成為XX公司辦公室的一名成員已經(jīng)快一年了，在這里，通過(guò)我自身的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，個(gè)人的.工作技能得到了明顯的提高，本人也已完全融入辦公室這個(gè)大家庭中，雖然工作中還存在這樣那樣不足之處，但20xx來(lái)自己也付出了不少，也收獲了頗多，下面我對(duì)我一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

　　一、以踏實(shí)工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作環(huán)境

　　辦公室企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時(shí)性事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常忙忙碌碌一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成卻沒(méi)有做。但手頭工作也不能耽誤，明天還會(huì)有其工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。20xx年來(lái)，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。 辦公室是個(gè)服務(wù)性質(zhì)部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作正常開(kāi)展，部門(mén)之間遇到其同事來(lái)查閱文件或調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決，以一顆真誠(chéng)心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來(lái)主要完成了以下工作

　　1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦，傳閱時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件歸檔，保管以及查閱。

　　2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)，做好分企業(yè)發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件套打、修改、附件掃描、紅文分發(fā)、寄送、電子郵件發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知擬寫(xiě)。

　　3、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)。計(jì)劃、并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。

　　4、督辦工作強(qiáng)力度。督辦確保企業(yè)政令暢通有效手段，過(guò)去一年，作為督辦小組主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度，抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦事項(xiàng)，基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

　　5、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象一個(gè)重要手段與窗口，過(guò)去20--年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好“辦公室報(bào)”協(xié)辦組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告，司慶祝賀廣告，元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

　　這份工作是我職業(yè)生涯一個(gè)起點(diǎn)，因此我對(duì)它十分珍惜，我會(huì)盡自己最大努力去做好這份工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量!

辦公室培訓(xùn)總結(jié)3

　　為提升員工專業(yè)素質(zhì)水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力，努力打造一支理念新、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)，辦公室按照人力資源部相關(guān)培訓(xùn)要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)崗位職能、辦公寫(xiě)作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高辦公室人員專業(yè)技能水平，現(xiàn)將一階段培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、精心組織安排，落實(shí)培訓(xùn)工作

　　按照人力資源部要求，辦公室對(duì)部門(mén)內(nèi)全年培訓(xùn)工作做了細(xì)致安排，制定月計(jì)劃安排表，每月開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，做到月月有培訓(xùn)，人人受培訓(xùn)，真正從培訓(xùn)中得到提升，確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

　　二、培訓(xùn)落實(shí)情況：

　　辦公室按照計(jì)劃要求，利用每周一例會(huì)后每天中午1:00—1:30半小時(shí)時(shí)間，開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，三月份共完成崗位職責(zé)培訓(xùn)4次，寫(xiě)作培訓(xùn)18次。參加人數(shù)5人，培訓(xùn)人員包括采購(gòu)、行政、黨務(wù)及內(nèi)勤相關(guān)工作人員。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作高度重視，多次參加相關(guān)培訓(xùn)并進(jìn)行指導(dǎo)工作，督促培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

　　三、主要做法：

　　由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購(gòu)人員要經(jīng)常外出調(diào)研，黨務(wù)方面由于最近黨員組織關(guān)系大排查活動(dòng)等工作，時(shí)間緊、任務(wù)急、難度大、而且要外出調(diào)檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時(shí)，充分利用午休后人員都在崗的時(shí)間點(diǎn)，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓(xùn)中來(lái)。希望每位員工通過(guò)培訓(xùn)不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。

　　1、崗位職責(zé)培訓(xùn)：

　　辦公室按照培訓(xùn)要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責(zé)，通過(guò)誦讀不僅使自身重新熟悉相關(guān)崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨(dú)立完成工作的基礎(chǔ)上，做到一專多能。3月份對(duì)行政主管、檔案主管、內(nèi)勤、文員崗位描述及崗位職責(zé)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)訓(xùn)共計(jì)4次。

　　2、公文寫(xiě)作：

　　公文寫(xiě)作一直都是辦公室的一項(xiàng)重要工作，因此，今年辦公室在寫(xiě)作培訓(xùn)上下大力量，將寫(xiě)作培訓(xùn)落實(shí)到全年培訓(xùn)工作當(dāng)中。3月份針對(duì)“總結(jié)”這一辦公室常用文種進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)：一是對(duì)全體員工通過(guò)對(duì)總結(jié)特點(diǎn)、作用、種類、寫(xiě)作格式、結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作要求等基本理論進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工對(duì)總結(jié)基本概念有了全方面的了解；二是通過(guò)誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結(jié)范文的寫(xiě)作手法、詞語(yǔ)運(yùn)用、結(jié)構(gòu)框架等，從中吸取其優(yōu)點(diǎn)；三是通過(guò)寫(xiě)作練習(xí)，不斷強(qiáng)化寫(xiě)作水平，按照培訓(xùn)要求，每位員工結(jié)合自身工作，撰寫(xiě)兩篇與本崗位相關(guān)的工作總結(jié)，通過(guò)不斷修改完善，將之前寫(xiě)作的`不足之處加以改正，達(dá)到精益求精；四是通過(guò)每周五座談會(huì)的形式，大家在會(huì)上通讀自己寫(xiě)作的文章，通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等手段，使其了解不足之處，方能有所進(jìn)步。利用各種培訓(xùn)形式，強(qiáng)化內(nèi)功，以促進(jìn)寫(xiě)作水平的提高。

　　四、培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

　　1、由于辦公室突發(fā)工作較多，因此培訓(xùn)時(shí)間推遲或者調(diào)整。后續(xù)將通過(guò)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓(xùn)課程中去。

　　2、培訓(xùn)人員能力提升還有待加強(qiáng)，通過(guò)多學(xué)多讀，強(qiáng)化培訓(xùn)專員的培訓(xùn)技能。

　　3、培訓(xùn)方式單一。后續(xù)將利用多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教學(xué)形式。

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