市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告（精選16篇）
我們眼下的社會，報(bào)告對我們來說并不陌生，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年x月——20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成，作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于20xx底開始尋找其他投資機(jī)會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從MP3播放器入手。正是此時加盟，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和xx市場開發(fā)期。
1、高校促銷活動期
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。xx作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場，如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
2、門市零售學(xué)習(xí)期
一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼�是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的MP3，這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該，結(jié)果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的`形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。
3、xx市場開發(fā)期
終于有一天，老板對我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去xx開發(fā)市場。xx的數(shù)碼市場主要分為xx和漢口兩個較集中的市場，其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得xx者得xx，得xx這得華中，得華中者得天下。可見xx的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下xx。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)閤x這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，xx是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少廣告支持，此時xx市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過xx市場。現(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在xx幾個電腦城穿梭，下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在xx設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。
在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負(fù)責(zé)庫存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作。可惜的是，當(dāng)我一手打開xx市場，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟
1、我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但也會成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑，xx是座偉大的城市，但xx的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是xx經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 2
中國的企業(yè)總是面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望和恐慌同在。區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是使自己的地位優(yōu)勢常在，基業(yè)常青，而挑戰(zhàn)者時刻準(zhǔn)備著向區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動猛攻，予取而代之，完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。在不同的市場目標(biāo)下的企業(yè)時刻面臨著市場營銷抉擇。
一、營銷抉擇不以公司為中心。
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營戰(zhàn)略，要求一切營銷抉擇要符合這一戰(zhàn)略，這種至上而下的以公司為中心的營銷抉擇是極其錯誤的。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè)，曾經(jīng)降自己的品牌H賣給了德國的一家公司，而又想借用該品牌的知名度，延伸出一個純凈水產(chǎn)品，而這個非常不英名的營銷抉擇，卻是建立在發(fā)揚(yáng)光大H品牌的戰(zhàn)略上。姑且不論一個洗衣粉廠生產(chǎn)出的純凈水會給消費(fèi)者一個什么樣的印象，單就當(dāng)時火遍大江南北的娃哈哈純凈水，樂百事純凈水而言，品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。許多企業(yè)推出新產(chǎn)品，十之八九是為了填補(bǔ)公司的空白或延伸產(chǎn)品系列，而不是填補(bǔ)市場空白，這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的一個重要原因。以公司為中心的營銷抉擇，在公司內(nèi)部可能大獲贊揚(yáng)，但在市場實(shí)踐中可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
二、營銷抉擇不以顧客為中心。
營銷決策人員也生活在一個夢幻般的理想境界里，它們的腦海里一直執(zhí)著的認(rèn)為，產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的，只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好，顧客就會選擇我們。這又是極大的錯誤，因?yàn)樗J(rèn)為市場僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營銷抉擇總是想設(shè)計(jì)出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù)，給會吸引廣大的顧客，就會大獲成功。例如，銥星通訊就是一個典型的失敗的例子。其實(shí)，真正的競爭市場是由消費(fèi)者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營銷抉擇的時候，即要考慮顧客的需求，又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時的反應(yīng)，否則只能以失敗而告終，市場營銷抉擇就是這么殘酷。例如，在充分的分析了顧客的需求之后，在充分地吸取各地自辦了電視機(jī)廠，規(guī)模小、資源分散、檔次低、價格競爭嚴(yán)重的教訓(xùn)后，在大連組建全國統(tǒng)一的極具規(guī)模的錄像機(jī)生產(chǎn)廠“華錄”。這是一個典型的以顧客為中心的營銷抉擇，隨著人們生活水平的提高，電視機(jī)的普及，人們對錄象的需求會急增長，這時組建大的錄像機(jī)生產(chǎn)廠是一個英名的抉擇，但事與愿違，這個絕頂科學(xué)的抉擇是一個巨大的錯誤，隨著VCD影碟機(jī)的崛起，錄像機(jī)很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在于它以顧客為中心，得出的英名抉擇，而忽視了競爭對手的參與，最終以失敗而告終。
三、營銷抉擇應(yīng)以市場為中心。
營銷抉擇應(yīng)以市場為中心，要求營銷抉擇即要考慮顧客的需求，又要考慮具體市場環(huán)境中的競爭者的反應(yīng)。最近，河北省的一個啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高，銷量穩(wěn)定，但一直沒有增長，而其他品牌的啤酒不斷涌入。說啤酒企業(yè)為了打破僵局，搞了一個“買三贈一”活動。隨著啤酒營銷旺季的來臨，活動奏效，銷量大幅上升。而這時其它競爭品牌眼看自己的銷量下滑，也紛紛推出了類似的“買三贈一”、“買二贈一”活動，很快大家又回到了原來的份額水平上。這個營銷抉擇未來的結(jié)果并沒有給企業(yè)帶來益處，相反卻帶來了費(fèi)用的增加，因?yàn)樗苁茴櫩偷臍g迎，卻被競爭者很快地模仿。又如，廣東的一個啤酒企業(yè)在大規(guī)模地推廣純生啤酒時就充分地考慮了其它競爭者沒有能力在短期內(nèi)模仿該產(chǎn)品，這里競爭者模仿的抉擇的實(shí)施時間是一個重要的指標(biāo)<是否有充足的時間使你的抉擇成功，并脫穎而出，降其余的都變?yōu)樽冯S者>，所以它大獲成功，成為最大的受益者。一個好的營銷抉擇既要創(chuàng)造顧客的需求，又要充分地考慮競爭者的反應(yīng)，既要讓競爭對手追隨公拓市場，又要留有一個充足的時間使你的營銷抉擇成功并脫穎而出。
四、營銷抉擇要簡單。
現(xiàn)在真是一個信息爆炸的時代，人類在近30年里所制造的.信息量比過去5000年都多。我們的營銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復(fù)雜的營銷抉擇，這樣就會產(chǎn)生效率遞減，所以我們的營銷抉擇要簡單，思路清晰，見解獨(dú)特，讓人便于接受。但現(xiàn)實(shí)生活中卻不是這樣，當(dāng)安海斯—不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時，消費(fèi)者非常們，明確這說的是什么。而現(xiàn)在，這個令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時，人們會莫名其妙的問：你說的是那一瓶呢？同樣的情形也發(fā)生在中國啤酒的同行的身上。這樣的營銷抉擇就違反了簡單的原則。從前的“諾基亞”是一個大而全的企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙、橡膠，當(dāng)然還有手機(jī)。沒人能說清它到底要干什么，直到新一屆總裁上任，選擇了簡單的營銷抉擇，只做移動電話。只用了10年的時間就成了歐洲第一世界第六的大品牌，一舉超過了歐洲老品牌西門子和BP石油。這就是簡單的營銷抉擇的威力。
五、營銷抉擇要出位。
重大的營銷抉擇有時要出位，這時要遵守從賢非從重的原則。才能使?fàn)I銷抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕。當(dāng)20xx年9月4日惠普“女強(qiáng)人”卡莉。菲奧里納向全世界宣布惠普計(jì)劃與康柏合并時，全世界都驚呆了！因?yàn)檫@將是全球IT產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的一場合并：涉及的資金規(guī)模達(dá)到800億美元，人員多達(dá)十幾萬人，合并項(xiàng)目僅中國區(qū)域就多達(dá)1000多個！于是，世紀(jì)合并的驚呼聲響徹華爾街。問題的關(guān)鍵還不僅僅時空前的規(guī)模。眾所周知，企業(yè)并購最令人撓頭的是內(nèi)部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識整合和人員整合，在這次惠普康柏的世紀(jì)合并中，恰恰又都令人擔(dān)憂。對于文化整合，我們有知道文化的力量是最強(qiáng)大、最持久的，文化整合成功與否將是整個整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異，以及管理結(jié)構(gòu)的差異，都是顯而易見的。—如何降雙方的文化無縫結(jié)合到一起。對于知識整合，IT業(yè)對于制造業(yè)一個很大的不同就在于，當(dāng)前的核心價值幾乎全在人的腦子里，設(shè)備、廠房的價值微乎其微。對于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合，這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員？留誰裁誰？如何交接？一時間，質(zhì)疑聲、辯解聲、討伐聲，互相交織在一起。很多IT業(yè)人士擔(dān)心這兩個IT巨頭的合并將帶來一場混亂甚至是災(zāi)難。甚至惠普創(chuàng)始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動。直到惠普股東投票通過才使這場世紀(jì)合并得以正式啟動。但冷眼旁觀者仍有人在，然而一年后的結(jié)果完全出人意料。整合后的新惠普不僅順利的完成了整合，而且還在恐怖襲擊戰(zhàn)爭陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績單，截至4月30日，第二季度運(yùn)營收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤，為14億美元，比第一財(cái)季增長4%，凈收入達(dá)到59億美元，每股盈余22美元。這一結(jié)果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預(yù)計(jì)，也高于所有觀望者的預(yù)期。現(xiàn)在新惠普可以自豪的宣布這場世紀(jì)合并已經(jīng)取得了成功。
六、人無我有的抉擇。
企業(yè)的營銷抉擇應(yīng)該與眾不同，不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質(zhì)，降其鎖定，并且做到確實(shí)是人無我有的。這種營銷抉擇就可能脫穎而出，就象當(dāng)年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣，曾對寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊。奧尼挑戰(zhàn)寶潔、聯(lián)合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那里？就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開始，就選擇了植物一派的營銷理念，并以此人無我又的概念統(tǒng)領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開發(fā)。這樣就在根本上將包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營，而為自己開辟出一個沒有競爭者的市場。這比當(dāng)年七喜上市之初劃分可樂市場和非可樂市場的攻擊力還可怕，因?yàn)閵W尼對植物洗發(fā)市場的占領(lǐng)也就意味著寶潔、聯(lián)合利華等國際巨頭在中國洗發(fā)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的徹底動搖。所以當(dāng)年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
1.深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理的發(fā)展趨勢。
2.將學(xué)校所學(xué)的營銷管理理論知識同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握軟件的操作流程。
3.掌握企業(yè)營銷管理和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查斫究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
4.通過深入企業(yè)實(shí)習(xí)及社會調(diào)查，為畢業(yè)論文寫作收集資料。
二、企業(yè)概況
河南波士爾進(jìn)出口有限公司成立于20xx年，公司工廠位于河南省舞陽衛(wèi)浴工業(yè)區(qū)，銷售部門位于鄭州市金水區(qū)黃河路129號天一大廈B座1106，公司擁有6條自動生產(chǎn)線和20xx多名員工。公司以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、精湛的制作工藝以及歐美流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格啟動市場，很快贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴，迅速成為家具五金行業(yè)的典范。
20xx年開始，河南波士爾進(jìn)出口有限公司在專注于五金基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目擴(kuò)張其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，PVC，不銹鋼）；絲錐/混頻器和一些配件和附件。20xx年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司從歐美引進(jìn)機(jī)器設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，將意大利流行設(shè)計(jì)理念融入中國文化，推出生態(tài)門，很快引起了行業(yè)競爭者與廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)刮起了一陣“生態(tài)風(fēng)”。20xx年，河南波士爾進(jìn)出口有限公司柜體全面推向國外市場，有限空間，無限組合，流行風(fēng)格，個性設(shè)計(jì)，著力為消費(fèi)者營造一個完美的私屬空間。截止到20xx年公司超過80%的貨物與服務(wù)運(yùn)到北美，歐洲，中東和南洋。
三、實(shí)習(xí)成果
1.通過實(shí)際操作，基本掌握營銷相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況。包括企
業(yè)的發(fā)展史；企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力；企業(yè)的組織架構(gòu)；企業(yè)文化；企業(yè)的的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等。
2.分析企業(yè)的的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略。包括：企業(yè)的營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響，以及營銷環(huán)境的改變給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行和控制的.評價。
3.理解營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。熟悉營銷調(diào)研和營銷策劃的基本過程和方法。
4.以使自己對營銷有更深的理性認(rèn)識并掌握營銷基本操作技能。
四、具體實(shí)踐工作
（一）主要工作
實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司市場營銷與管理的流程，做一些簡單的銷售管理，另外，我還做一些公司的日常雜務(wù)，例如到郵局給一些供料方寄發(fā)票等。我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司營銷工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
除了做好孔主任所安排的各項(xiàng)工作后，我也會和管理人員學(xué)學(xué)知識。別人一提起營銷就想到是搞推銷的。其實(shí)推銷只是營銷的其中一項(xiàng)重要的工作。在和其他人員聊天的時候得知原來跑營銷也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和公司打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可銷售人員要每隔一兩天就往外地跑，那就不是件容易的事了。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
河南波士爾進(jìn)出口有限公司經(jīng)過近十年的努力，已發(fā)展為河南省該行業(yè)的佼佼者。出于我個人的意愿，公司把我安排在營銷部門。雖然這份實(shí)習(xí)工作與大學(xué)里我的主修專業(yè)很相近，但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，我一開始并不知道該從何下手，但在公司營銷部門主管和基層營銷人員的協(xié)助下，我很快就了解了公司的基本運(yùn)作流程。
實(shí)習(xí)的第一周，我們接受了公司的系統(tǒng)培訓(xùn)。在公司的前兩周時間里，我的主要工作是在具有工作經(jīng)驗(yàn)的前輩的帶領(lǐng)下，了解和熟悉公司經(jīng)營的模式和管理制度，熟悉公司的日常工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)職務(wù)的具體知識，參與具體職務(wù)工作。
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪，與經(jīng)銷商相關(guān)人員進(jìn)行電話溝通，跟蹤及協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，并確保每周一都進(jìn)行總結(jié)。
2.向經(jīng)銷商準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)公司銷售政策、策劃方案及產(chǎn)品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經(jīng)銷商準(zhǔn)確理解，積極配合。
3.督促經(jīng)銷商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同。合理分解年度銷售任務(wù)，并確保按預(yù)定的進(jìn)度完成。
4.經(jīng)銷商的收貨人、收貨地址、收貨印鑒、開票資料等基礎(chǔ)資料發(fā)生變更后，銷售助理在第一時間獲取經(jīng)銷商蓋章確認(rèn)的公函，并于當(dāng)天傳真至公司各個部門。
5.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的訂單管理，跟蹤落實(shí)貨款的接受工作。 6.及時處理經(jīng)銷商的投訴，爭取在第一時間解決問題。
五、實(shí)習(xí)建議
（一）公司分工不明確
河南波士爾進(jìn)出口有限公司屬于民營企業(yè)，管理還沒達(dá)到制度化，許多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明確。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)對很多事務(wù)都是親歷親為。而基層工作人員的工作量并不是很大。我認(rèn)為這主要還是在人才配置上的不足，應(yīng)該分工明確，合理利用各種人力資源
（二）公司的薪資制度不完善
因?yàn)楣镜膯T工包括辦公人員及生產(chǎn)個人，因此薪資方面的處理并不是很清晰。主要由兩部分組成，一個是人力資源管理，一個是財(cái)務(wù)，且工資表的制定不一樣，目前也沒有明確薪資的主要構(gòu)成，我認(rèn)為這從長遠(yuǎn)的管理上來說，并不合理。薪資制度是公司體制的重要一個環(huán)節(jié)，應(yīng)該清晰，標(biāo)準(zhǔn)，明了，便于日后的管理。
（三）企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度
過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵！
六、實(shí)習(xí)感受
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對營銷知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們營銷知識水平的提高。于是這個月我們進(jìn)行了社會實(shí)踐，使我們更深的了解到市場營銷的重要性。
綜合各種市場條件，可知公司的發(fā)展空間及潛力依然很大，雖然目前仍存在某些問題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，公司的未來一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了更多課堂上無法比擬的社會知識使我受益匪淺。
首先，要做一個踏實(shí)可靠的人，無論你是對老板、上級還是對同事、顧客，你都要真誠相待，這樣老板、上級也同樣不會因?yàn)槟闶且幻聛淼男÷殕T而不加理睬，他們也同樣會待之以理，以誠相待，同事也會與你和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧客也會對你倍加信賴，從而會促成更多的交易。
其次，要善于和別人溝通。不善于溝通的銷售人員不是一個好的銷售人員。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。尤其是對于一個銷售工作者一定要善于溝通，至少是善于與其潛在顧客的溝通。其次在這樣一個團(tuán)隊(duì)之中，一定要善于與團(tuán)隊(duì)中的每一個人共同交流，增強(qiáng)全隊(duì)的凝聚力，更好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
第三，“主動出擊”。尤其是咱作為一名實(shí)習(xí)生在單位中實(shí)習(xí)，當(dāng)你可以選擇的時候，盡量把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
短短的一個月實(shí)習(xí)期過去了。我體會到工作的艱辛與成功的快樂；體會到既要抓質(zhì)量，又要抓管理；體會到做事和做人的道理。同時，我也很清醒地認(rèn)識到我的不足。我們的路還很長，只要我付出努力和汗水，前面的風(fēng)景一定很美麗。非常感謝河南波士爾進(jìn)出口有限公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。
七、致謝
真誠地感謝學(xué)校給我們這么一個好的實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們有機(jī)會把理論與實(shí)踐相結(jié)合，看到自己的不足之處。感謝帶我的王凱經(jīng)理辛勤地培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企文化、管理知識和體驗(yàn)營銷的過程與需要具備的智慧、知識。讓我們親身經(jīng)歷營銷的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實(shí)、富有激情的。由此，我想在這里真誠地說一聲：“您們辛苦了！”
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、 實(shí)習(xí)時間
20xx年7月12號——20xx年8月20號
二、 實(shí)習(xí)單位
滄州智博信息技術(shù)有限公司
三、 實(shí)習(xí)崗位
電話銷售人員
四、 實(shí)習(xí)狀況
(一)公司簡介
滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。 (二)實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程
這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。
對愛達(dá)模式理論的新理解
理論上的愛達(dá)模式分為四個步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客采取購買行動。
1)第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們在日常生活中運(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因?yàn)樽鳛殡娫掍N售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中
語氣誠懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個人值得信任。
2)第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場對白簡單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問你是干什么的時候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。
3)第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動的優(yōu)勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時要有耐心，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個朋友的好心幫助，非常值得接受。
4)促使顧客采取購買活動。說道這一步，我們大多數(shù)人都會采用最后期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個利益的設(shè)想，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。
主動引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動引導(dǎo)顧客。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、 實(shí)習(xí)心得
理論來自于實(shí)際，我們在熟練掌握理論的同時還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的重要性。
市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的`拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
為期一個星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個星期的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：x啤酒，1998年2月成立，注冊資金1.8億，年產(chǎn)量15萬噸。x啤酒(中國)有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。
同時，制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間分為，糖化車間，發(fā)酵車間，檢驗(yàn)中心，包一車間，包二車間，污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo)，以確保生產(chǎn)的啤酒合格，達(dá)到指標(biāo)。x啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國統(tǒng)一，工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，各地技術(shù)人員接受國外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，從而保證了x的品質(zhì)如一。x啤酒多次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為"中國"產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 5
實(shí)習(xí)時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxxx化妝品有限公司xx店
專業(yè)：市場營銷（應(yīng)用性本科）姓名：
班級：應(yīng)用營銷07級學(xué)號：
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
市場問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
提出問題解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個總結(jié)，通過對xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)）、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí)，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運(yùn)作有了初步的認(rèn)識，對提升專業(yè)知識的認(rèn)識也有很大的幫助。
二、報(bào)告主體（xx優(yōu)劣勢分析）
優(yōu)勢：商品價格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習(xí)：“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去xx購物在價格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明xx商品價格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，并且始終認(rèn)真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對于個人，每個人都需要有一個目標(biāo)，在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)В^斗，堅(jiān)持不懈，最終會走到勝利之巔的。
劣勢：
1、商品質(zhì)量
問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對xx的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會產(chǎn)生影響。
解決方案：
（1）提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費(fèi)者對公司的商品買得放心，用得安學(xué)心。
（2）加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
（3）及時給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問，必要時我們要和其說明低價出售原因，產(chǎn)品來源等，做到誠信經(jīng)營，坦誠相網(wǎng)待。
（4）做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍，以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個流通環(huán)節(jié)中，深入用戶，了解消費(fèi)者的疑惑，并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問題所在：細(xì)節(jié)服務(wù)（專業(yè)知識不足、對不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案：
（1）定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
（2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
（3）制作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
（4）做好增值服務(wù)。顧客對服務(wù)的期待在變化，打破以往的框架，為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
（5）男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)
問題所在：網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案：
（1）加強(qiáng)xx網(wǎng)站建設(shè)。請專業(yè)人士對xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善，并及時更新信息，維護(hù)網(wǎng)站。
（2）在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識中，以提高消費(fèi)者對網(wǎng)站訪問率，及時了解公司最新信息，促進(jìn)前來消費(fèi)。
（3）結(jié)賬時贈送顧客小卡片。可以通過小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
（4）可以在網(wǎng)站上提供會員注冊或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率，以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問題所在：店內(nèi)貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊(duì)結(jié)賬時間長。
解決方案：
（1）減少貨架商品存放量，增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施，以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購。
（2）制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品，以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購時間而解決擁堵問題。
（3）員工積極主動有效引導(dǎo)顧客選購。積極有效的引導(dǎo)顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。
（4）收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候，必需保證所有的收銀正常有效的`工作。
三、報(bào)告總結(jié)
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查，并進(jìn)行問卷分析，總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過一個多星期的時間，我們順利完成了70份關(guān)于xx消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念在各分店的經(jīng)營運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的，同時也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使收獲了更多的財(cái)富。對于在校的學(xué)生，大多數(shù)時間都是在學(xué)習(xí)理論知識，要想更好的掌握知識，實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識，這是個良性互動的過程。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實(shí)習(xí)單位
xxxx農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)部門：市場營銷部
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在市場部實(shí)習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商建議定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運(yùn)動和銷售政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
幾天的實(shí)習(xí)使我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術(shù)的應(yīng)用
（1）通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題。客戶的問題才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的；
（2）了解客戶購買心理，通過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣；
（3）掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的`潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
（4）應(yīng)對主動提問的客戶時，要合理運(yùn)用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實(shí)需求的方法。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2、有時候辦事不夠干練；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。
在短短一個多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實(shí)習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，將所學(xué)到的市場營銷理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx旅行社，是經(jīng)xx省工商局注冊具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持少做廣告，多做實(shí)惠，在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實(shí)習(xí)的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)xx山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。
回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、市場分析報(bào)告
(一)省內(nèi)的旅游市場分析
1、行業(yè)激烈的競爭
旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中，求新求變，內(nèi)提升外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
①市場競爭中實(shí)施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時期的發(fā)展契機(jī)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕越做越大。
②準(zhǔn)確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標(biāo)市場，精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費(fèi)者的追捧。
③創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。
④外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
2、優(yōu)秀員工流失問題
現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以旅行社應(yīng)該重視這一問題。
3、旅游市場混亂
相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
(二)相應(yīng)的解決方案
1、突出針對性，講求實(shí)效
各大旅行社認(rèn)為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場開拓規(guī)劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
2、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，改進(jìn)促銷方式
各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
3、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷
各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會
在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的'指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 8
為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識，在社會實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場營銷實(shí)訓(xùn)、
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢、
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容、首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營銷策略的紀(jì)錄片，決定價格體驗(yàn)式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的第二個部分：
最后，在現(xiàn)代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進(jìn)行促銷，以增加銷售額、總結(jié)下來，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：
一體驗(yàn)式營銷；
二促銷策略；
三企業(yè)文化。
因此，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行、看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營銷并沒用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營銷—————體驗(yàn)式營銷、它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵、
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用，其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)、正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營銷幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗(yàn)式營銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的.效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。
此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用、例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營銷，華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場景，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識。
過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現(xiàn)著自由，個性化，簡單的風(fēng)格，不會讓顧客有雷同的感覺、在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識的過程，個呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道、
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力，于是體驗(yàn)式營銷成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場，鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產(chǎn)品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀，方便。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 9
市場營銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的專業(yè)，在課堂上學(xué)到的理論并不能完全適應(yīng)在實(shí)際的工作中，這就是所謂的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。身為市場營銷學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，有必要在步入社會之前，用具體的實(shí)踐來完善和錘煉所學(xué)理論。實(shí)習(xí)工作就是一個很好的鍛煉平臺。在實(shí)習(xí)的過程中，只要肯用心，虛心學(xué)習(xí)，都會學(xué)到步入社會的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時間和過程
根據(jù)學(xué)校的具體安排和實(shí)習(xí)單位的意見，我的實(shí)習(xí)時間定在20xx的9月1號，具體的實(shí)習(xí)期是一個月，實(shí)習(xí)單位是聯(lián)想公司駐長沙的銷售網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)習(xí)分三個階段，首先是進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；其次是具體的銷售；最后是售后服務(wù)工作。每一個階段的實(shí)習(xí)都有具體的老師指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段的培訓(xùn)工作很是無聊，當(dāng)然這是我的第一感覺。聽著老師重復(fù)理論問題，人整個都要昏睡過去了。但后來我昏睡的代價來了，正式開始銷售時我?guī)缀醭闪藛“汀Ｔ蚝芎唵危覍ξ宜N售的產(chǎn)品幾乎一點(diǎn)兒都不知曉，面對客戶的問題，我支支吾吾言不成句，要不是一旁有老師幫助，一整天的生意都會被我搞砸掉。我才明白培訓(xùn)的重要，后來在我惡補(bǔ)電腦知識和本公司的銷售策略后，銷售工作才開始慢慢走上了正路。
最后的內(nèi)容是售后服務(wù)，剛上手時也倍感無趣，每天都對著一部話機(jī)，只要鈴聲一響，就抓起話筒，重復(fù)說過了幾百遍的“喂，你好，這里是聯(lián)想電腦售后服務(wù)”。然后聽到的就是各種各樣的抱怨，詢問，甚至無理取鬧。客戶是上帝，我開始壓制自己的怒火，逐一向他們解釋，并提供他們有價值的信息，后來我甚至喜歡上了這門工作。
實(shí)習(xí)體會
（一）在這進(jìn)一個月的實(shí)習(xí)時間中，我收獲到了很多東西。我對聯(lián)想電腦公司有了一個從陌生到熟悉的過程，我深切體會到一個大公司的運(yùn)作并不全是精英們在前面拉動的，是要靠全體的員工共同努力。每一個員工都是這個龐大機(jī)器的一個零部件，任何零部件的運(yùn)作出現(xiàn)了問題都會導(dǎo)致機(jī)器的整體功能出現(xiàn)問題。
（二）學(xué)習(xí)是一個永不間斷的過程，而每一個顧客都是你的導(dǎo)師，面對各種各樣的顧客，你需要各種各樣的技能和應(yīng)變能力。做事情難免有挫折，挫折也是我們的老師，盡管這個老師的脾氣不是很好，而且總會給我們深深的打擊。
（三）了解你的競爭對手。競爭是無處不在的，而只有知彼知己才能站住自己的腳跟，有時候?qū)W習(xí)和了解透你的競爭對手比吃透自己都來的迫切。
（四）質(zhì)量與誠信是永恒的保障。我們不能被眼前的蠅頭小利所誘惑，堅(jiān)定地走質(zhì)量與誠信的道路才是正道。很多人想弄虛作假，甚至自欺欺人地想，搞一次沒事的，殊不知“一失足成千古恨”啊。
感謝
我非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的教導(dǎo)，讓我在短短的時間里無論從知識層面還是精神層面都有了一個質(zhì)的飛躍。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：
1、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。
迪信通是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)，1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機(jī)500萬部，年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。
高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機(jī)。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時會運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機(jī)是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達(dá)到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機(jī)要有20臺而且毛利要達(dá)到3000元，在工資提成中才有每臺機(jī)8元，如果達(dá)不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實(shí)習(xí)單位的.市場營銷策略。
企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產(chǎn)品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。
（1）、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時他不單單是要手機(jī)這個物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上，這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺新的同一型號的手機(jī)。”
產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：
①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。
②、縮減產(chǎn)品組合、
③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。
⑤、產(chǎn)品線號召決策。
廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細(xì)分這個市場，比如：手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn)；很多手機(jī)都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細(xì)分市場才能擁有更多的消費(fèi)者。
（2）、定價策略。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機(jī)連鎖店，它與多個品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。
（3）、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個手機(jī)品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團(tuán)采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。公司與xx年與oracle合作開發(fā)了erp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。
（4）、促銷策略（實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。
廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計(jì)是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費(fèi)取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報(bào)而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
①人員促銷，在我們這種零售手機(jī)店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機(jī)時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨：“服務(wù)創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。
銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
②公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴(yán)俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機(jī)會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費(fèi)送一臺手機(jī)。以在公眾心中塑造一個形象。
③銷售促進(jìn)，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機(jī)是在中國移動營業(yè)廳里一元購機(jī)買到的，當(dāng)時我很驚訝表示懷疑。因?yàn)樗玫哪桥_機(jī)是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺，是有中國移動的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機(jī)是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費(fèi)再加1元來獲得這臺機(jī)的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費(fèi)，不過她要使用這張電話卡12年，現(xiàn)在這臺機(jī)是歸她本人所有的。我在想其實(shí)中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機(jī)送話費(fèi)的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實(shí)習(xí)單位如何進(jìn)行市場調(diào)查。
在我進(jìn)這間實(shí)習(xí)單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機(jī)城”的分店叫“俊寧手機(jī)連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機(jī)優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機(jī)就吸引了不少人早早就來排長隊(duì)，這就應(yīng)了那句“人聚財(cái)聚，人散財(cái)亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現(xiàn)返（一種工資方式，現(xiàn)金返回）160元。
在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機(jī)連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機(jī)街，周圍都開有比較大型的手機(jī)店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機(jī)城……消費(fèi)者要買手機(jī)首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢？
物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費(fèi)”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
4、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想。
（1）、為了更好的服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)，迪信通將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國31個省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)最大的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點(diǎn)，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會員用戶，針對他們定期進(jìn)行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費(fèi)保修的服務(wù)，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料；還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品；有促銷優(yōu)惠的時候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費(fèi)時這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
（2）、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費(fèi)者提供了富有價值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊(duì)，在二十一世紀(jì)里，正揚(yáng)帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨：服務(wù)創(chuàng)造未來顧客滿意員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格：快速、熱情。使命陳述：構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費(fèi)者提供極具價值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的社會價值和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)給自己一個明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識，擴(kuò)寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實(shí)習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行分析問題和解決問題的實(shí)際動手潛力，強(qiáng)化實(shí)際工作的知識技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)勞動觀念，成為一個會調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會作好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時間
xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)習(xí)公司簡介
xx市xx有限公司集銷售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來，始終堅(jiān)持“與時俱進(jìn)，誠信經(jīng)營”的方針，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個以xx市地區(qū)為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。
本公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理體制，努力開拓市場，拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速發(fā)展壯大。
四、實(shí)習(xí)資料和收獲
剛進(jìn)入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。
但是，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等狀況，這樣能夠?yàn)橐院蠛涂蛻艚涣鞔蚝没A(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學(xué)到了不少東西。
在公司要進(jìn)行新的市場開發(fā)的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力，往往是服從調(diào)動，用心的參與市場調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場調(diào)研工作，同時給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售潛力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎樣樣，在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。
從到門店實(shí)習(xí)時，我們穿上導(dǎo)購員制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因?yàn)閷?dǎo)購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅僅對整個的銷售過程也有必須的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。
學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。
區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀冋麄�銷售過程。
以編故事或潛意識的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要明白，我們應(yīng)對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解資料的途徑，也會促進(jìn)銷售。
學(xué)會如何應(yīng)付討價還價的顧客，而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的.虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為，更有機(jī)會銷售成功。
在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的潛力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
五、實(shí)習(xí)心得與感想
通過這次實(shí)習(xí)，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，務(wù)必要學(xué)會銷售技巧，銷售技巧是銷售潛力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)潛力，溝通潛力的掌控及運(yùn)用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通潛力，溝通潛力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何應(yīng)對各種不同喜好、不同性格、甚至不同情緒的客戶，使對方有興趣傾聽，先理解銷售員，進(jìn)而理解產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長。
1、要有較強(qiáng)崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位職責(zé)，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位職責(zé)是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位職責(zé)，就務(wù)必頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位職責(zé)感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決潛力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種狀況都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)潛力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)潛力，一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的潛力，在沒有另人幫忙的狀況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)。
增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在應(yīng)對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作潛力，增加工作中的溝通和適應(yīng)潛力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時，無疑是十分有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷技能。
營銷是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺時，選取一個好的企業(yè)，個性是市場營銷做的好的企業(yè)，對實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實(shí)習(xí)生活立刻就要結(jié)束了。回首這段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在那里我學(xué)會了很多，也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的導(dǎo)師。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個月的實(shí)習(xí)生活也劃上了句號，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會，這段實(shí)習(xí)生活是一個很好的鍛煉機(jī)會，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同，也真正的讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更讓我學(xué)會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠(yuǎn)。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財(cái)富，我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告時間過得真快！一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了。回頭想一想自己這個假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實(shí)。大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)習(xí)活動。現(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著成長和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會實(shí)習(xí)活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx（公司名）招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時候過來上班就行。第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點(diǎn)，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧？你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉。”他和我聊了會，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚(yáng)我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報(bào)，努力就會成功。活動結(jié)束，老板給我的考核評價是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值！這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；
三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時間走進(jìn)社會實(shí)習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實(shí)習(xí)活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
1、通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理知識，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識。
2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實(shí)習(xí)過程
我從xx年xx月xx日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓(xùn)。
xx月xx日——xx月xx日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實(shí)習(xí)，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn)，下午為車間實(shí)習(xí)時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實(shí)物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。
xx月xx日——xx月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度。
xx月xx日——xx月xx日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
xx月xx日——xx月xx日我們銷售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門的'業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
xx月xx日——xx月xx日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。xx月8——xx月xx日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。
xx月xx——xx月xx日和部門人員一起到x設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置。
xx月xx——xx月xx日我公司參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，通過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關(guān)的信息，我對自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。
三、思想認(rèn)識、收獲與體會
1、通過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的潛力，培養(yǎng)了自己的動手潛力和適應(yīng)社會的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對你身邊的每一個人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭取每一天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題必須找機(jī)會請教別人。
7、通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會更把在實(shí)習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一起探討一下，更好的解決我們在實(shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長和進(jìn)步！也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一起與大家交流分享！
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、實(shí)習(xí)介紹
當(dāng)今社會是一個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，當(dāng)我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題時，就應(yīng)該明確的知道，必須擁有一技之長。作為大學(xué)生的我們，要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識，博覽群書，增長見識，這樣才能更好，更快的適應(yīng)當(dāng)今社會。
在平時的學(xué)習(xí)中，我們要有目的地運(yùn)用已掌握的專業(yè)工具，把所學(xué)到的專業(yè)知識正確及時地運(yùn)用于工作生活中。了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，并對企業(yè)問題進(jìn)行診斷，提出解決方案，達(dá)到與在企業(yè)中開展實(shí)際工作一致的效果，從而讓我們學(xué)習(xí)到真正的人力資源管理工作的方法和技巧，培養(yǎng)了我們的實(shí)際工作能力。
（一）實(shí)習(xí)目標(biāo)
1、了解現(xiàn)代市場營銷的實(shí)際情況，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論和專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高對營銷的興趣和認(rèn)識。
2、為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課及適應(yīng)畢業(yè)后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
3、針對所經(jīng)營的產(chǎn)品，分析研究“誰是你的客戶”，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，實(shí)施市場定位策略。
4、了解大學(xué)生對移動業(yè)務(wù)的需求，提出合理化建議，制定更好的策略以取得最大效益。
（二）實(shí)習(xí)方式
以實(shí)地調(diào)查為主配合在圖書館、互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料，集體討論、分析，最終以報(bào)告形式得出結(jié)果。
3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：科技樓八層
4、實(shí)習(xí)時間：20xx年12月2號20xx年12月4號
（三）實(shí)習(xí)步驟
市場預(yù)測→市場調(diào)研→市場細(xì)分→市場選擇→市場定位→產(chǎn)品策略
二、實(shí)習(xí)任務(wù)及安排
（一）實(shí)習(xí)任務(wù)
我們本次實(shí)習(xí)的課題是移動公司業(yè)務(wù)在大學(xué)校園的營銷選擇，通過本次調(diào)查分析研究，得到以在校大學(xué)生為主體的移動公司的客戶群體對移動公司業(yè)務(wù)目前的使用情況以及對移動業(yè)務(wù)的需求，并對這些數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，得到有效結(jié)果以指導(dǎo)移動公司對其業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善并推出更加實(shí)用于大學(xué)生的新業(yè)務(wù)。
（二）實(shí)習(xí)安排
（1）老師下發(fā)案例資料。
（2）組成8個小組，分組討論。
（3）組內(nèi)分工協(xié)作。
（4）設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放、收回調(diào)查問卷。
（5）提取、分析問卷信息，整合討論結(jié)果。
（6）制作市場營銷PPT。
（7）上交分析結(jié)果，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
（三）市場調(diào)查內(nèi)容
套餐的滿意程度、套餐的理想資費(fèi)、對套餐的著重需求、對服務(wù)態(tài)度的滿意程度、客戶的忠實(shí)程度、新業(yè)務(wù)的宣傳力度；
三、移動介紹
中國移動通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動”），于20xx年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運(yùn)營商。中國移動通信集團(tuán)公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)。20xx年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。
（一）企業(yè)文化
中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成，其核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”。
核心價值觀“正德厚生臻于至善”。即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。中國移動的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
（二）互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
1、采取基地運(yùn)營模式。
2、服務(wù)品牌
（1）動感地帶（M-ZONE）“我的地盤，我做主！”
（2）神州行“輕松由我，神州行！”
（3）全球通“我能”
（4）G3精彩3G新生活。
（5）動力100。動力100是中國移動面向集團(tuán)客戶推出的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)識。
（6）移動手機(jī)號段
服務(wù)網(wǎng)號碼為134(1349除外），135，136，137，138，139，147，150，151，152，157，158，159，182，183，184，187，188。
（三）產(chǎn)品服務(wù)：
（1）手機(jī)證券
（2）飛信
（3）移動網(wǎng)信
（4）全時通業(yè)務(wù)
（四）其他：
1、中國鐵通
2、有線通寬帶業(yè)務(wù)
3、WLAN。WLAN（WirelessLocal-AreaNetwork）是一種無線上網(wǎng)WIFI業(yè)務(wù)，可通過筆記本電腦或WIFI手機(jī)在WLAN信號覆蓋范圍內(nèi)，以無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
4、中國移動CMCC5、數(shù)字校園6、無線音樂7、手機(jī)報(bào)8、手機(jī)錢包9、手機(jī)商界10、手機(jī)游戲11、139郵箱15、12580、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻等
四、市場分析
（一）優(yōu)勢分析
1、品牌
現(xiàn)在大家使用的手機(jī)，大部分是中國移動公司的就知道了，這個優(yōu)勢是其他運(yùn)營商短時間內(nèi)無法超越的。
2、資金優(yōu)勢在三大運(yùn)營商中中國移動的資金是最寬裕的，他的盡收入基本是其他三家（電信、聯(lián)通、網(wǎng)通）的'總和，從這點(diǎn)來講是最有優(yōu)勢的，可以說是今后移動和電信、聯(lián)通競爭的最大資本。
3、用戶量
中國移動的用戶截至08年3月末有3.92億，占整個市場的70％，這就是以后3G用戶的基礎(chǔ)，及時有部分流失，在未來3年內(nèi)市場份額不會低于60％，也是就是說今后3G市場還是以中國移動為主導(dǎo)。
4、渠道優(yōu)勢
周圍的手機(jī)代理商移動的數(shù)量基本是聯(lián)通的2－3倍，這是近段時間手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道，也就是說移動的市場發(fā)展會有更多的機(jī)會。
5、機(jī)站數(shù)量
中國移動的機(jī)站數(shù)量大約是聯(lián)通機(jī)站的2倍，今后發(fā)展的無線寬帶（一般來說無線寬帶的覆蓋距離只有幾百米，最多不超過2公里）在布點(diǎn)上非常有利，基本不用新建機(jī)站就可以做到不錯的覆蓋。
（二）劣勢分析
移動公司也不可能是完人，也有其劣勢，而且有些劣勢在短期內(nèi)還無法改變：
1、先天不足
缺乏固話網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)資源，這是在以后的競爭中的最大劣勢。在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，總的趨勢是打包業(yè)務(wù)。
2、TD-SCDMA在國際三種3G制式中運(yùn)用最不理想（可以說是最不成熟的）的就是TD-SCDMA。
3、國家的不對稱管制
組建三家實(shí)力基本相當(dāng)?shù)娜珮I(yè)務(wù)運(yùn)營商，打破一家獨(dú)大的局面，所以很有可能國家出臺非對稱管制。
（三）存在的問題
（1）與聯(lián)通相比，聯(lián)通話費(fèi)更便宜。
（2）有的學(xué)生認(rèn)為移動有強(qiáng)迫使用套餐的現(xiàn)象。
（3）經(jīng)常出現(xiàn)亂扣費(fèi)的現(xiàn)象。
（四）意見
1、個性化：
（1）開發(fā)適合年輕人的業(yè)務(wù)。
（2）針對不同用戶開發(fā)不同的業(yè)務(wù)。
（3）業(yè)務(wù)、服務(wù)要及時更新，滿足顧客的需求。
（4）采取分段收費(fèi)，可推出夜間上網(wǎng)、話費(fèi)優(yōu)惠等政策。
2、服務(wù)、業(yè)務(wù)的改善
（1）主動向顧客發(fā)送話費(fèi)單。
（2）所開通的業(yè)務(wù)要讓顧客知道。
（3）建議完善售后服務(wù)，提高工作效率。
（4）加強(qiáng)對移動新業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍的知識宣傳，提高學(xué)生的認(rèn)識。
（5）提高上網(wǎng)速度。
五、實(shí)習(xí)收獲和體會
首先，這次實(shí)習(xí)啟發(fā)和引導(dǎo)我們多觀察、多思考、多實(shí)踐，增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識及理性認(rèn)識，提高了我們的實(shí)踐能力。
其次，經(jīng)過為期兩天半的認(rèn)識實(shí)習(xí)，我對于營銷和營銷在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。營銷不是簡單的銷售，它包括目標(biāo)市場選擇、市場定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營銷等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷售以及售后一系列的內(nèi)容。市場是千變?nèi)f化的營銷戰(zhàn)略要隨著其變化而改進(jìn)，這就需要制定營銷戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ模枰覀冊趯W(xué)好本專業(yè)知識的同時多參加實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門路。
最后，通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)自己對營銷更濃厚的興趣，提高了自己觀察、思考和實(shí)踐能力，更加堅(jiān)信了自己對營銷專業(yè)的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我體會到了策劃的重要性，增強(qiáng)了自己對未來事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男模嘈抛约阂欢艹晒Α?/p>
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 13
一、實(shí)習(xí)背景
在20xx年暑假期間，我有幸參加了某知名企業(yè)的市場營銷實(shí)習(xí)。該企業(yè)是一家專業(yè)從事家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的公司，擁有龐大的市場份額和品牌知名度。本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是參與公司市場營銷團(tuán)隊(duì)的日常工作，了解并參與實(shí)際的市場營銷活動。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃
1.了解市場營銷基本知識和方法
在實(shí)習(xí)開始之前，我對市場營銷的知識了解甚少。因此，我的首要目標(biāo)是學(xué)習(xí)和了解市場營銷的基本知識和方法，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌管理等方面的知識。
2.熟悉公司的市場營銷策略
作為一家知名的企業(yè)，該公司擁有自己獨(dú)特的市場營銷策略。我希望能夠通過實(shí)習(xí)，深入了解該公司的市場定位、競爭方式、推廣渠道等策略，并學(xué)習(xí)到如何制定和執(zhí)行有效的市場營銷計(jì)劃。
3.參與市場調(diào)研并提出建議
市場調(diào)研是市場營銷的重要環(huán)節(jié)，通過調(diào)研可以了解消費(fèi)者需求和競爭對手的情況。我希望能夠參與實(shí)際的市場調(diào)研工作，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出相應(yīng)的建議，為公司的市場營銷決策提供支持和參考。
三、實(shí)習(xí)過程及收獲
1.學(xué)習(xí)市場營銷知識
實(shí)習(xí)開始后，我首先通過閱讀相關(guān)書籍和參與培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了市場營銷的基本知識和方法。我了解到市場營銷是通過研究市場需求、制定產(chǎn)品定位、進(jìn)行市場推廣等一系列活動來滿足消費(fèi)者需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的過程。
2.參與市場調(diào)研
在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了公司的一次市場調(diào)研活動。通過與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的訪談，我了解了他們對公司產(chǎn)品的需求和喜好，以及對競爭對手產(chǎn)品的認(rèn)知和評價。通過這次市場調(diào)研，我更深入地了解了市場營銷活動的重要性，并對如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研有了更清晰的認(rèn)識。
3.參與市場營銷活動
在實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司的一些市場營銷活動，包括新產(chǎn)品發(fā)布會、線下推廣活動等。通過參與實(shí)際的市場營銷活動，我學(xué)習(xí)到了許多與課堂上的理論知識不同的實(shí)際操作技巧，例如如何與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通、如何選擇合適的推廣渠道等。
4.提出市場營銷建議
在實(shí)習(xí)期間，我根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果和實(shí)際的市場情況，提出了一些市場營銷建議。例如，針對公司新產(chǎn)品的定位和推廣方式提出了一些建議，希望能夠幫助公司更好地滿足消費(fèi)者需求并增加銷售額。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次市場營銷實(shí)習(xí)，我對市場營銷從理論到實(shí)際操作有了更深入的`了解和認(rèn)識。首先，我通過學(xué)習(xí)市場營銷的基本知識和方法，了解了市場營銷的核心概念和原理。其次，通過參與市場調(diào)研和實(shí)際的市場營銷活動，我深入了解了市場營銷的具體操作技巧。最后，通過提出市場營銷建議，我鍛煉了自己的分析和解決問題的能力。
這次實(shí)習(xí)對于我的職業(yè)發(fā)展也具有重要意義。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重實(shí)際操作的能力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的市場營銷技能。
總而言之，這次市場營銷實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，也使我更加確定了我的職業(yè)發(fā)展方向。我將把這次實(shí)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為自己的動力，不斷學(xué)習(xí)和摸索，為將來的市場營銷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 14
實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識和實(shí)踐相結(jié)合，對市場營銷運(yùn)作有一個系統(tǒng)的感性認(rèn)識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第五周進(jìn)行實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程，我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
2011年3月27號，我們從濟(jì)南某某書店進(jìn)了一些報(bào)刊雜志。周一早晨9點(diǎn)鐘，我們就開始了我們的實(shí)習(xí)銷售。我面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，盡心為別人介紹雜志，而且我的價格比其他地?cái)偽簧晕⒌托凿N售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時尚、趕潮流的服裝雜志，銷售書籍似乎比較順利，我們也賣了不少錢，通過銷售雜志書籍，在這兩天的實(shí)習(xí)時間讓我對好多知識有了新的認(rèn)識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實(shí)習(xí)內(nèi)容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿袌鰻I銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。
實(shí)習(xí)是個人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動手能力，操作能力。此次的實(shí)習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。”此次實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過實(shí)習(xí)這樣的形式來檢驗(yàn)的。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認(rèn).這次實(shí)習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的`不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)
營銷是一個很重視實(shí)踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實(shí)卻沒辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時我總是不能很好的介紹，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
兩天的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí)通過這兩個天的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)習(xí)，我成長很多，作為一個學(xué)生，一個銷售專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識，通過這次到企業(yè)的實(shí)習(xí)，我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
五、存在不足和建議
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意，但是我還是覺得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是學(xué)校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去，這給我們實(shí)習(xí)帶來了極大的困難。
2本次實(shí)習(xí)的時間實(shí)際才兩天，在兩天的時間里我們很難了解銷售的全貌。建議學(xué)校盡量延長實(shí)習(xí)的時間。我覺得學(xué)校提供給我們的實(shí)習(xí)機(jī)會不夠多，希望學(xué)院能認(rèn)真體會到市場營銷實(shí)踐的重要性，盡可能組織多些社會實(shí)踐，讓我們多點(diǎn)機(jī)會了解到營銷專業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實(shí)習(xí)的過程中，在艱苦的環(huán)境下，很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我們還要加強(qiáng)我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因?yàn)橐?jīng)常面對拒絕。
4實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄，我們的實(shí)習(xí)僅限于市場一線，對其他環(huán)節(jié)不了解，對一個營銷員來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié)，這是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。因此，我們學(xué)校應(yīng)該要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎(chǔ)。
6模擬平臺練兵，我建議學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)建立一個營銷活動平臺，由老師與學(xué)生共同策劃，多點(diǎn)舉辦與營銷有關(guān)的賽事，組織學(xué)生參加。從長期學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃來看，這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進(jìn)學(xué)生參加，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 15
為了更好地理解和掌握市場營銷的知識，綜合運(yùn)用在社會實(shí)踐中所學(xué)的營銷理論和技能，提高我們分析和解決問題的能力，我們進(jìn)行了為期三周的營銷培訓(xùn)。
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營銷策略的紀(jì)錄片，決定價格體驗(yàn)式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的第二個部分：最后，在現(xiàn)代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進(jìn)行促銷，以增加銷售額。總結(jié)下來，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：體驗(yàn)式營銷;促銷策略;企業(yè)文化因此，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。
三、體驗(yàn)式營銷
看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營銷并沒用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗(yàn)式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用，其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營銷幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗(yàn)式營銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的`效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。
此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營銷，華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場景，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識。
過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者希望限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現(xiàn)著自由，個性化，簡單的風(fēng)格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識的過程，個呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)，日益激烈的競爭迫使單個企業(yè)尋求差異化服務(wù)來提高競爭力，因此體驗(yàn)式營銷成為家裝行業(yè)的主流。因此，我們的團(tuán)隊(duì)來到了唐山市彭達(dá)家具廣場。彭達(dá)家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由等多個品牌。其整體結(jié)構(gòu)是不同的樣板間，重點(diǎn)展示整個家居的搭配，讓客戶對所購產(chǎn)品有一個整體概念。每個樣板間都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇。這是從單一的裝修服務(wù)到家裝、家裝甚至家電的全過程。
市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告 16
中國的企業(yè)總是面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望和恐慌同在。區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是使自己的地位優(yōu)勢常在，基業(yè)常青，而挑戰(zhàn)者時刻準(zhǔn)備著向區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動猛攻，予取而代之，完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。在不同的市場目標(biāo)下的企業(yè)時刻面臨著市場營銷抉擇。
一、營銷抉擇不以公司為中心。
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營戰(zhàn)略，要求一切營銷抉擇要符合這一戰(zhàn)略，這種至上而下的以公司為中心的營銷抉擇是極其錯誤的。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè)，曾經(jīng)降自己的品牌H賣給了德國的一家公司，而又想借用該品牌的知名度，延伸出一個純凈水產(chǎn)品，而這個非常不英名的營銷抉擇，卻是建立在發(fā)揚(yáng)光大H品牌的戰(zhàn)略上。姑且不論一個洗衣粉廠生產(chǎn)出的純凈水會給消費(fèi)者一個什么樣的印象，單就當(dāng)時火遍大江南北的娃哈哈純凈水，樂百事純凈水而言，品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。許多企業(yè)推出新產(chǎn)品，十之八九是為了填補(bǔ)公司的空白或延伸產(chǎn)品系列，而不是填補(bǔ)市場空白，這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的一個重要原因。以公司為中心的營銷抉擇，在公司內(nèi)部可能大獲贊揚(yáng)，但在市場實(shí)踐中可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
二、營銷抉擇不以顧客為中心。
營銷決策人員也生活在一個夢幻般的理想境界里，它們的腦海里一直執(zhí)著的認(rèn)為，產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的，只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好，顧客就會選擇我們。這又是極大的錯誤，因?yàn)樗J(rèn)為市場僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營銷抉擇總是想設(shè)計(jì)出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù)，給會吸引廣大的顧客，就會大獲成功。例如，銥星通訊就是一個典型的失敗的例子。其實(shí)，真正的競爭市場是由消費(fèi)者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營銷抉擇的時候，即要考慮顧客的需求，又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時的反應(yīng)，否則只能以失敗而告終，市場營銷抉擇就是這么殘酷。例如，在充分的分析了顧客的需求之后，在充分地吸取各地自辦了電視機(jī)廠，規(guī)模小、資源分散、檔次低、價格競爭嚴(yán)重的教訓(xùn)后，在大連組建全國統(tǒng)一的極具規(guī)模的錄像機(jī)生產(chǎn)廠“華錄”。這是一個典型的以顧客為中心的營銷抉擇，隨著人們生活水平的提高，電視機(jī)的普及，人們對錄象的需求會急增長，這時組建大的錄像機(jī)生產(chǎn)廠是一個英名的抉擇，但事與愿違，這個絕頂科學(xué)的抉擇是一個巨大的錯誤，隨著VCD影碟機(jī)的崛起，錄像機(jī)很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在于它以顧客為中心，得出的`英名抉擇，而忽視了競爭對手的參與，最終以失敗而告終。
三、營銷抉擇應(yīng)以市場為中心。
營銷抉擇應(yīng)以市場為中心，要求營銷抉擇即要考慮顧客的需求，又要考慮具體市場環(huán)境中的競爭者的反應(yīng)。最近，河北省的一個啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高，銷量穩(wěn)定，但一直沒有增長，而其他品牌的啤酒不斷涌入。說啤酒企業(yè)為了打破僵局，搞了一個“買三贈一”活動。隨著啤酒營銷旺季的來臨，活動奏效，銷量大幅上升。而這時其它競爭品牌眼看自己的銷量下滑，也紛紛推出了類似的“買三贈一”、“買二贈一”活動，很快大家又回到了原來的份額水平上。這個營銷抉擇未來的結(jié)果并沒有給企業(yè)帶來益處，相反卻帶來了費(fèi)用的增加，因?yàn)樗苁茴櫩偷臍g迎，卻被競爭者很快地模仿。又如，廣東的一個啤酒企業(yè)在大規(guī)模地推廣純生啤酒時就充分地考慮了其它競爭者沒有能力在短期內(nèi)模仿該產(chǎn)品，這里競爭者模仿的抉擇的實(shí)施時間是一個重要的指標(biāo)<是否有充足的時間使你的抉擇成功，并脫穎而出，降其余的都變?yōu)樽冯S者>，所以它大獲成功，成為最大的受益者。一個好的營銷抉擇既要創(chuàng)造顧客的需求，又要充分地考慮競爭者的反應(yīng)，既要讓競爭對手追隨公拓市場，又要留有一個充足的時間使你的營銷抉擇成功并脫穎而出。
四、營銷抉擇要簡單。
現(xiàn)在真是一個信息爆炸的時代，人類在近30年里所制造的信息量比過去5000年都多。我們的營銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復(fù)雜的營銷抉擇，這樣就會產(chǎn)生效率遞減，所以我們的營銷抉擇要簡單，思路清晰，見解獨(dú)特，讓人便于接受。但現(xiàn)實(shí)生活中卻不是這樣，當(dāng)安海斯—不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時，消費(fèi)者非常們，明確這說的是什么。而現(xiàn)在，這個令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時，人們會莫名其妙的問：你說的是那一瓶呢？同樣的情形也發(fā)生在中國啤酒的同行的身上。這樣的營銷抉擇就違反了簡單的原則。從前的“諾基亞”是一個大而全的企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙、橡膠，當(dāng)然還有手機(jī)。沒人能說清它到底要干什么，直到新一屆總裁上任，選擇了簡單的營銷抉擇，只做移動電話。只用了10年的時間就成了歐洲第一世界第六的大品牌，一舉超過了歐洲老品牌西門子和BP石油。這就是簡單的營銷抉擇的威力。
五、營銷抉擇要出位。
重大的營銷抉擇有時要出位，這時要遵守從賢非從重的原則。才能使?fàn)I銷抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕。當(dāng)20XX年9月4日惠普“女強(qiáng)人”卡莉。菲奧里納向全世界宣布惠普計(jì)劃與康柏合并時，全世界都驚呆了！因?yàn)檫@將是全球IT產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的一場合并：涉及的資金規(guī)模達(dá)到800億美元，人員多達(dá)十幾萬人，合并項(xiàng)目僅中國區(qū)域就多達(dá)1000多個！于是，世紀(jì)合并的驚呼聲響徹華爾街。問題的關(guān)鍵還不僅僅時空前的規(guī)模。眾所周知，企業(yè)并購最令人撓頭的是內(nèi)部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識整合和人員整合，在這次惠普康柏的世紀(jì)合并中，恰恰又都令人擔(dān)憂。對于文化整合，我們有知道文化的力量是最強(qiáng)大、最持久的，文化整合成功與否將是整個整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異，以及管理結(jié)構(gòu)的差異，都是顯而易見的。—如何降雙方的文化無縫結(jié)合到一起。對于知識整合，IT業(yè)對于制造業(yè)一個很大的不同就在于，當(dāng)前的核心價值幾乎全在人的腦子里，設(shè)備、廠房的價值微乎其微。對于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合，這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員？留誰裁誰？如何交接？一時間，質(zhì)疑聲、辯解聲、討伐聲，互相交織在一起。很多IT業(yè)人士擔(dān)心這兩個IT巨頭的合并將帶來一場混亂甚至是災(zāi)難。甚至惠普創(chuàng)始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動。直到惠普股東投票通過才使這場世紀(jì)合并得以正式啟動。但冷眼旁觀者仍有人在，然而一年后的結(jié)果完全出人意料。整合后的新惠普不僅順利的完成了整合，而且還在恐怖襲擊戰(zhàn)爭陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績單，截至4月30日，第二季度運(yùn)營收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤，為14億美元，比第一財(cái)季增長4%，凈收入達(dá)到59億美元，每股盈余22美元。這一結(jié)果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預(yù)計(jì)，也高于所有觀望者的預(yù)期。現(xiàn)在新惠普可以自豪的宣布這場世紀(jì)合并已經(jīng)取得了成功。
六、人無我有的抉擇。
企業(yè)的營銷抉擇應(yīng)該與眾不同，不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質(zhì)，降其鎖定，并且做到確實(shí)是人無我有的。這種營銷抉擇就可能脫穎而出，就象當(dāng)年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣，曾對寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊。奧尼挑戰(zhàn)寶潔、聯(lián)合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那里？就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開始，就選擇了植物一派的營銷理念，并以此人無我又的概念統(tǒng)領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開發(fā)。這樣就在根本上將包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營，而為自己開辟出一個沒有競爭者的市場。這比當(dāng)年七喜上市之初劃分可樂市場和非可樂市場的攻擊力還可怕，因?yàn)閵W尼對植物洗發(fā)市場的占領(lǐng)也就意味著寶潔、聯(lián)合利華等國際巨頭在中國洗發(fā)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的徹底動搖。所以當(dāng)年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
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