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寫給顧客的道歉信

時間：2025-12-01 16:38:28 道歉信

精選寫給顧客的道歉信3篇

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編精心整理的寫給顧客的道歉信3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選寫給顧客的道歉信3篇

寫給顧客的道歉信篇1

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx

　　關(guān)于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。

　　因我公司配送貨品清單時候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

　　確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

　　現(xiàn)在這臺奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。

　　我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的.空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給顧客的道歉信篇2

親愛的客人：

　　您好!首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。

　　由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的`歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快!

　　客戶部皮皮

　　年月日