工作述職模板匯總十篇
工作述職 篇1
根據上級“四幫四促，同步小康，同步小康”活動精神，xx縣住建局委派我到xx縣xx鎮xx村進行駐村幫扶，我于XX年3月到xx村報到，正式踏上“四幫四促，同步小康，”幫扶活動的征程。在局領導班子及上級“四幫四促，同步小康”活動領導小組的指導下，我明確了工作目標，制定了工作措施，認真落實在此次活動中的自己工作責任，結合xx村實際情況深入基層開展“四幫四促，同步小康”活動。在平時的工作中加強了對村、農戶的指導和幫扶，幫助群眾理清了發展思路，為幫扶對象解決了不少的實際問題，確保了“四幫四促，同步小康”活動的順利開展。為了總結經驗、吸取教訓，為了今后能夠更好地開展幫扶工作，現將半年來的工作開展情況作如下總結：
一、高度重視幫扶活動 努力完善幫扶措施
自“四幫四促，同步小康”活動開展以來，服從上級統一安排和部署，按照“領導干部下基層，扎扎實實幫群眾”的活動要求，迅速制定了個人 “四幫四促，同步小康”幫扶活動措施;入村后積極主動找同群眾談心交流，了解群眾所需、所求、所想、所盼，積極幫助群眾理發展思路，找致富路子，抓家庭經濟基礎建設。
二、弄清幫扶村基本情況
xx村位于xx縣城南入口處，轄29個村民小組，1565戶，6613人。耕地面積4500畝，其中稻田2800畝，旱地1700畝。土地肥沃，全年日照充足，氣候宜人，雨量充沛。森林覆蓋率達68%以上，村里主要糧食作物有稻谷、玉米等，主要經濟產業有畜牧業、辣椒和水果等。
三、幫助幫扶對象解決實際問題
為了加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益，5月18日下午，在xx村何清明主任的陪同下我與李勇主席到xx村城郊組走訪、慰問了貧困殘疾人王正英、何清敏，并為他們送去慰問金和慰問品。每到一戶貧困、殘疾人家中，都與他們親切交談，詳細了解他們的身體、家庭和生活狀況，并叮囑以下相關部門負責人要經常關心貧困、殘疾人家庭生活，多了解他們的生產、生活上的困難，幫助他們解決難題，改善生活條件。鼓勵貧困、殘疾人要照顧好自己的身體，保持樂觀向上的心態，樹立堅定的生活信心，勇敢頑強地面對現實，有困難及時向組織反映，相信在黨和政府的關懷、幫扶和自身的不懈奮斗下，一定能度過難關、過上幸福生活。其中慰問對象有：王正英、何清敏等20多戶。
及時為群眾調解糾紛，化解矛盾。XX年5月10日村委會來了一個70多歲的老太太向我反映他兒子不贍養她，自己沒吃沒喝又沒有土地。我聽到以后知道這不是一件小事，我趕快把老太太扶在凳子上坐下，接著認真詢問其詳細情況后才知道，她是xx村楊昌祿之母，因和其兒媳婦性格不和，雙方經常爭執不休，導致老太太現在無人贍養。
聽了老太太的訴求以后，我將楊昌祿和其妻子叫到村委會辦公室，當著老太太的面對其夫妻詳細詢問、證實事情的真實性，結果事情真相正如老太太所說。知道真相后我同村其他領導一起馬上就組織當事人進行調解：最后，楊昌祿和其妻子樂意接受贍養好自己的母親。
四、嚴格要求自己
一要不怕艱苦，堅持與村級群眾共同生活，進村如戶，努力解決好xx村村民的實際困難;二要和村總支、村委會做好接洽和溝通工作，幫助xx村制定出適合村情的發展方案;三要努力運好用自己的專業特長，在xx村村民中宣傳好征地拆遷的政策和法律法規。在駐xx村掛扶期間，我將嚴格執行“三不準”的紀律：一不遲到、不早退;二不在上班時間看消遣性報刊雜志和做與工作無關的事;三不在工作日時間飲酒。在工作面前不推諉，堅持履行自己的幫扶職責，嚴于律己，認真接受上級有關部門領導的批評和指導，認真接受廣大群眾的意見和監督，深入實際調查，切實改進工作作風，以扎實有效的工作成績告慰xx村的.父老鄉親，回報上級領導，為xx村集體的經濟發展、xx村農民的增收貢獻自己的一份力量，確保掛扶工作任務的順利完成。
五、存在問題
在“四幫四促，同步小康”活動中取得一定成績的同時，也存在以下不足：未能深入xx村所有村民組和所有農戶，工作還缺乏全面性;未能爭取足額的幫扶資金，在資金相對不足的情況下某些幫扶項目未能如期實現;由于特殊地質條件使某些基礎設施建設項目進展緩慢。
六、下步打算
針對幫扶工作中存在的問題，在下步工作中首先將繼續全面深入村組和農戶開展調查摸底，以便更好地幫助群眾理清發展思路，找準致富路子;要時刻保持與上級相關部門聯系，積極匯報工作情況，努力協調，以爭取更多幫扶資金;要積極協助村完成所有工作，以確�！八膸退拇�，同步小康”活動順利開展并取得實效。
工作述職 篇2
公司及酒店領導：
二0XX年是酒店大膽改革，實行利潤目標股份制經營管理的第一年，也是酒店全體干部員工銳意進取、不懈努力的一年，更是酒店經濟與社會效益雙豐收的一年……。
一年來，我受酒店與公司領導重托，擔任餐飲部經理并依靠酒店、公司領導的正確領導，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經營、勇于創新、全面遏制了餐飲下滑的經營局面，超額完成了公司及酒店制定的各項經營、管理任務指標，努力實現了“兩個質量”的進一步提高，奪取了社會、經濟效益雙豐收�，F就本人一年來的工作述職如下：
一、履行職責情況
作為餐飲部經理，在年初我就部門工作思路及目標，即：新菜肴開發、產品銷售、質量建設、隊伍建設、節支降耗等方面制定了一系列經營、管理舉措……主要作法如下：
1、堅定不移支持酒店體制改革
20xx年是酒店建店以來的第一次重大體制改革，即：推行利潤目標股份制經營管理。為了配合公司對酒店實施體制改革，我主要著手以下工作：一是認清形勢，正面宣貫。我認清了集團公司領導一心為酒店員工營造發財致富機會的形勢，故帶頭認股，并入股4萬元，表明了自己對實施股份制經營管理的信心和決心，并帶領部門領班以上管理人員，深入調查研究，給酒店體制改革提意見。同時在班前會上多次宣傳其意義和機遇；二是參與了《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理章程》、《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理協議》的制定，經過周密籌劃，配合股份制運作領導小組制定了統攬全店改革的《章程》、《協議》。三是組織實施。在股份制實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住了挖掘內部潛力等關鍵環節，配合酒店堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。自實行利潤目標股份制（3月26日---12月26日）管理9個月以來，部門共實現利潤662848.19元，完成了任務指標的 118% 。
2、明確了營銷重點，強化了營銷意識
①加強市場推銷與宣傳力度
在鞏固現有市場份額的基礎上、加強市場滲透，運用各種有效手段與促銷方式，確保市場占有率，在全年節假日如三·八婦女節、五·一黃金周、六·一兒童節、十·一國慶節、中秋節、圣誕節、元旦節、春節等節假日期間，制定了一系列促銷舉措，如圣誕節期間的特價火鍋的推出，不僅增加了餐飲人氣，同時也提高了懷大餐飲知名度，其中五.一黃金周共接待1857人次，實現營業收入92493元，十.一黃金周共接待 2110人次，實現營業收入 88500.6 。
�、谪撠熃�、健全營銷網絡
今年，部門進一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負責對客戶情況進行了收集與調查，一年來，通過各種渠道共收集客史資料110份，下發賓客意見征詢表210余張，并根據客史資料向過生日的客人贈送禮物和電話問候達20余次，進一步拉近了客我間的距離，提高了顧客的忠誠度。
3、千方百計抓經營創收，經濟與社會效益喜獲雙豐收
在過去的一年中，部門共實現營業收入5875397元，實現利潤799028元，較去年相比，增長了67%。一年來，部門共接待婚、壽宴、喜宴3718桌，接待大小會議1232桌，共接待104228人次，金額達1553061元，接待標準平均為313元/桌，宴席收入占全年營業收入的26%，散臺接待了73640人次，上座率為58%，包房共接待30558人次，出租率為45%，接待VIP客人100余人次。
20xx年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是懷化餐飲業競爭白熱化的一年，懷化市區初具規模的社會餐館的不斷開業與頻繁低價打折，無形中給酒店餐飲經營增加了難度，所以在年初根據懷化餐飲發展形式，我就將狠抓經營創收，不斷挖掘新的經濟增長點列入了部門全年工作重點，并結合部門實際，著重在以下幾個方面開展了工作：
�、籴槍�20xx年春節酒店團圓飯訂購供不應求的實際，我們在全市首家推出菜肴外賣經營舉措，由于全員重視，積極配合，共銷售外賣菜肴32份，共計金額10336元，主要銷售到居民密集區，如湖天開發區，鞋城、法院及商貿繁華區、中心市場、鶴洲路等地；
②根據包房消費檔次實際，制定了以中高檔為主，高、中結合的經營思路，重點做了以下幾個方面的工作：
1）鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導客人消費，提高了消費檔次。
2）定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產品。
3）更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。
4）完善了包房服務中人文景觀的開場白介紹，受到了客人的好評，同時也提高了服務產品附加值。
5）在部門實施了《高檔菜肴推銷提成獎勵辦法》，通過《辦法》的實行，極大的調動了前臺員工的推銷積極性，一年來，光高檔菜肴的銷售額達 十萬 元以上，并涌現出了一批推銷能手如：王婕、曾維艷、黃玉花、李甲榮、張巧玲等，共提成獎勵金額 20xx 元。
6）完善和強化了新菜制作推出相關規定，使菜肴花色品種上做到常換常新。
�、鄹鶕鐣䦶d裝修改造后的實際，制定了以突出特色，加大促銷力度的工作思路，著實做了以下工作：
1）根據季節的不同，針對性地制定了口味菜單和標準菜單。
2）配合公關部對龍鳳臺進行了適當裝飾，進一步營造了喜慶氛圍和特色。
3）堅持實行《大宴促銷提成獎勵辦法》，拓寬了大宴外聯網絡。
�、茉诙䴓堑Q美食城的經營上，我制定了以發展懷化本地特色菜肴為經營思路，即：突出以湘菜為主，川菜為輔，懷化地方風味、家�？谖断嘟Y合的思路。在經營檔次上以中檔為主，高、低相結合，主要做了以下工作：
1）全面啟動了二樓廚房，從長沙聘請了以黃向陽為首的4名綜合素質較高的湘菜廚師，改變了菜肴結構，推出了一系列口味菜，如：干燒魚頭王、鐵板豬肝、吊鍋雞柳等，由于菜肴口味較好，定價合理，使得二樓散臺生意穩步上升。
2）調整了白案房人員配制，實施了工資責任承包管理，最大限度挖掘早茶經營潛力，一年來，共實現早茶收入361091元，平均每月30090元，較去年增長了10000余元。
⑤配合酒店開展了一次“中秋月更明，懷大餅中情”的月餅生產、銷售活動，部門在工作量大，人手緊的情況下，抽調專職人員進行月餅生產、包裝與保管。特別是部門人員如何華紅、周盛志等，為了準確、及時給酒店上報月餅生產、銷售數據，他們每天加班加點，毫無怨言。
同時，部門人員在經營情況較好、工作任務繁重的情況下，還積極進行月餅銷售，正因為我們的重視與努力，去年我們部門超標完成了下達任務指標的119%（共971盒的好成績），完成金額達40079元，銷售業績位居全店榜首。
4、狠抓質量建設，管理制度逐漸完善。
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從年初開始就重點抓產品質量與服務質量，并先后出臺了《餐飲部質量管理體系》、《廚部質量管理保障體系》等一系列規章制度，主要工作如下：
〈1〉為了加強廚部管理，我們出臺了以下幾項規定：
�、僦贫恕对牧系牟少�、定價、領用工作程序及驗收制度》。即：規定從原料申購單的填寫到采購入庫，必須嚴格按部門制定的相關制度與規定執行，進一步規范了部門原材料的采購、驗收程序和責任的明確。
�、诟鶕块T工作需要，及時出臺了《菜肴出品質量管理制度》，即：規定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴把菜肴出品關，控制了投訴等事件的發生。
�、蹫榱吮ＷC菜肴常換常新，激發廚師工作責任心與積極性，部門制定了《新菜制作推出管理制度》，激發了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216份。
④為了從嚴管理，嚴格把好成本控制關，部門制定了《成本控制管理規定》，要求后廚所有人員必須配合管理，嚴格控制成本率，并把控制指標與廚師長和主配廚師的利益掛鉤。
�、轂榱瞬穗荣|量在消費者中的滿意度不斷提升，及時且真實的收集到客人對菜肴所提的意見和建議，我們適時邀請了如：人民銀行寧行長、移動公司陳主任、人防辦的向主任等20余個單位和消費客戶，召開了菜肴鑒賞會，不僅拉近了與客戶間的距離，而且開通了菜肴質量監督、意見反饋的渠道，穩定了部分消費客源。
�、薏欢ㄆ诘南轮苓叧鞘匈忂M了其當地特色菜肴所用的原材料，并專程安排廚師去會同、長沙高橋大市場等原材料市場考察，選購了部分懷化市場上沒有的原材料，如：明筍、風吹魚、煙熏香干等，并與當地供貨商達成了長期供貨協議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質量。
<2>在抓廚部工作的同時我們沒有放松狠抓前臺質量，主要表現在：
�、偻晟屏瞬块T《質量管理體系》及《大宴接待程序》，對部門上至主管、下至員工的工作程序進一步進行量化和明確，真正做到了“有法可依”；
�、跒榱颂岣卟块T服務水平及日常規范管理，增加市場競爭能力，樹立良好的社會形象，部門在狠抓規范化、程序化的基礎上，擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛生”為主題的人性化服務舉措。
③為了提升和規范部門服務程序，清晰服務環節，根據經營管理需要，實施了餐飲部規范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際，及時出臺了《餐飲部規范服務程序》。
5、加強班子建設，打造一支高素質的員工隊伍。
根據酒店年初制定的《懷化大酒店復訓計劃》等一系列培訓通知的下發，部門高度重視，并著手制定了如《餐飲部規范服務程序》、《餐飲部班前會程序》等一系列符合自身需要的培訓資料，主要工作如下：
�、僖幏恫⒅贫恕恫块T班前會工作程序》及《餐飲部規范服務程序》；
�、谂浜暇频辏_展了一次上至經理、下至員工的全員復訓，切實提高了全員綜合素質；
③配合公關部對婚宴主持詞及主持人進行了一次全方面的培訓，提高了大宴主持質量；
④按酒店下發相關文件精神，開展了“質量保障月”、“學華天、抓規范、促發展”活動及“服務之星評比”等一系列評比競賽活動。
�、葜贫ú嵤┝瞬块T崗前、崗上培訓計劃及廚部《燃油灶安全操作規定》；
�、拊趶N部嚴格執行每月兩次的推新菜制度，由廚師長定期組織廚師進行廚藝交流，并組織觀看菜肴制作光碟，由于針對性強，廚師所推216道新菜中有150余道深受顧客喜愛，同時也激發了全員學習熱情，強化了廚師了學習意識。
6、狠抓成本控制，節支降耗效果顯著
20xx年，餐飲部在節支降耗方面深挖潛力：一是將廚部原使用的柴油改燒為植物油，僅此一項每月就節約費用4千多元，全年共節約燃料費5萬余元；二是把部門人員由原來的106人減至101人，部門對原工資較高、投訴較多的邱委托一行3人進行了調整，整體工資下降了3000元/月，并將白案房整體工資由原來的6750元壓縮至6200元；三是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整，把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整，補充了客人反映好、成本不高的菜肴，創造了顧客、酒店雙贏的局面；四是成立了以勤雜班班長為首的自制菜肴加工小組，根據季節的不同變化自制菜肴，確保了原材料的.正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龍須菜和自制藥酒等，不僅利用了邊角廢料，且菜肴還深得顧客喜愛，截止12月底，光自制菜肴銷量約600余份，銷售額近萬元。五是加大了部門核算員對原材料價格調查和跟蹤力度，一年來共對原材料市場調查60余次，調查品種200余種。通過以上舉措的實施，部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時，綜合成本率控制在46.76%，較控制指標47%下降了0.24個百分點，費用指標為33.41%，較控制指標35%下降了1.59個百分點。。
7、互融共進抓后臺建設
“抓后臺、促前臺”是酒店一直以來提出的優良作法，眾所周知，廚部管理一直是部門與酒店的重點和難點，其突出表現莫過于宿舍衛生和勞動紀律。由于部門廚師來自四面八方，年齡差異、風俗不同、技術的高低，造成了管理難、難管理的局面。針對以上情況，我首先對宿舍衛生進行定人、定宿舍責任管理，對周五檢查出問題的宿舍責任人進行雙倍處罰，同時對管理難度最大的男3號、4號宿舍的寢室長進行了調整，由廚師長和骨干擔任其宿舍的寢室長，并出臺了內務檢查規定，通過嚴格管理和規定的實施，逐步培養了廚師們愛干凈、講衛生的好習慣。
其次為了豐富員工的精神生活，打造一支團結、穩定的員工隊伍，除樓面分批組織活動外，我們堅持在前、后臺分別挑選人員出版“餐飲風采”欄，從而提高了員工的參與意識。在二0XX年的酒店評比活動中，部門獲得“七.一”知識搶答賽、第四屆運動會拔河比賽等多次比賽中榮獲第一名。
二、存在的主要問題
一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
一是自己作為餐飲部經理，消防安全管理意識淡薄，導致4月3日二樓廚部失火，對外給酒店造成了不良的負面影響；
二是在經營創收上招數不多，點子不夠新，致使部門的營業收入多個月未能完成酒店下達的任務指標；
三是在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果是明顯；
四是在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊；
五是一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動力大；
六是在抓后臺管理上決心和力度不夠，存在一定差距。
三、今后工作努力方向
�。ㄒ唬�、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力
1、鞏固大宴創收和開餐效果上升的成果，進一步提高創收能力，力爭搶占更多的大宴市場份額：
1)規范和提高大宴服務質量，進一步擴大酒店大宴服務與社會餐館間的差距。
2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度為突破口來形成大宴品牌。
3)加大大宴氛圍布置及推銷力度，進一步提高整體氛圍布置水平，形成懷大大宴特色。
2、鞏固早茶經營效果上升的成果，力爭早茶年收入突破百萬元大關：
1)延長早茶營業時間，由原來的6:30—11:00調整至6:00—11:00，主要針對6:00—7:00間四趟列車到懷化的客人。
2)開啟二樓包房對客使用，增加早茶經營面積，提高早茶消費檔次。
3)引進部分名小吃和當地受歡迎的小吃，充實早茶品種，形成早茶特色，如云南的“過橋米線”，本地的“桐葉耙”等。
3、穩定包房，確保創收水平穩中有升：
1)穩定包房客源，確保包房出租率：
l 按照擬定的人性化服務舉措，逐步實施；
l 營造更好的消費環境和消費檔次，吸引和穩定更多的客源；
2）穩定消費檔次，確保收入提升：
l 在菜肴結構上以“高低相間，高中結合”的方式進行編排和
推銷；
l 在高檔菜肴的開發和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全
部”的思路進行，主要是專攻一種高檔菜，并開發出系列高中檔菜；
l 研定并推出部分高檔包席，如3380元/桌、5880元/桌等，
改變部分客人對懷大餐飲“高不成，低不就”及菜肴檔次不高的口碑。
3)挑選三至五名技能好，推銷技能強的員工為點菜員，合理賓客消費，關注客人感受。
4、挖掘經營賣點潛力，提高會議創收能力：
1)提高會議服務標準和服務質量（如服裝、花卉等）；
2)完善會議服務配套設施(如夾板、音響調試等)；
5、穩固二樓散臺上升效果，確保人氣、財氣穩中有升：
1)總結20xx年二樓散臺促銷經驗與效果，定期推出一些適應工薪階層消費的促銷舉措，達到“先旺人氣，再旺財氣，相互聯動，雙收雙贏”新局面。
2)定期組織廚師到長沙特色餐館及原材料市場進行考查，引進其特色菜及原材料。
（二）、大膽改革，完善激勵機制，充分調動各崗積極性
1、打破原有廚部工資發放管理辦法，仿效20xx年餐飲前臺工資發放模式，采取任務與其部分效益捆綁，每月核算，年底兌現。
2、擬定并實施《餐飲包房任務分組及超額提成獎勵管理辦法》。即：將現有包房分為幾個組后再明確每組每月收入指標，對超額完成收入指標的一組按一個百分點進行獎勵，未完成者不處罰，當月核算，季度兌現。
3、擬定并實施《關于對經營和管理提合理化建議被采用后的獎勵管理辦法》。即：引導各級員工多提對經營和管理有利的合理建議，并根據合理化建議作用的大小，將獎勵分為A、B、C、D四級，一經采用，視其效果進行當月兌現。
4、完善并繼續實施《高檔菜肴推銷提成獎勵辦法》和《廚部推新菜獎勵制度》。
5、對供貨商實施《關于提供特色優質原材料供給的獎勵的規定》，開辟挖掘特色原材料的新渠道。
6、繼續完善實施《大宴促銷提成獎勵辦法》。
�。ㄈ⒑葑蓚�質量，力爭客源及經營效果明顯提升
1、以《餐飲質量保障體系》和《懷化大酒店誠信經營管理條例》為藍本，貫穿日常服務管理工作。
2、循序漸進推行擬定的《餐飲人性化服務舉措實施細則》。
3、加大培訓力度，強化標準意識。
1)規范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。
2)在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
3)每周定期對點菜員進行培訓，教員由經理擔任，逐步提升配餐員的配菜質量。
4)成立以部門領班和主管為成員的部門質檢小組，由主管和領班每周輪流對前臺服務、衛生、勞動紀律、菜肴質量等情況進行質檢，并向部門經理上報整改或處罰意見。
5)完善實施“廚部菜肴四層把關，一關否定制度”，確保出品質量和穩定。
�。ㄋ模⒖偨Y經驗，挖掘管理潛力，再創節支佳績
1、堅持實施每周市場調查、原材料定價、驗收及成本核算管理辦法。
2、加大和增加自制菜肴開發力度和品種。
3、完善實施《部門綜合成本率控制管理辦法》，并將節支獎與采購員掛購。
4、將現有柴油灶灶芯改為節能灶芯。
5、強化前臺員工節約意識，不定期開展節能降耗評比競賽活動。
�。ㄎ澹⒄{整班子結構，加強班子建設，確保兩個隊伍的穩定
1、配齊配強班子人員，把部分表現較好，業務技能強且具備管理能力的員工提拔到管理崗位，激發員工的上進心。
2、明確骨干責任分工，強化責任意識。
3、每周對骨干實施一次培訓，提高其管理水平。
4、開展各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。
發展才是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，打造五省周邊城市餐飲精品的目標，就一定能實現。
工作述職 篇3
今年本人帶領全村黨員干部群眾以開展創先爭優活動為契機，團結帶領全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村經濟社會各項事業的又好又快發展。下面，我就履行松煙村黨建工作第一責任人職責情況述職報告如下 ：
一、積極做好我支部的黨建工作。
1、發展黨員，培養后備力量，加強基層黨建。我村黨支部黨員年齡普遍較大，文化水平偏低，小學初中文化的占了絕大多數。為了適應社會發展的需求，我村支部積極搞好基層黨建工作，加強基層力量。XX年培養了3名預備黨員，吸收了3名入黨積極分子。
2、確定黨員活動日，加強黨員干部思想建設。我黨支部確定了每月的5號、15號、25號為黨員活動日，組織黨員干部進行學習，讀報、看新聞、收看遠程教育，學習先進人物的事跡，討論黨支部的各種事項。
二、以開展創先爭優活動為抓手，把握“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求，統籌推進支部基層組織建設年工作，在創先、改進中不斷提高我村黨支部執政能力。緊緊圍繞“發展經濟抓黨建，抓好黨建促發展”的要求，完善和落實好“干部長期受教育、群眾真正得實惠”的長效機制，健全完善各項制度，認真履行支部書記抓黨建工作第一責任人職責，全面推行“四議兩公開”民主決策機制。
1、結合創先爭優活動積極充分運用和培育、樹立黨組織和黨員先進典型，使黨員學有榜樣、趕有目標。
2、落實抓好“承諾、述職、評議、追究”四位一體的村黨支部工作責任制。形成了村級黨組織工作規范化、活動經�；�、決策科學化。達到村級黨建工作讓群眾更滿意、上級更認可。
3、在全村黨員干部群眾中開展黨員“評星定級”意見征詢活動，進一步細化、規范化我村評議黨員的“九項標準”，科學合理的與評星定級有機的結合起來。讓我村黨支部的評星定級更加規范化、程序化、合理化。讓評議標準和評星定級成為保持黨員先進性的長效機制。
4、實施“三學三強”黨員素質提升工程。以增強黨性、提高能力為重點，對全支部黨員進行了一次普遍培訓教育。
5、以“三會議一課”的參會率為基本依據，以考勤制度及考勤情況結合黨員評議，嚴格黨內組織生活。以開展“一年一考評、三年一登記”探索建立黨員隊伍純潔機制。
6、加強流動黨員的教育管理，建立流動黨員聯系卡，了解流動黨員的去向、學習工作及思想狀況，
三、抓黨風廉政建設。認真落實村干部廉政承諾制度，在黨員、群眾代表會議作出公開承諾，堅持每月20日定期召開民情懇談會。認真開展廉政教育，做到村黨支部每季度研究一次黨風廉政建設工作，每季度組織學習一次黨紀條規，確保年內黨員無違紀、違法現象發生。嚴格執行民主集中制原則做到公務財務公開，公開內容全面具體，程序規范，資料歸檔。抓好村社干部學習教育，實行村干部每周二早上集中學習制度，認真制定學習計劃，做到有會議記錄，有學習筆記。 —
四、下一步黨建工作打算
1、繼續加強黨員干部黨風黨紀教育，把反腐倡廉工作作為一項長期重大政治任務來抓，利用各種會議、板報、書刊等多種形式進行警示教育，增強黨員干部隊伍的心理防線，營造風清氣正的氛圍。
2、繼續加強黨員、干部的'理論水平，認真學習黨的政策方針，推進基層民主建設，提高全村黨員、干部的業務水平和實際工作能力，增強黨的凝聚力和戰斗力。
3、優化黨員結構，抓好黨員發展。在實際工作中，堅持高標準、嚴要求、按程序，積極慎重做好發展黨員工作。
總結過去，汲取經驗，在今后的工作中我將繼續努力，加強學習，多為群眾辦實事，辦好事，總結工作中存在的不足之處，腳踏實地，實事求是，為松煙村的發展做出更大貢獻。
工作述職 篇4
一年的工作順利完成，一年的收獲頗豐，一年的心情很舒暢，一年的工作充滿了艱辛。又一年了，又一年的感受與以往別有不同，因為這一年又學到了很多，收獲了很多，積累了很多。由于學校的和諧人際關系，領導們的關愛和嚴慈，使我在成長在進步。同事們默默地努力工作，無私的奉獻精神深深地感染著我。如今的我雖然勞累，但沒有任何理由去抱怨。
這一年來與同志們在學習中交流，在交往中互相融洽，業務水平有了明顯的提高，我的教學管理水平有了明顯的改善。為了能夠適應在這一環境中健康快樂生活，我不斷地去探索新的教學方案，學習同事們好的教學經驗，與家長建立和諧的人際關系。現在的我深深體味到了在幸福中工作的滋味，確實體會到了領導的關愛和同事們的幫助與鼓勵。本學期我被評為區德育標兵，我認為這不是譽的問題，而是對我工作的督促與鼓勵，那么我也就以此為契機，‘‘拼命’地努力了一把，如今班級的孩子們個個成績喜人，那個平時從不敢和老師說一句話的郭姿彤，競能主動為班級打掃除，上課積極主動發言，課下我還為她能夠認真主動寫日記的事著實感動了一把。那個曾經在學習十個生字只能學會一個字的鄭云強，如今聽寫也會得到100分，確實讓人驚喜。我不在班級時自習課上都能有內容，同學們也能鴉雀無聲，二年級的孩子也真是件不容易的事。
每天當我第一個踏入本班教室的'時候，我會認真第去整理每個孩子的桌椅，我會不由自主的拿起掃帚，拖布。每當孩子下樓梯或到操場活動時一句“注意安全”是我不可推卸的責任，因為我是43名孩子的“母親”。我有責任讓他們在幸福與快樂中度過每一天�，F在每個孩子個個可愛，個個學會了學習與生活，我想在今后的日子中，我們這個和諧的家庭會更加幸福。
工作述職 篇5
尊敬的領導：
您好！
首先非常感謝各位領導讓我能加入****這個大團隊！
我是成本合約部員工**，于20xx年10月13日入職，任安裝造價師，至20xx年1月13日試用期將滿3個月，按照公司人事制度規定申請轉正�，F將本人試用期內的工作及思想情況做簡要匯報。
試用期內我主要參與了售樓部裝修和樣板房裝修，主要負責工作為：售樓部和樣板房空調、樣板房裝修安裝部分清單、售樓部和樣板房景觀安裝部分清單、樣板房櫥柜、元華配電站合同、配合營銷部的廣告議價、各種零星核價等，通過完成這些工作，使我了解了公司流程及崗位職責。
公司流程嚴謹，分工明確，特別是在資料管理上，從每個環節入手，注重電子檔和文字檔存放，便于以后資料查詢。在對施工現場管理中，通過過程中大量照片收集，形成事實依據，在后期的結算中起著重要的作用。
作為安裝造價師這個崗位，只是整個造價工作的一部分，主要配合項目的整體運行，嚴格控制成本，著重于招投標、預結算以及合同編制，應實時根據國家政策提高自己的業務能力，完成好領導安排的任務，提出專業上的建議，配合工程部、營銷部及財務部的需求，融入****這個大團隊。
作為成本合約部的新員工，在近三個月中得到了領導的'指導和同
事們的幫助，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！本人深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因本人在職業修養上將更加嚴格要求。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
工作述職 篇6
20xx年即將過去，不知不覺間來到農商行已過半年時間，在這有限的時間里，通過在支行網點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農商行業務有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會�，F將半年來的工作述職如下。
一、初入職場
3月份我初進農商行開始工作，剛開始對銀行業務基本算是一無所知，在公司部實習前一周整天看內部文件，學習業務知識，到后來參與投行項目，使我對投行業務，包括前期業務洽談、中期票據募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內訓師的細心講解，我們從對我行業務的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
（一）營銷篇
一個月培訓結束后，我回到網點第一份工作是做大堂經理。站大堂進行客戶分流和指導工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關系。我行的`網點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網點主任那里我學到了很多關于如何建立客戶關系、產品營銷和后續跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導客戶理財。
在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業務，提高客戶收益的同時提升我行中間業務收入，同時盡可能綁定其網上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業務，加深其對我行依賴度。
（二）學習篇
心態決定成敗。不論是在學習或是工作中，端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質。對于新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎業務的學習和社會經驗的積累才是最重要的。
腳踏實地，在點滴中積累與成長。柜面業務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業形象，因為面對客戶，我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業務知識，以便更好地服務客戶，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業務知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班后看其他柜員的業務船票學習新業務，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業余時間，我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能，專注于銀行的相關業務，才能讓自己做一個專業的銀行從業者。
在網點運營主管的幫助下，我不斷了解內部賬務處理，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。
（三）柜員篇
剛開始接觸柜臺業務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間后，在基礎業務上犯錯給我帶來很大挫敗感，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業務能力，避免以后犯錯。
在分析出錯原因時，基于目前我所辦業務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業務操作規程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客戶填寫和簽章的內容不能柜員代辦；二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客戶填寫內容的正確性，降低授權返回率；三是做業務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業務處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數，不得馬虎；總之，在處理柜面業務時，要嚴格按照規程操作，合規操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發生，規避風險。同時要通過錯誤來總結經驗教訓，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來，我的業務技能和社會經驗得到較大提高，在營銷和會計業務上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動；二是業務技能方面欠缺對公板塊和聯行業務知識；三是社會經驗尚待積累。
在接下來的時間里，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經驗，提升網點營銷能力及新業務知識，爭取早日成為業務能手。
工作述職 篇7
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
總結一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會�，F將xx中心校XX年一年來的工作從以下幾個方面進行匯報，請各位領導、各位同仁批評指正。
一、以“三公”為原則，創建一個好班子
“一個好的班子，意味著一所好的學校。”只有堅持公正、公平、公開的原則，才能建設一個團結、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的發展、教師的利益出發，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說；不利于團結的話不說，不利于解決問題的話不說。
二、以“服務”為根本，樹立學校班子形象
1、熱情關心師生的'思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對我鎮15名優秀女教師進行表彰；5月份又從工會經費中拿出5000元，成功舉辦了全鎮教師運動會；9月10日，我們又爭取鎮當局教育成果獎10000余元，使多名業績突出的優秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮基礎教育的健康發展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業務的校長。
三、以“質量”為根本，逐步提高學校辦學效益
1、強化教學能力，優化課堂教學
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現有計算機50臺，其中微機室30臺，教室15臺，教師用5臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節多媒體課。由于重視此項工作，我鎮中心小學李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設
我們通過多種舉措，規范教師行為。XX年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經費中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮級課題分析研討會4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮小學生體育運動會和“六一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
四、以安全為保障，營造平安校園
“安全責任重于泰山”。在做好常規性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發現隱患及時整改
如之平、太豐、種子小學的廁所，太豐、良種小學的天棚，都是檢查時發現存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節性的傳染病工作。各村小學除縣疾控中心統一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協議。
4、加大安全投入。我們為各村小學統一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
五、強化協作監督，共創和諧教育
回顧一年的工作，我們感到欣慰：在教育局對全縣中小學進行的督導評估檢查驗收中，我校位居前列。雖然取得了一定的成績，但離我們的辦學目標還有一定的距離，與兄弟學校尤其是與XX年申報省級標準化合格校成功的幾所學校相比都還有一定差距。在今后的工作中，我們將在教育局正確領導和全力支持下，提高管理水平，進一步提升師生素質，提高教育教學質量，創特色，努力開創各項工作新局面。
工作述職 篇8
尊敬的各位領導、社區居民，大家好：
首先感謝組織上對我的信任，感謝各位領導及社區居民對我工作上的理解和支持。
我叫xx，男，25歲，中共黨員，xx年中旬擔任社區民警，分管xx社區、xx里社區和xx西里社區。xx年轉瞬即逝，一年已接近尾聲，在各級領導的正確指導下，在各個協作單位的積極配合下，我較好地完成了本年度的各項社區工作開展非常順利，今天很高興能有這個機會，把半年以來在這三個社區所做的工作向大家作一個總結和匯報。
一、社區工作的基本情況：
我是xx年年中接管xx社區、xx里社區和xx西里社區，這三個社區人員密集，外來人口多，出租房屋多，人戶分離多，人員復雜，工作難度大。由于幾個小區都是大型居住社區和老舊小區，人口多、居住密集，地下室和居民樓出租房屋相對較多，人員流動性大，管理起來相對困難。根據各個社區的特殊情況，我制訂了管理方案計劃書，做到心里有數，與社區居干及物業人員共同探討怎樣建立安全、和諧的社區環境，經過多次探討將布置的工作任務下達，從領導到兵動員到每一個工作人員，讓每個人身上都肩負一份重要責任。在分管社區的半年中，按照市局、分局的相關精神，在所領導的大力支持下，在居委會及社區物業的大力協助下，我對此三個社區組織了10余次的大型清理整治活動，核查錄入流動人口千人，嚴查出租房屋登記，實行實名制登記，使這三個社區的暫住人員登記率相比往年有了大大提高。在此我要對在我接管社區以來，社區居委會、各樓門長、治保積極分子、社區巡邏員及廣大社區居民對我的工作的'支持表示感謝。
二、社區治安防范工作;
我分管的這三個社區治安形勢相對緊張，并各有各的特點，xx社區由xx小區、粉絲廠宿舍及于家墳三塊組成，既有樓房又有平房區，平房多為外來人口租住，防范意識也較薄弱且流動性強，平房胡同四通八達防范基礎條件比較差；xx里社區為老舊小區，居住人員密集，常住居民及外來人口相對集中，有7個地下室出租，兩個樓層底商出租，盜非案件相對高發；xx西里社區由水木天成小區、街道辦事處及京北醫院組成，小區內人防技防相對完備，但因毗鄰龍崗路商業街，且有物美大賣場坐落，因此人員流動性大，有盜非案件及扒竊案件發生。根據各社區不同的特點，我制定相應的管理措施，在日常工作中，每天上班先了解社區當天的發案情況，并及時通報給居委會和治安力量，提示總結近期內小區發案特點和防范重點，及時調整案件防范思路具體做了如下工作：
1、廣泛建立信息員和義務巡邏員白天在小區進行不間斷巡邏，讓犯罪分子知到，看到我們的小區居民有良好的防范意識。
2、加強與與街道綜治力量的溝通與配合，今年7月份每天從20時到凌晨5時由社區民警帶隊組織街道聯防人員隊高發案地區進行巡邏，有效控制了盜非案件的高發。
3、多方協調完善小區技術防范水平，到目前為止，三個社區的物技防措施有了大大提高，xx里社區的攝像探頭還進行了更新升級，基本符合分局要求的技防要求，為成功防范侵財案件起到了關鍵作用（包括今年發生的張貼xx傳單案件的證據保留）。
4、組織民警、居委會、外管、治安積極分子集體對群眾進行宣傳活動，主動上門宣傳發放防范宣傳材料，清查居住人員并進行登記核錄，教育群眾如何防范入室盜竊，起到了良好效果。
三、防電信詐騙工作：
近年來，各類詐騙手段層出不窮，社會內發生短信詐騙、網絡詐騙的等刑事案件，為避免再次發生類似事件，使居民的財產不受到損失，我協同物業居委會在小區內做宣傳，發放宣傳單，張貼橫幅，講解主要詐騙手段及案例。讓居民有切身體會，提高自身防范意識，做到不聽、不信、不匯款。有效地遏制了刑事案件的上升。冒充電話局、公安局、檢察院、法院、稅務機關工作人員進行詐騙，詐騙手段一般是撥打居民家中的座機電話，謊稱您家電話高額欠費，或稱您在某地辦理了某電話號碼，現已欠費多少元。如有疑問，請撥打某電話咨詢。這些都是詐騙電話，如果你按照騙子所提供的電話號碼進行咨詢，騙子就會冒充電話局或公檢法機關的工作人員告訴你，你的身份有可能被他人冒用，銀行卡里的存款也可能受到損失等，并稱可以將你的存款轉到安全賬戶，避免受到損失，如果你相信了，騙子就會通過電話指揮你在atm提款機進行轉賬操作，從而把您的錢騙走。
在此我想提示大家：
公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式對所謂的電話欠費等問題進行處理的。因此，絕對不要相信此類騙術，拒絕上當。
任何陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，請一概不要相信，防止受騙。
四、專項工作
xx年是社區工作的基礎年，實有人口全覆蓋工作對基礎信息采集工作量非常繁重，基礎信息采集的精確與否直接影響到實有人口全覆蓋的精確程度和社區方方面面的穩定，社區的穩定是社區民警的首要任務。我在今年中旬接管社區后，趕上了實有人口大調查工作的尾聲，但是我并沒有因此而懈怠，二是進一步明確了責任，向老民警學習，結合本轄區地理現狀和治安狀況特點，及時與居委會和外管人員、企事業保衛部門溝通、分析找到解決問題的方法，落實管理責任，對實有人口全覆蓋工作最大程度地做到了底數清情況明，圓滿完成了實有人口全覆蓋采集錄入工作。
五、工作感想及成績
我于xx年7月分配到xx派出所開始工作，起初干的是治安民警，于xx年接管社區，在接管社區后，首先我從思想上提高認識，由一名治安民警向社區民警轉變，再次我以實際行動來做好工作，多與社區居民交流，多學習，以心換心，走群眾路線，最后我感謝領導及居委會、物業人員對我工作的大力支持，沒有你們的支持我不能干好社區工作。在我擔任社區民警期間，我抓獲全國在逃人員1名，涉嫌盜竊人員10名，擾序人員40余名，有效整治了轄區治安秩序，為轄區居民的安居樂業打下了基礎。
作為一名社區民警就是要將社區居民的事情放在心上，樹立群眾意識，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦好事、辦實事，要經常深入社區開展工作，主動加班加點，利用休息時間深入社區開展工作，防范和打擊工作兩手抓。雖然取得了一些成績，但在我的身上還存在著缺點和不足，今后，在工作中，我還要虛心學習，克服自身的缺點和不足，爭取為社區居民辦更多的實事。最后，再次向居委會及支持我工作的社區居民表示感謝，感謝大家對我工作的幫助、支持與理解。
工作述職 篇9
我在輸氣隊擔任技術員職務，主要分管全隊的生產運行工作。
20xx年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業務的不斷擴大，我隊也得到了長足的發展，在去年基礎上，全年新增計量點1個，新建分輸站1座，擴建和施工改造站場4座，新增長輸管線75公里，天然氣用戶數量由原來的20家增加到現在的30多家，全隊員工數量也由去年的48人增加到現在的65人。在這一年里，全隊人員克服各種困難，頑強拼搏，圓滿的完成了各項生產任務，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。
一、針對這一年施工項目較多、生產任務繁重的特點，我主要開展了以下幾個方面工作：
1、 配合相關部門，完善計量管理，確保規范運作
計量工作是我隊生產運行中重要組成部分，是我隊員工每天所從事的最主要工作內容之一。一年以來，我隊所管轄的天然氣用戶數量不斷增加，對計量工作也提出了新的要求，我隊在公司銷售管理站的指導之下，針對不同用戶，采取規范計量數據，加強計量管理。松原分輸站成立調度崗，其他三個分輸站每小時都向松原站報量，松原站通過天然氣網絡數據傳輸系統每小時準時上傳計量數據，并在9月投用了長嶺至松原，松原至電廠長輸管線的計量流程。同時，完善儀表硬件設施，采用自動化手段遠傳記錄數據、發現儀表故障，及時通知研究所專業人員進行恢復和處理，盡最大努力減輕員工工作強度，減少計量誤差。
2、加強基礎管理工作，提高員工技術水平，確保生產高效運行
從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊基礎資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規程3項，逐步完善了站場設施檔案和長輸管線檔案，并用它們來指導今后的生產管理工作。09年11月27日，我跟隨廠家專業人員奔赴長嶺分輸站色譜分析小屋，在專業人員的指導和實際操作中，經過兩天一夜的努力，終于學會了色譜組態軟件的`操作和重新標定標準氣體的流程，并編寫了操作規程。在以后分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準確。
隨著天然氣業務不斷擴大，我隊新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員盡快適應崗位生產需要，我們重點加強了對新來人員的培訓力度，精心安排授課內容，深入現場，教會他們學習輸氣設備的操作方法、工藝流程等內容，并組織進行考試，快速提高新進人員的業務能力、安全意識以及應對突發事故的處理能力.
針對冬季生產運行特點，天然氣管線容易發生堵凍的實際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產措施》，并嚴格執行。從10月13日至11月5日近一個月的時間里，我們配合生產科陸續對5條天然氣長輸管線進行清管作業。紅木1站至松原325管線是09年7月9日投產，所以我們進行了兩次通球清管作業，而前大至松原323管線投產1年半以來從未完整的做到通球清管作業，在公司領導以及隊部員工的努力下，經過3次通球和更換了8米長的變形管線以后，于11月5日，成功完成了清管作業，為系統的冬季運行打下了較好的基礎。進入冬季以后，由于長嶺至松原457高壓管線摻輸濕氣，管線壓力過高，水分析出后松原站過濾器出現嚴重凍堵情況，全隊干部和松原站員工以及各站站長齊心合力，日夜堅守，經過半個月不懈努力終于有效的降低了發生堵凍的風險，確保輸氣生產高效運行。
二、未完成工作及不足之處
通過這一年的工作生活，有收獲也有體會，也從中積累了經驗，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評和幫助。例如：
缺乏開拓創新精神，工作方式按部就班，處理突發事件能力不足，工作經驗積累得還遠遠不夠。今后應更加努力的投入到實踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。
總之，這一年來的工作收獲頗豐，成績是有的，這些成績的取得，與領導的指導和管理是分不開的，也是全隊員工共同努力的結果。在今后的工作中，我決心與隊班子成員一道，與全體員工一道，迎接新的挑戰，經受新的考驗，努力全面完成20xx年的各項任務和指標，繼續為全體員工做好事、做實事，絕不辜負大家對我的期望!
謝謝大家!
工作述職 篇10
20xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20xx履職情況匯報如下:
一、工作指標完成情況：
1、物業服務：
�、� 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。
⑵ 20xx年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務：
⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。
�、� 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務指標：
�、� 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);
�、� 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);
�、� 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);
�、� 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);
⑸ 全年未發生"水、電、暖"Ⅰ類非計劃停供事件。
二、所做的'主要工作：
為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。
�、� 物業服務工作方面：
1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。
4、關于窗口服務質量主題活動工作。
一是x月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度 持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。
5、綠化管理服務工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。
二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了 “百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。
四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。
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