談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)集錦(4篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)1
上完這次的談判課程，與以往的區(qū)別在于互動(dòng)特別多，課堂的氛圍比較活躍。這樣的交流也應(yīng)該是作為法律談判的理論、策略和技巧課程最為基礎(chǔ)的。而自己本身是一個(gè)不特別善于交談的的人，口頭表達(dá)能力不是特別強(qiáng)，所以這門課既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。這門課雖然特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的說、寫和技巧，當(dāng)然也要以扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)為基礎(chǔ)的，沒有知識(shí)儲(chǔ)備，何來談判。
對(duì)于課程內(nèi)容，我也有獲得。首先，戴老師將談判比作“拳擊與太極”、比作“跳舞”。雙方互進(jìn)互退，固守底線地保持著親密的距離，適時(shí)出擊，敲定錘子。談判的雙方都會(huì)盡最大的努力為己方謀求最大的利益或最適合的利益，戴以及堅(jiān)守不可損失的核心利益。而這個(gè)適時(shí)出擊就比較難得說清楚了，更像人生經(jīng)驗(yàn)與社交技能的結(jié)合才能把握住時(shí)機(jī)。
其次，印象最深的是“藝術(shù)”“技術(shù)”“戰(zhàn)術(shù)”這三個(gè)詞了，我理解為“心理戰(zhàn)術(shù)”、“行為藝術(shù)”、“說話技術(shù)”。心理戰(zhàn)術(shù)個(gè)人覺得是猜測(cè)對(duì)方的最低需求，對(duì)方采取的可能進(jìn)攻方式，以及防止對(duì)方提出的'利益陷阱，從談判開始就要布局，掌握談判的節(jié)奏，這樣不至于被動(dòng)；明白己方可能被對(duì)方加以利用的地方，做好準(zhǔn)備，才不會(huì)疲于應(yīng)對(duì)。行為藝術(shù)可能是指談判環(huán)境的選擇，旨在創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)?shù)姆諊Ｕf話藝術(shù)就是暗指一個(gè)人的情商了，如何將自己的目的在委婉的話語中傳達(dá)給對(duì)方，并不會(huì)引起對(duì)抗或者排斥。將這三個(gè)方面穩(wěn)定的銜接在一起才是理想的結(jié)果。
無論一個(gè)談判有多容易，沒有充足的準(zhǔn)備當(dāng)然不可能達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果。它包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和材料，也應(yīng)該包括利用大數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)談判對(duì)象可能存在的問題以及其他具有影響的因素。我覺得大數(shù)據(jù)的運(yùn)用在談判中會(huì)越來越重要。
對(duì)后面的課程非常期待，真正以具體的案子來講述談判過程中的每一個(gè)步驟，如何讓雙方合作共贏，獲得長(zhǎng)期利益。正如戴老師所說的要將蛋糕先做大，再分蛋糕，而不是簡(jiǎn)單意義上分蛋糕。之前偶然看過《談判官》的一個(gè)小片段，講述了如何讓一位收養(yǎng)流浪貓的老人搬離規(guī)劃區(qū)域。兩組人都完全掌握了老人的需求，那就是要一套大一點(diǎn)房子能夠繼續(xù)喂養(yǎng)她的流浪貓。A組給出的房子條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于B組，而最后是B組成功了。因?yàn)锽組給出的房子的區(qū)域是適合養(yǎng)貓的，不會(huì)影響到他人，可以隨心所遇。而A組給出的房子則不是這樣的。這雖然是一個(gè)商業(yè)談判的例子。所以在在談判時(shí)，最優(yōu)越的條件不一定是最適合的，考慮對(duì)方需求時(shí)，還要考慮到需求帶來的影響，說不定還能發(fā)現(xiàn)隱性需求。
商業(yè)談判與法律談判究竟會(huì)是怎樣的區(qū)別，現(xiàn)在想想自己覺得法律談判不就是為商業(yè)談判服務(wù)的嗎？讓雙方在商業(yè)上達(dá)成合意以合乎法律的形式定下來，并得到法律的保護(hù)——最終的目的。
談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)2
20xx年8月28—29日有幸參加公司安排的"如何降低采購(gòu)成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會(huì)像學(xué)生一樣吸取知識(shí)，提升自己。整個(gè)培訓(xùn)在有著超低笑點(diǎn)（隔三五分鐘會(huì)自然發(fā)出小哈哈笑聲），經(jīng)典話語（嘿嘿…你懂的…嘿嘿）的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購(gòu)中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點(diǎn)，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費(fèi)者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購(gòu)占平均銷售額漸漸增加的趨勢(shì)下，降低采購(gòu)成本變得更加重要！"成本"永遠(yuǎn)是采購(gòu)人員心中的痛，無時(shí)無刻不在面臨成本的壓力。其實(shí)我覺得"成本"同時(shí)也是公司老板心里"永遠(yuǎn)的痛"，一個(gè)公司要想創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購(gòu)已不是以前大家所認(rèn)為的采購(gòu)，不再是單純的采與購(gòu)！降低成本也更不是單純的殺價(jià)！老師說到"純價(jià)格商談已到極限，降低采購(gòu)成本必須徹底改變采購(gòu)的心態(tài)。"他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：VA/VE、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、集中采購(gòu)、自制或外購(gòu)、談判、供應(yīng)商早期參與、價(jià)格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負(fù)責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計(jì)，采購(gòu)，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對(duì)于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實(shí)際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點(diǎn)：
1、供應(yīng)商的早期參與：在每個(gè)季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對(duì)應(yīng)樣板；或者照設(shè)計(jì)師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)來達(dá)到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量，達(dá)到降低成本的目的。
3、價(jià)格與成本分析：這是專業(yè)采購(gòu)開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價(jià)格，同時(shí)也會(huì)失去很多降價(jià)成本的機(jī)會(huì)。面對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，如何能獲得最接近成本的價(jià)格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如何構(gòu)成，并對(duì)構(gòu)成報(bào)價(jià)的各個(gè)成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn)，運(yùn)輸，存儲(chǔ)，人工，甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報(bào)價(jià)。對(duì)于我們來說，這樣精確的估算要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的.降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級(jí)別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時(shí)，工藝，多了解市場(chǎng)的原材料價(jià)格等等。這樣在以后面對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)稍作應(yīng)用，或許就會(huì)獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過程。談判不只限于價(jià)格方面，也適用于某些特定需求時(shí)。雖然在這個(gè)幾乎透明化的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格談判幾乎為零，但是作為采購(gòu)的最基本要求，我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價(jià)格談判策略并實(shí)踐，提高公司的采購(gòu)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個(gè)博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時(shí)機(jī)下可以進(jìn)行談判（在采購(gòu)產(chǎn)品非最低價(jià)、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時(shí)、采購(gòu)量增加時(shí)、廠商有超量庫(kù)存等等情況下是采購(gòu)談判的較佳時(shí)機(jī)。）在談判中，要切記"準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗(yàn)"。知己知彼，提前對(duì)談判信息的收集與管理（多方詢價(jià)、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對(duì)方談判者的信息等等）；確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個(gè)目標(biāo)時(shí)，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個(gè)一個(gè)來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則（追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對(duì)手獲得滿足、尋求共識(shí)）；最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時(shí)，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度，意味著每個(gè)人隨時(shí)被淘汰。謝謝公司給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此我沒理由懶惰，我要隨時(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，我相信一定會(huì)有收獲的。
談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)3
本人在20xx年7月28—29日有幸參加了清華大學(xué)著名心理專家王龍教授關(guān)于管理溝通技巧清彩的講課，內(nèi)心深深的被王教授生動(dòng)風(fēng)趣的風(fēng)格吸引了，同時(shí)也對(duì)人性的最深層面以及溝通學(xué)有了多方面的了解，受益匪淺。使我更加明確：一個(gè)人的成功是建立在做人的成功基礎(chǔ)上。
人性的剖析：一是"本我"：內(nèi)心深處本質(zhì)的潛意識(shí)，即情緒；二是"自我"：心靈的檢察官和思維工作，為理智、文化、修養(yǎng)；三是"超我"：心靈的外部環(huán)境，表現(xiàn)為道德、法律、習(xí)俗。人與人的溝通是要發(fā)現(xiàn)對(duì)方的"本我"，只有滿足了對(duì)方的"本我"才是滿足了他人真正的需求。縱觀天下，結(jié)合自我，又有哪一位圣人或凡夫俗子不都是為了開心而說話？為了收獲而工作呢？王教授說得好：只要是吃人飯拉人屎的都是。展望龍展，我們有的員工"本我"同樣是離不開在工作中感受開心在付出中收獲。公司目前正處于一個(gè)高速發(fā)展的大好時(shí)期，形勢(shì)喜人。作為龍展的一員，我們沒有理由不把龍展事業(yè)的壯大當(dāng)作自已事業(yè)的成功，更沒有理由不把公司的目標(biāo)（把龍展發(fā)展成為行業(yè)最強(qiáng)最大福利最好的公司）作為我們?cè)邶堈菇K身奮斗的驕傲。我們公司對(duì)每一位都是持著積極培養(yǎng)，一起發(fā)展的成長(zhǎng)理念，做到事業(yè)留人，情感留人，待遇留人的用人方法。
同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個(gè)人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場(chǎng)想想，可一旦到了現(xiàn)實(shí)中我們就忘掉了這一點(diǎn)。我們說任何話做任何事都會(huì)有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談話成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。很好的例子：今天早上上班為了出貨報(bào)告一事，我們的唐姐和張主管不也是情緒上頭在爭(zhēng)吵嗎？他們的目的只有一個(gè)：那就是準(zhǔn)時(shí)出貨。而爭(zhēng)吵的結(jié)果呢？問題沒有解決反而影響一天的工作情緒。不值啊！這也是我們?nèi)诵缘谋А；叵胛业倪^去：感性用事占據(jù)了大部分而理性用事卻到了現(xiàn)實(shí)中少了許多。這就難怪我一直在思考的問題：為何我總想與人和睦相處，讓人家理解我的同時(shí)我也能理解人家卻總是存在問題？十三把飛刀同樣也說明了人與人之間互相尊重彼此理解才是人性溝通的精髓所在。聽起來容易理解起來就難，要用運(yùn)到生活中那就更難。我們每一個(gè)人在外打工許多人認(rèn)為是為了掙錢，而我上了王龍老師的.課就明白了：我們的工作最主要的目的就是為了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。如果你有了這個(gè)目的并且堅(jiān)定不移的為了這個(gè)目的而努力，那么在今后的人生中你不想收獲都難。對(duì)比我們龍展管理層，我們的員工，我們所有的人員對(duì)待任何事情和問題首先做的就是解釋，除了解釋還是解釋。王教授一句話讓我醒悟：任何解釋的目的都是想證明自已是對(duì)的。確實(shí)，一旦我們出現(xiàn)孔大，一旦我們出現(xiàn)移位，一旦我們出現(xiàn)漏檢，一旦我們出現(xiàn)效率低產(chǎn)值不達(dá)標(biāo)，一旦……。都會(huì)有一百個(gè)理由，一千個(gè)理由。我們的方向錯(cuò)了，我們的觀點(diǎn)錯(cuò)了。不從事件的源頭檢討我們?cè)跄苷嬲慕鉀Q問題呢？解釋了這次肯定還會(huì)有下次。正如我們備料組的工作：一次次要求區(qū)域劃分清楚，物料對(duì)號(hào)擺放整齊，而我們要求一次只做一次卻不能做到持之以衡。一個(gè)企業(yè)的成功不是資金而是觀念，衡量一個(gè)人的好壞同樣不是金錢而是他對(duì)自我的反省和自我的提升。每當(dāng)有新工作指示或要求時(shí)，我們的管理人員首先的反應(yīng)就是這樣不行那也不行，這也不能做那也不能做。老—毛說過沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。你不去實(shí)踐你怎么知道不行？你不把工作分?jǐn)傁氯ィ阋粋�(gè)人的力量又有多大呢？我們應(yīng)當(dāng)相信所有人：既然在我們公司工作那肯定會(huì)有他的長(zhǎng)處，同樣也肯定能做好他的工作。只要他努力用心。凡人皆可信凡人皆不可信：重要的是制度。當(dāng)制度完善了不可信的人將變成可信，當(dāng)制度不完善時(shí)，可信的人也將變成不可信。我們要用發(fā)展的眼光看人，一個(gè)高尚的人，一個(gè)成功的人不是沒有"本我"而是其控制了"本我"，不隨便說不該說的話，不做不該做的事。這就是"說得體的話，做得體的事"
談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)4
我在上個(gè)學(xué)年參加了新生談判賽以及校內(nèi)談判賽，也參與了幾場(chǎng)談判隊(duì)內(nèi)的模擬談判，在這些過程中對(duì)談判賽有了一定的認(rèn)識(shí)和理解，因此在這里把一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望能或多或少有些幫助。
首先是對(duì)談判賽的認(rèn)識(shí)問題。
盡管其具有比賽的性質(zhì)，但由于在評(píng)分部分有成果分和評(píng)委分兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，僅僅抱著競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)去爭(zhēng)取成果分?jǐn)?shù)會(huì)非常困難，也無法為隊(duì)伍帶來勝利。
因此，參賽選手應(yīng)注重代入感，在場(chǎng)上更多地作為一國(guó)代表，為了推進(jìn)談判進(jìn)程以及維護(hù)本國(guó)利益而發(fā)言。
換句話說，我們可以適當(dāng)?shù)刂赋鰧?duì)手語言邏輯混亂或判斷錯(cuò)誤的問題，但要把“讓自己更加出彩”放在比“跟對(duì)方辯論/干擾對(duì)方”更重要的位置，而評(píng)委判斷選手表現(xiàn)是否出彩的重要標(biāo)準(zhǔn)就有能否推進(jìn)談判進(jìn)程、發(fā)言是否符合或體現(xiàn)了本國(guó)利益訴求，一昧地跟對(duì)方辯論導(dǎo)致談判進(jìn)展受阻反而會(huì)影響自己的得分。
第二是在談判賽援引國(guó)際法/國(guó)際慣例的問題。
如果知識(shí)豐富。能夠在談判賽中援引一些國(guó)際慣例是非常好的，但是考慮到談判賽的實(shí)際情況，即使一方提出了合理的看法，也有充分的證據(jù)證明其正確性，另一方往往也可以通過調(diào)整議題順序、爭(zhēng)取第三方支持等多種方式來迂回，因此這些知識(shí)的作用主要體現(xiàn)在支撐自己的觀點(diǎn)、駁斥對(duì)方觀點(diǎn)等方面，更多地具有錦上添花的.性質(zhì)。
所以選手在賽前準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)該把精力主要放在完善自己的談判策略：與誰合作、可用的籌碼、要交換的利益、可能放棄的利益等，無需在相關(guān)的國(guó)際慣例上花費(fèi)過多的精力，也不必因某一方面知識(shí)略有欠缺而感到不安。
最后是誠(chéng)實(shí)問題。
很多選手在剛參賽時(shí)可能認(rèn)為欺騙對(duì)方、迷惑他以滿足自己的利益人是一種非常瀟灑也非常有效的手段，因此在談判時(shí)想方設(shè)法地進(jìn)行欺騙，甚至把整場(chǎng)談判變成一個(gè)騙局。
要注意的是，由于談判賽在最后的成果裁定階段，任何一方都依然能夠撕毀已經(jīng)簽訂的協(xié)議，所以很多時(shí)候欺騙并不能帶來實(shí)際的成果分收益，而且由于這種行為無法滿足“積極推動(dòng)談判進(jìn)程”的要求，同時(shí)不同的評(píng)委老師對(duì)欺騙這種行為也有復(fù)雜多樣的看法，大多數(shù)時(shí)候，在場(chǎng)上弄虛作假的那一方反而會(huì)害了自己。
談判賽的魅力需要實(shí)際參與才能夠真正體會(huì)，而在談判賽中能夠運(yùn)用的技巧也是數(shù)不勝數(shù)，我所能認(rèn)識(shí)到的技巧僅僅是其冰山一隅，更多更準(zhǔn)確的技巧需要各位親自在談判中發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用。
祝你們能有一次充實(shí)而愉快的參賽體驗(yàn)。
談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 【談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章： 談判技巧培訓(xùn)心得體會(huì)06-18 采購(gòu)談判技巧培訓(xùn)的心得體會(huì)(3篇)10-27 招商談判的談判技巧02-23 （精選）談判技巧商務(wù)談判心得01-03 采購(gòu)談判的技巧10-19 銷售談判技巧07-29 采購(gòu)談判技巧04-02 采購(gòu)談判技巧03-25 談判技巧商務(wù)談判心得11-05