(1)獎金設(shè)計(jì)—能力導(dǎo)向
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎金設(shè)計(jì)。對企業(yè)銷售人員來說,比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎金分配方面盡可能的公平,所以此時實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì)方案,可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎金,那么此時企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì),可以通過設(shè)定獎金系數(shù)來反映員工的能力,根據(jù)獎金系數(shù)的不同而給予不同的獎金,使得能者多勞,即員工的獎金系數(shù)越高,獲得的獎金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個人績效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營業(yè)績。
(2)獎金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì),將企業(yè)的獎金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì),而不是員工個人,會在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會在更大的程度上提高整個團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì),是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎金總額。
(3)獎金設(shè)計(jì)—業(yè)績導(dǎo)向
以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的.銷售目標(biāo)進(jìn)行分級,通常銷售目標(biāo)可分為初級銷售目標(biāo)、中級銷售目標(biāo)、高級銷售目標(biāo)等類別,其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對應(yīng)不同的獎金激勵制度。將員工業(yè)績納入考核體系,作為獎金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)時,企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績目標(biāo)過高導(dǎo)致員工無法完成目標(biāo)時,能夠進(jìn)行及時的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行問題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用,如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎hr369.com金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此,對于銷售人員的薪酬獎金設(shè)計(jì),我們在認(rèn)真分析自身的情況和問題的基礎(chǔ)上,通過上述的獎金設(shè)計(jì)的三個導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
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酒店客房部提成方案
一、實(shí)施對象:
1、客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算(單位:元)。
房 型 房型計(jì)件標(biāo)準(zhǔn) 退房 續(xù)住 抹塵
普通標(biāo)間、普通單間、商務(wù)標(biāo)間、 行政單間、豪華單間 1間 5.00 4.00 0.5
行政標(biāo)準(zhǔn)間 1.5間 7.50 5.00 0.5
豪華套房、總統(tǒng)套房 2間 10.00 6.00 1.00
三、員工工作范圍 服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn);領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。
四、員工工作量
1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量 :
8個標(biāo)間退房+2個續(xù)住房=10間
2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分 :
以30天一個月為標(biāo)準(zhǔn),則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分27天×10=270間,若當(dāng)月為31天,則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分為28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。
如當(dāng)日(月)入住率較差,所做計(jì)劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進(jìn)行計(jì)算?头繑(shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計(jì)件工資提成方式
1.早班服務(wù)員當(dāng)班時間內(nèi)做房標(biāo)準(zhǔn)以每人10間計(jì)(包括在住房、退房、維修房等),10間以內(nèi)享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計(jì)件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務(wù)員完成10間以內(nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領(lǐng)班根據(jù)實(shí)際情況均衡合理地分配做房任務(wù),超額部分按第二條計(jì)件提成。
3.中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大,主要負(fù)責(zé)對客服務(wù),當(dāng)班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷,為保證客房的及時清潔與出租,擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn),超額部分按第二條規(guī)定獎勵。
4.入職新員工日常任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:7天內(nèi)跟師傅學(xué)習(xí)(超出部分列入師傅績效);第8—15天每天做房5—7間;第16—30天每天做房8—10間;一個月后以正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì),享受超額提成;
六、計(jì)件質(zhì)量考核
1、所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的,則該房不計(jì)提成。
七、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
1、早班、中班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報表》,下班時將當(dāng)天報表上交給領(lǐng)班。
2、領(lǐng)班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,填寫《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交行政部審核。
八、有關(guān)工作管理規(guī)定:
1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合領(lǐng)班的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時完成的不計(jì)加班工資。同時每個服務(wù)員應(yīng)絕對服從領(lǐng)班的工作分配,實(shí)事求是做好本職工作。
2、樓層領(lǐng)班對員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實(shí)、嚴(yán)格,嚴(yán)禁徇弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨(dú)做表,計(jì)入該員工最后薪資。
4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù)及工作計(jì)分,按時報送財(cái)務(wù)部
5、財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),把好員工工資審核關(guān)。
銷售激勵方案11
第一種:內(nèi)部電話銷售技能大賽
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點(diǎn)評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項(xiàng),比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
第二種:提供多種競升和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊(duì)的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對于這些培訓(xùn)師或者是班組長,可以給更多地學(xué)習(xí)機(jī)會,做為獎勵的一種,比如外派培訓(xùn),公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
第三種:公司高層對整個電話營銷團(tuán)隊(duì)的重視。
在電話銷售團(tuán)隊(duì)激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進(jìn)行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當(dāng)我們有了電話營銷團(tuán)隊(duì),能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然,電話營銷主管要堅(jiān)持每天的例會,可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團(tuán)隊(duì)成長的時候,整個團(tuán)隊(duì)才會發(fā)展得更成熟、健康。
第四種:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實(shí)際業(yè)務(wù)情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團(tuán)隊(duì)中,還可以建學(xué)習(xí)園地,比如電話營銷團(tuán)隊(duì)期刊,以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報表揚(yáng),營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
第五種:持續(xù)有效地團(tuán)隊(duì)活動。
幾乎所有的激勵都會談及到團(tuán)隊(duì)活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的合作和認(rèn)識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊(duì)活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團(tuán)隊(duì)活動,這樣才能充分保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第六種:做好團(tuán)隊(duì)成員心理輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)是人的組合,每個人的情緒都會或多或少影響到團(tuán)隊(duì)行為。當(dāng)電話經(jīng)理在工作中被客戶不理解或者投訴的時候,肯定會將不高興的心情帶到下一個電話中,這時候需要營銷團(tuán)隊(duì)主管的幫助,通過一對一的輔導(dǎo),在技巧上進(jìn)行強(qiáng)化,在心理上進(jìn)行舒緩,這樣的輔導(dǎo)是非常必要的,而且也要出現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候,做為上層主管,你必須要關(guān)心每一個成員的心理變化,包括他們的工作、家庭等等。
第七種:富有人性化的考核
我們會發(fā)現(xiàn)在很多運(yùn)營商的電話經(jīng)理,他們的工資待遇和呼入員工差距不大。為什么,考核的問題,實(shí)際上我們建議電話經(jīng)理在工資構(gòu)成的時候,基本工資占一半左右的`比例,另外一半由電話銷售所產(chǎn)生的業(yè)績和電話量部分構(gòu)成,別的考核我們暫時不計(jì)算在內(nèi),但是有些移動公司按星級電話經(jīng)理考核,基本上不算電話經(jīng)理所產(chǎn)生的業(yè)績,實(shí)際上這樣也說明移動公司并不是希望通過電話營銷的模式來贏利,但也不愿意放棄這塊市場,可是這樣的考核,會影響到電話經(jīng)理的銷售熱情,他們會覺得這種銷售對于他們來講,即使成功了,也沒有成功的獎勵,因此當(dāng)聯(lián)通公司地市集中的時候,一定要有合理化的考核體系,從而保證外呼團(tuán)隊(duì)的銷售激情。
關(guān)于電銷人員的激勵,可能會由于行業(yè)不一樣會有很大不同,更多地需要結(jié)合自己工作實(shí)際情況進(jìn)行,做為電話營銷團(tuán)隊(duì)的管理者,必須要做出具有創(chuàng)意性和戰(zhàn)略性的員工激勵計(jì)劃,花最少的錢,達(dá)到最大的效果。
銷售激勵方案12
一、設(shè)定明確的銷售目標(biāo)
為了激勵員工在銷售工作中付出更多的努力,首先需要設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性,同時與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。在設(shè)定目標(biāo)時,可以將銷售量、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)作為考核因素,以鼓勵員工不斷提升銷售。
二、提供有吸引力的獎勵機(jī)制
為了激發(fā)員工的積極性,獎勵機(jī)制起到了至關(guān)重要的作用?梢栽O(shè)定一系列的獎勵,包括金錢獎勵、物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵等。金錢獎勵可以是提成、銷售獎金或者年終獎金等,物質(zhì)獎勵可以是旅游、禮品或者購物卡等,非物質(zhì)獎勵可以是表彰、晉升或者培訓(xùn)機(jī)會等。這些獎勵應(yīng)該與銷售目標(biāo)相匹配,既能激勵員工,又能提升他們的工作滿意度。
三、建立有效的銷售
銷售培訓(xùn)是提升員工銷售和知識的關(guān)鍵。通過培訓(xùn),員工可以了解產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場趨勢等,從而更好地滿足客戶需求并達(dá)成銷售目標(biāo)。培訓(xùn)可以包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和在線培訓(xùn)等多種形式,可以邀請銷售專家進(jìn)行指導(dǎo),還可以與其他公司進(jìn)行合作,共同開展培訓(xùn)活動。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)員工的不同需求進(jìn)行個性化設(shè)計(jì),以提高培訓(xùn)的參與度和效果。
四、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍對于激勵員工銷售同樣至關(guān)重要?梢酝ㄟ^定期組織團(tuán)隊(duì)活動、分享銷售經(jīng)驗(yàn)、激勵員工之間的競爭等方式來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。此外,領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該樹立榜樣,積極參與銷售工作,與團(tuán)隊(duì)成員共同努力,從而樹立信任和共同成長的氛圍。
五、定期評估和反饋
定期評估和反饋是激勵員工銷售的重要環(huán)節(jié)?梢灾贫ㄔu估標(biāo)準(zhǔn),定期對員工的銷售績效進(jìn)行評估,并及時給予反饋。評估結(jié)果可以作為獎勵和晉升的依據(jù),同時也可以提供改進(jìn)銷售策略和培訓(xùn)計(jì)劃的參考。在給予反饋時,應(yīng)該注重正向激勵,鼓勵員工繼續(xù)努力,同時也可以指出存在的`問題和改進(jìn)的方向。
激勵員工銷售是提升銷售業(yè)績的有效方式。通過設(shè)定明確的銷售目標(biāo)、提供有吸引力的獎勵機(jī)制、建立有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍以及定期評估和反饋,可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,從而提升銷售業(yè)績。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況和員工需求,制定適合的激勵方案,不斷完善和優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的同時,提升員工的工作滿意度和發(fā)展空間。
銷售激勵方案13
一、營銷渠道建設(shè)原則及總體思路
(一)營銷渠道建設(shè)原則
以“廣開源頭,渠道先行,明確職責(zé),常抓不懈”為原則,切實(shí)轉(zhuǎn)變“信貸業(yè)務(wù)無營銷”的認(rèn)識,扎實(shí)開展渠道建設(shè),多渠道并舉,深入做好區(qū)域營銷、行業(yè)營銷、平臺營銷,不斷提升營銷手段和能力,保持目標(biāo)客戶資源儲備的不斷增長。
。ǘI銷渠道建設(shè)的意義
1、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,有利于拓寬源頭,暢通渠道,準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶,讓客戶了解郵儲銀行,切實(shí)改變“找米下鍋”,客戶質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。
2、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,找準(zhǔn)營銷切入點(diǎn),有目標(biāo),有計(jì)劃地開展精確營銷,切實(shí)改變事倍功半,甚至無功而返的現(xiàn)狀。
3、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,建立和穩(wěn)定郵儲銀行根據(jù)地,充足客源儲備,改變簡單的計(jì)劃分解模式,真正做到“不唯計(jì)劃唯市場”,堅(jiān)定做大業(yè)務(wù)的信心。
(三)總體思路
1、小額貸款業(yè)務(wù):突出做好“信用示范村(鎮(zhèn))”和“信用示范市場”、“信用農(nóng)(商)戶”建設(shè)活動,回歸網(wǎng)點(diǎn)下沉,
打造特色支行、專業(yè)小組和專業(yè)信貸員,創(chuàng)建小額貸款營銷新模式,贏得農(nóng)村和城區(qū)兩個市場;
2、個人商務(wù)和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù):積極依托政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)集群管理組織等渠道開展平臺營銷,建立營銷數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整;
3、房屋按揭類貸款:充分利用中介機(jī)構(gòu),提升住房按揭貸款市場占有率,探索直客式房貸營銷方式,積極開展二手房、一手房貸款營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新;
4、大力開展“貸貸相傳”客戶推介活動以及“與客戶共成長”回饋優(yōu)質(zhì)客戶等活動,鞏固老客戶發(fā)展新客戶;
5、批發(fā)性貸款業(yè)務(wù):以“堅(jiān)持高端,以我為主,積極主動、有章有序,直接營銷、正視風(fēng)險,重視研究,提升能力”為原則。以中央和地方重點(diǎn)工程項(xiàng)目、大型國有企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)龍頭企業(yè)及地方性龍頭企業(yè)作為營銷重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)批發(fā)類貸款業(yè)務(wù)零突破。
二、營銷渠道建設(shè)內(nèi)容
。ㄒ唬I銷渠道種類
營銷渠道可分為自有渠道和社會渠道兩部分。其中,自有渠道有:小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì),管戶信貸員,客戶經(jīng)理,一、二類支行,內(nèi)部員工等;社會營銷渠道有:信用示范村、信用示范市場、政府平臺、行業(yè)協(xié)會、評估/中介公司、工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)集群、信貸/公司存量客戶、老客戶推薦等。
。ǘ⿲(shí)施方案
1、加快推進(jìn)信用示范村建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小額貸款穩(wěn)健發(fā)展
各行要加強(qiáng)農(nóng)村市場營銷目標(biāo)的篩選,開展“送貸款下鄉(xiāng)”等豐富多彩的營銷活動,主動與縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村及相關(guān)政府部門溝通,積極宣傳我行建設(shè)信用示范村的意義與作用,爭取得到政府各層面的支持。
一是前期,各行可有重點(diǎn)的選擇產(chǎn)業(yè)集中或商貿(mào)市場發(fā)達(dá)的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),建設(shè)“信用鎮(zhèn)”,以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府為平臺,根據(jù)其推薦篩選建立信用示范村,以點(diǎn)帶面,逐步形成遍地開花的格局。
二是各行可與當(dāng)?shù)厝诵蟹e極溝通獲得其他金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的信用村名單,充分利用其他行已取得的成果建設(shè)我行“信用村”。
三是“信用示范村”的營銷開發(fā)應(yīng)以種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)集中的'特色村為主。各行要對轄內(nèi)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等開展排查摸底,對于特色行業(yè)要逐一開展市場調(diào)研,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查形成行業(yè)分析報告,并制定有針對性的營銷開發(fā)方案。
四是“信用示范村”以入村現(xiàn)場宣傳方式為主,要充分利用村委廣播、墻體廣告、入戶發(fā)放宣傳材料等手段進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)定開展業(yè)務(wù)受理等各項(xiàng)工作,并及時將村鎮(zhèn)信息在系統(tǒng)中詳細(xì)錄入,確保一次錄入上報信息真實(shí)、完整,以便于做好信用示范村的統(tǒng)計(jì)分析工作。
五是對于按時還款、誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用戶”授牌儀式,授予其“信用農(nóng)戶”或者“信用商戶”榮譽(yù)稱號,并盡可能的擴(kuò)大活動影響面,使其深入人心。
市行近期將制定下發(fā)“信用示范村”、“信用示范市場”、“信用農(nóng)(商)戶”評定辦法。20xx年底前全市力爭成功建設(shè)信用示范村130個。各行要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)營銷,積極深入探索信用示范村評定、貸款資格證管理、信用示范村客戶激勵措施、信用示范村日常管理等管理新方式,進(jìn)一步完善信用示范村建設(shè)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小額信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
2、以信用示范市場營銷為抓手,破解城市信貸發(fā)展難題。
城市客戶不同于農(nóng)村客戶,無論在財(cái)產(chǎn)規(guī)模、信用意識還是獲取貸款資金的渠道均有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。各行要仔細(xì)研究、充分掌握這兩個不同市場的客戶特征,以為城市信用示范市場客戶提供授信服務(wù)為抓手,以提高授信規(guī)模為目標(biāo),采取專業(yè)化的營銷調(diào)查手段,打開城市信貸的后續(xù)發(fā)展空間。
一是各行行領(lǐng)導(dǎo)、管理人員要率先下基層、走進(jìn)市場、走近客戶,與各層面人員展開深入交流,掌握全面的市場信息。并在此基礎(chǔ)上,積極開展市場調(diào)研,針對當(dāng)?shù)孛恳粋專業(yè)市場和專業(yè)基地,制定相應(yīng)的營銷開發(fā)方案,提高營銷的
精確性。要求各行用2個月的時間提交2-3份專業(yè)市場營銷方案。
二是在宣傳上,要提前加強(qiáng)與市場管委會、市場內(nèi)的行業(yè)組織及相關(guān)政府職能部門的溝通聯(lián)系,采取召開推介會或見面會的方式拉近與客戶的距離,輔以投遞宣傳材料、夾報廣告、大型戶外廣告宣傳、車體、車載廣告宣傳、電視報道、優(yōu)質(zhì)客戶專訪等宣傳方式提升營銷活動在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
三是對于按時還款,誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用商戶”授牌儀式,達(dá)到進(jìn)一步提高客戶還款自覺性,培養(yǎng)對郵儲銀行忠誠度,宣傳我行業(yè)務(wù),擴(kuò)大美譽(yù)度的作用。
20xx年底前全行力爭成功建設(shè)信用示范市場10個。各行要堅(jiān)持“開發(fā)一個、成功一個”、“成功一個、推進(jìn)一個”的思路穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步推進(jìn)城市信貸營銷活動的深入開展,不斷積累經(jīng)驗(yàn),為產(chǎn)品要素調(diào)整及產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ),盡快摸索出一條適合城市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。
3、積極依托政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、工業(yè)園等渠道,實(shí)現(xiàn)個人商務(wù)和小企業(yè)貸款產(chǎn)業(yè)集群式營銷
一是加強(qiáng)與政府部門溝通,開展中小企業(yè)走訪活動。要求行領(lǐng)導(dǎo)要帶頭走訪,主要做好對區(qū)縣政府部門、管理部門的接洽工作,并對主要經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、具有行業(yè)特色的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園等進(jìn)行重點(diǎn)接洽,收集客戶名錄等有價值的客戶信息,細(xì)致篩選,并根據(jù)不同客戶特點(diǎn),由行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥.
銷售激勵方案14
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績,業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定:
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔(dān)住宿伙食;
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的'銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:
隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:
本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計(jì)算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計(jì)金額—設(shè)計(jì)師費(fèi)用—公司成本百分比
4、銷售提成比率:
提成等級
銷售任務(wù)完成比例
銷售提成百分比
第一級
100%以上
第二級
50%~99%
第三級
50%以下
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)
6、低價銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;
7、高價銷售提成:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的xx%將作為高價銷售提成,管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予x元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);
2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予x元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予x元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予x元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
八、實(shí)施時間
本制度自20xx年xx月xx日起開始實(shí)施。
九、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
銷售激勵方案15
一、考核原則
1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員績效考核表
考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分
工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長不扣分
銷售回款率20%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,為0分
新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分
定性指標(biāo)市場信息收集5%1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分
2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分
團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個人原因而影響整個團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次,扣除該項(xiàng)5分
工作能力專業(yè)知識5%1分:了解公司產(chǎn)品基本知識
2分:熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品
3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識,但對其他相關(guān)知識了解不多
4分:掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識
分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績
溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
2.月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2.員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的`額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為:z=
公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。
公式中具體指標(biāo)含義
指標(biāo)含義
A不同部門的業(yè)績考核額度
B行為考核額度
C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)
X當(dāng)月公司營業(yè)收入
Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)
Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
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