(實(shí)用)采購談判技巧
談判技巧是指在談判過程中運(yùn)用的一系列技巧和策略。談判技巧是指掌握談判中的談判策略、溝通技巧、心理戰(zhàn)術(shù)等方面的知識和技能。下面是小編為大家收集的采購談判技巧，歡迎閱讀與收藏。
采購談判技巧 1
談判前充分準(zhǔn)備
了解市場情況：
研究所需采購產(chǎn)品或服務(wù)的市場價(jià)格波動(dòng)范圍。通過查閱行業(yè)報(bào)告、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，以及向多個(gè)供應(yīng)商詢價(jià)等方式，掌握市場的價(jià)格底線和平均水平。例如，如果你要采購電子產(chǎn)品，就需要了解芯片價(jià)格的走勢、不同品牌的市場占有率對價(jià)格的影響等。
熟悉市場上的主要供應(yīng)商及其競爭態(tài)勢。分析各供應(yīng)商的優(yōu)勢（如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌聲譽(yù)、售后服務(wù)）和劣勢（如價(jià)格偏高、交貨期不穩(wěn)定），這樣在談判中可以利用供應(yīng)商之間的競爭關(guān)系獲取更有利的條件。
明確自身需求：
精確確定采購的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時(shí)間等要求。如果采購數(shù)量較大，就可以在談判中爭取更大的價(jià)格折扣；對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要詳細(xì)到產(chǎn)品的規(guī)格、性能指標(biāo)等，避免后續(xù)出現(xiàn)爭議。
對采購產(chǎn)品或服務(wù)的用途及重要性進(jìn)行排序。比如，對于生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)所需的零部件，質(zhì)量和交貨期可能是首要考慮因素，價(jià)格其次；而對于一些輔助性材料，價(jià)格可能就會(huì)成為最重要的因素。
收集供應(yīng)商信息：
了解供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)狀況良好的供應(yīng)商可能在價(jià)格和付款方式上更有靈活性；而財(cái)務(wù)緊張的供應(yīng)商可能會(huì)急于成交，但也可能在供貨穩(wěn)定性上存在風(fēng)險(xiǎn)。
研究供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)。包括原材料成本、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本等，這樣可以推測出供應(yīng)商的價(jià)格底線，在談判中有針對性地壓價(jià)。
談判過程中的溝通技巧
建立良好的關(guān)系：
以友好、尊重的態(tài)度開場。在談判開始時(shí)，可以先聊一些輕松的話題，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、對方公司的近期成就等，拉近雙方的距離。
積極傾聽供應(yīng)商的觀點(diǎn)。給予對方充分的表達(dá)機(jī)會(huì)，展示出你對他們的尊重，并且通過傾聽可以更好地理解對方的立場和利益訴求。
運(yùn)用有效的語言技巧：
提問要具有針對性。例如，“您這個(gè)價(jià)格是基于什么樣的成本核算得出的？”“如果我們增加采購量，您能在交貨期上提前多少？”這樣的問題可以幫助你獲取關(guān)鍵信息。
避免使用模糊或容易引起誤解的語言。在表達(dá)自己的要求和意見時(shí)，要清晰明確。比如，不要說“價(jià)格能不能再低一點(diǎn)”，而是說“我們希望價(jià)格能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上降低10%”。
用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。在討論價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等問題時(shí)，引用市場數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或以往的交易案例來支持自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)說服力。比如，“根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的報(bào)告，同類產(chǎn)品的價(jià)格普遍比您提供的報(bào)價(jià)低15%左右”。
掌握談判節(jié)奏和氛圍：
控制談判的進(jìn)度。不要讓供應(yīng)商主導(dǎo)談判節(jié)奏，按照自己的計(jì)劃逐步展開談判議題。如果對方試圖加快節(jié)奏，你可以適當(dāng)放緩，比如，“我們先把這個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的.細(xì)節(jié)問題討論清楚，再談價(jià)格比較好”。
營造積極的談判氛圍。即使在雙方存在分歧的情況下，也盡量避免出現(xiàn)緊張或?qū)α⒌臍夥铡？梢酝ㄟ^幽默、適當(dāng)?shù)淖尣降确绞骄徑饩o張情緒。
談判策略的運(yùn)用
價(jià)格談判策略：
采用“錨定”策略。在談判開始時(shí)，先提出一個(gè)較低的價(jià)格（對于采購方來說）作為“錨點(diǎn)”，引導(dǎo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)向你期望的方向靠攏。例如，你可以說“我們之前了解到類似產(chǎn)品的價(jià)格大概是XX元，我們希望您的報(bào)價(jià)能更有競爭力”。
拆分價(jià)格。要求供應(yīng)商詳細(xì)列出價(jià)格構(gòu)成，如原材料成本、加工成本、利潤等，然后針對每個(gè)部分進(jìn)行談判，尋找降低價(jià)格的空間。
利用批量采購優(yōu)勢。如果可能的話，提及未來的合作意向和潛在的大量采購計(jì)劃，以此來換取價(jià)格折扣。例如，“如果這次合作愉快，我們后續(xù)還有大量的訂單，希望您能在價(jià)格上給我們更優(yōu)惠的條件”。
讓步策略：
有條件地讓步。不要輕易做出讓步，每次讓步都應(yīng)該要求對方在其他方面做出相應(yīng)的回報(bào)。比如，你在價(jià)格上做出了一定讓步，可以要求供應(yīng)商縮短交貨期或者提供更好的售后服務(wù)。
控制讓步的幅度和頻率。讓步幅度不宜過大，以免讓對方覺得你的底線很低；同時(shí)，讓步的頻率也不要過高，要讓對方珍惜你的每一次讓步。
應(yīng)對策略：
應(yīng)對供應(yīng)商的壓力戰(zhàn)術(shù)。如果供應(yīng)商試圖通過威脅（如停止合作、減少服務(wù)）來迫使你接受他們的條件，不要輕易被影響。你可以冷靜地分析對方的威脅是否真實(shí)可行，同時(shí)表示你也有其他的選擇。
處理僵局。當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，可以暫時(shí)擱置爭議較大的問題，先討論其他相對容易達(dá)成共識的議題，或者提出一些新的解決方案，如引入第三方合作、調(diào)整合作模式等。
采購談判技巧 2
一、談判前的準(zhǔn)備
1. 充分了解市場
研究市場價(jià)格是至關(guān)重要的。你需要清楚所采購產(chǎn)品或服務(wù)的市場平均價(jià)格、價(jià)格波動(dòng)范圍以及影響價(jià)格的因素。例如，如果你要采購鋼材，就要了解鋼材價(jià)格受鐵礦石價(jià)格、市場供需關(guān)系、運(yùn)輸成本等因素的影響。通過關(guān)注行業(yè)報(bào)告、市場分析網(wǎng)站以及咨詢相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，收集足夠的價(jià)格信息，這樣在談判中就能判斷供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理。
熟悉市場上的供應(yīng)商情況，包括供應(yīng)商的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。比如，有的供應(yīng)商以高質(zhì)量產(chǎn)品著稱，但價(jià)格相對較高；而有的供應(yīng)商可能價(jià)格較低，但產(chǎn)品質(zhì)量稍遜一籌。了解這些差異可以幫助你選擇合適的談判對象，并在談判中利用供應(yīng)商之間的競爭來獲取優(yōu)勢。
2. 明確自身需求
確定采購的數(shù)量、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間等關(guān)鍵要素。精確的采購數(shù)量可以讓你在談判中根據(jù)批量優(yōu)勢爭取更有利的價(jià)格。例如，如果你能承諾大量采購，就可以要求供應(yīng)商給予一定的折扣。質(zhì)量要求要明確具體的標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品的規(guī)格、性能指標(biāo)等，防止供應(yīng)商在質(zhì)量上打折扣。同時(shí)，合理的交貨時(shí)間安排既能滿足自身的生產(chǎn)或運(yùn)營計(jì)劃，又能在談判中作為一個(gè)籌碼，因?yàn)榫o急交貨可能會(huì)增加供應(yīng)商的成本。
3. 設(shè)定目標(biāo)和底線
設(shè)定理想的采購價(jià)格目標(biāo)，這是你在談判中最希望達(dá)成的價(jià)格。同時(shí)，確定價(jià)格底線，即超過這個(gè)價(jià)格你將無法接受。例如，對于某種原材料，你的目標(biāo)價(jià)格可能是每噸1000元，而底線價(jià)格是每噸1200元。在談判中，要始終牢記這些目標(biāo)和底線，避免被供應(yīng)商的策略所左右。
二、談判過程中的技巧
1. 營造良好的談判氛圍
以友好、合作的態(tài)度開始談判。可以先聊一些輕松的話題，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、雙方公司的發(fā)展等，拉近與供應(yīng)商的關(guān)系。例如，在開始談判前，你可以說：“我看到貴公司最近在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了不錯(cuò)的成果，這對我們未來的合作也很有吸引力呢。”這種積極的開場白有助于建立融洽的談判氛圍，為后續(xù)的.實(shí)質(zhì)性談判打下良好的基礎(chǔ)。
2. 傾聽和提問
認(rèn)真傾聽供應(yīng)商的觀點(diǎn)和意見，這不僅能讓你更好地理解他們的立場，還能顯示出你對他們的尊重。例如，供應(yīng)商可能會(huì)強(qiáng)調(diào)他們產(chǎn)品的某些獨(dú)特優(yōu)勢或面臨的成本壓力。在傾聽的過程中，通過提問來獲取更多信息。比如，你可以問：“您提到的這個(gè)成本增加因素，具體是由哪些部分構(gòu)成的呢？”通過有效的提問，可以挖掘出供應(yīng)商報(bào)價(jià)背后的真實(shí)原因，從而找到談判的突破點(diǎn)。
3. 使用談判策略
先聲奪人策略：如果對市場情況非常了解，可以在談判開始時(shí)就提出一個(gè)合理的低價(jià)，給供應(yīng)商造成一定的心理壓力。例如，你可以說：“根據(jù)我們對市場的研究，這種產(chǎn)品的合理價(jià)格應(yīng)該在XX元左右，我們希望能以這個(gè)價(jià)格展開合作。”
分段議價(jià)策略：將價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等談判內(nèi)容分成多個(gè)階段進(jìn)行討論。先解決價(jià)格問題，再討論質(zhì)量和交貨期等。這樣可以避免在多個(gè)問題上同時(shí)糾纏，使談判更加有條理。例如，你可以說：“我們先把價(jià)格確定下來，之后再詳細(xì)討論質(zhì)量和交貨期的細(xì)節(jié)。”
引入競爭策略：提及其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)或優(yōu)勢，讓對方感受到競爭壓力。比如，你可以說：“我們也收到了其他供應(yīng)商類似產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，他們的價(jià)格比您這邊更有吸引力，不過我們還是更傾向于和貴公司合作，希望您能在價(jià)格上再給我們一些優(yōu)惠。”
4. 處理異議和僵局
當(dāng)供應(yīng)商提出異議時(shí)，不要急于反駁，而是要冷靜分析異議的合理性。如果異議是合理的，你可以考慮適當(dāng)調(diào)整自己的立場。例如，供應(yīng)商認(rèn)為你的價(jià)格要求過低，因?yàn)樵牧铣杀旧蠞q，你可以要求他們提供成本上漲的證據(jù)。如果出現(xiàn)談判僵局，嘗試轉(zhuǎn)換話題或者暫時(shí)休會(huì)。比如，當(dāng)雙方在價(jià)格上僵持不下時(shí)，可以先討論產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)或者售后服務(wù)等其他方面，或者提議休息一下，讓雙方都有時(shí)間重新思考策略。
三、談判后的技巧
1. 總結(jié)和確認(rèn)談判結(jié)果
談判結(jié)束后，要對達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，包括價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、付款方式等所有條款。例如，制作一份談判紀(jì)要，清晰地列出雙方的權(quán)利和義務(wù)，然后發(fā)送給供應(yīng)商確認(rèn)。這可以避免在后續(xù)的合同簽訂和執(zhí)行過程中出現(xiàn)誤解。
2. 建立長期合作關(guān)系
如果談判成功，要注重與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。及時(shí)溝通合作過程中的問題，定期評估供應(yīng)商的表現(xiàn)，這樣不僅可以保證采購的順利進(jìn)行，還能在未來的談判中基于良好的合作歷史獲得更多的優(yōu)惠和支持。
采購談判技巧 3
一個(gè)成功的談判應(yīng)做好兩個(gè)部分工作，第一部分是了解談判的過程，第二部分是進(jìn)行談判準(zhǔn)備。談判過程包括理解談判的定義和目的，何時(shí)進(jìn)行談判，有效談判有哪些障礙，成功談判者的特點(diǎn)，推動(dòng)談判的技巧，和談判中的洞察力。談判準(zhǔn)備包括了解對方的意圖，確立你和對手的地位，確定關(guān)鍵問題之所在，制定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以及合理地組織。 第一部分：談判過程。談判的定義和目的。談判的定義是雙方達(dá)成互相滿意的共識，所以雙贏也就成為談判的目的。何時(shí)談判。從買方來講以下五個(gè)因素會(huì)導(dǎo)致談判發(fā)生。
（1）個(gè)人風(fēng)格與談判抵觸
（2）以前和對方有過矛盾
（3）認(rèn)為談判是輸和贏的關(guān)系
（4）為了"贏"將談判延續(xù)得太長
（5）談判方權(quán)限不足以達(dá)成協(xié)議
（6）將復(fù)雜的問題簡單歸結(jié)為"輸贏"問題。
成功談判者的特點(diǎn)。包括計(jì)劃能力、清晰而敏捷的思路、有強(qiáng)烈成功干、對他人意見的采納能力、自制力、了解人性、善于傾聽等等。但所有這些都需要經(jīng)過不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)人員的互相補(bǔ)充。推動(dòng)談判的技巧。第一個(gè)是吸取以往的教訓(xùn)，對剛完成的談判進(jìn)行小結(jié)，哪里成功，哪里不對，哪里要改，對方如何，這對以后都有幫助。第二是小組會(huì)議，它可用以解決談判小組內(nèi)的分歧，對戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)修訂。如是一人的談判，你可安排讓人叫你接聽電話，或告訴對方時(shí)間有限，晚點(diǎn)再答復(fù)。 談判中的洞察力包括制造良好的談判氣氛和跨文化問題的處理，這里跨文化還指對不同行業(yè)和市場的理解。 第二部分：談判的準(zhǔn)備。這里要指出的是與對方以往的接觸以及將來的合作前景都是重要的考慮因素。另外，如果沒有充分地準(zhǔn)備，即使口齒伶俐、能說會(huì)道也只能收效甚微。下面列出談判準(zhǔn)備的八個(gè)步驟。
1. 分析對方的方案。評估價(jià)格、運(yùn)送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對方的方案往往是對他們有利的。
2. 確立自己的目標(biāo)。具體定下你的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、運(yùn)送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上，而不是跟對方說"你盡量….."。
3. 定下方案。對每個(gè)問題要定出最佳方案、目標(biāo)方案、以及最壞的方案，這可幫你制定相應(yīng)策略。
4. 分析對方的地位。你同樣可估計(jì)一下對方可能的地位，這易于預(yù)測其談判策略。至此你可以大致感覺出談判的.尺度范圍。
5. 確定和組織問題。現(xiàn)在可以組織問題，并列出雙方在各個(gè)問題上的相同和不同之處。要記住每個(gè)爭論點(diǎn)都要有可靠的資料加以支持。
6. 計(jì)劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。三個(gè)實(shí)用戰(zhàn)略是：
A）避談本方立場，先是試探對方觀點(diǎn)。這往往用于對方很想達(dá)成協(xié)議，而自己又缺乏足夠信息。
B）直接講出你的最理想方案。這通常用于你已了解對方的方案。
C）講出你的最理想方案，緊接著講出你的目標(biāo)方案。這往往用于當(dāng)你處在弱勢但又有能力說服對方的時(shí)候。戰(zhàn)術(shù)的合理利用能使計(jì)劃成功實(shí)施。這些戰(zhàn)術(shù)包括：
1）將問題安重要性排序
2）聰敏的提問以得到盡量多的信息，而不是"是"或"不是"的回答
3）有效地聽
4）保持主動(dòng)
5）利用可靠的資料
6）利用沉默，這可使對方感到緊張而進(jìn)行進(jìn)一步的討論
7）避免情緒化，這會(huì)使談判對人而不是對事
8）利用談判的間隙從新思考，避免給對方牽制
9）不要擔(dān)心說"不"
10）清楚最后期限
11）注意體態(tài)語言
12）思路開闊，不要被預(yù)想的計(jì)劃束縛創(chuàng)造性
13）把談判內(nèi)容記錄下來以便轉(zhuǎn)成最終合同。
7. 選擇談判團(tuán)隊(duì)。選出隊(duì)長，其他成員必須明確自己的任務(wù)并支持隊(duì)長。
8. 定出談判的議程。哪些問題要討論、誰來討論以及會(huì)議的流程都要預(yù)先確定。記住把主場設(shè)在自己一方總是有利的。而且要確定談判對手有否決定權(quán)，必要時(shí)可以直接問對方的權(quán)限。
采購談判技巧 4
(1) 談判前要有充分的準(zhǔn)備;
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價(jià)格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備，并列出優(yōu)先級，將重點(diǎn)簡短列在紙上，
在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。
(2) 談判時(shí)要避免談判破裂;
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)定總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)定好。
(3) 只與有權(quán)決定的人談判;
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。
采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4) 盡量在本公司辦公室內(nèi)談判;
在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外，還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要，支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。
(5) 放長線釣大魚;
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
(6) 采取主動(dòng)，但避免讓對方了解本公司的立場;
攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。
(7) 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題;
若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或喝個(gè)茶暫停，以緩合緊張氣氛。
(8) 盡量以肯定的語氣與對方談話;
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會(huì)愿意給面子。
(9) 盡量成為一個(gè)好的傾聽者;
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場。
(10) 盡量為對手著想;
全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(11) 以退為進(jìn);
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
(12) 不要誤認(rèn)為50/50最好;
有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上，有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也得到一點(diǎn)好處，能對他們的公司交待，因此站在采購的立場，若談判的結(jié)果是60/40，70/30，或甚至是80/20，也就不會(huì)“于心不忍”了。
采購談判總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等。
若分得更細(xì)一些，實(shí)事實(shí)干，遇見不同的人采用不同的方法和對策。
一，通過關(guān)系談判
一般通過關(guān)系談判，在好多地方會(huì)很實(shí)用，當(dāng)然，也不排除“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，背后一槍”有些生意人，就是靠老鄉(xiāng)來賺錢，也有抬高價(jià)格，還認(rèn)為賣了個(gè)人情給你，便宜給你，其實(shí)他自已早已把價(jià)格叫得老高。遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場還要高。所以，有些生意專做老鄉(xiāng)的生意。但是，大多數(shù)人，還是會(huì)賣這個(gè)人情的。因?yàn)樗麄冃枰院蟮年P(guān)照和口碑。所以，談判就會(huì)容易多了，也就事半功倍，也很容易達(dá)到自已理想的價(jià)格。
二，通過第三方采購談判
在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下，我們可以找找我們的朋友，看是不是有這方面的人緣，借助第三方進(jìn)行說服，拿到折扣價(jià)。也就說“朋友多了，路好走”有大伙幫忙，沒有什么做不成的事。俗話說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”“三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮”。至此，第三方也會(huì)為你帶來很多你意想不到的效果。
三，通過了解需求采購談判
在沒有以上的兩種方法，那就要去了解市場，去查背景，查行情，查其對方的需求情況，有可能對方在遇到清貨時(shí)的困境，急需處理這批貨時(shí)，你那時(shí)可真是天上掉閻餅，“踏破鐵鞋，無處去，得來全不費(fèi)功夫”。不要怎么樣談，就能達(dá)到自己的目的，有可能還會(huì)更低。同時(shí)，還幫了人家一大忙，真名利雙收。
四，通過批量采購談判
了解了市場的基本情況，如果我們的量要得比較大，可以采用批量訂貨，同時(shí)，也能算出其大約成本，要其與成本相接近的價(jià)格，也可以采用大幅度的降價(jià)和對比來達(dá)到自己的要求和目的。也能促進(jìn)以后合作方便。
五，通過數(shù)字采購談判
如果我們的.批量又不大，或者不均，有季節(jié)性的采購，那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了，你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來，那可是一筆可觀的數(shù)字，給人一種威勢，直接會(huì)影響對方的親睞，其實(shí)，不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè)，他們都有自己的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異，所以，一般來說，達(dá)成的協(xié)議的機(jī)會(huì)相當(dāng)大的。
六，通過對比采購談判
俗話說：“不怕砍貨，就怕比貨”，質(zhì)量好壞，比比就知，價(jià)格高低，比比就行。所以，貨比三家，這也就給了自己的籌碼，俗語又云“沒有最好的，只有最合適的。”所以，只要適合自已，而且價(jià)格又便，質(zhì)量也不差，何樂而不為呢!
七，通過聯(lián)合與分散采購談判
如果你的量少，可又想拿到折扣價(jià)，那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購，通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶，聯(lián)合起來一起購買，那樣也就達(dá)到了批量訂貨了，這樣自然可以降到你要價(jià)格優(yōu)勢。
八，通過現(xiàn)金直接購買
有的客戶也就是不降價(jià)，因?yàn)樗麄兛紤]了資金回流的問題，所以，一直在與你磨，這個(gè)時(shí)候，你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意，同樣，也可以達(dá)到你要的價(jià)格。許多生意人都怕貨出之后，就收不到資金，價(jià)格再高，也只是一個(gè)數(shù)字，與其這樣，還不如低一點(diǎn)價(jià)格來收取現(xiàn)金。
九，通過信息不對稱
俗語講：“隔行如隔山”，所以，只要不是本行的，或者說是不明白本行的信息來源，這樣，就有信息化的差異，知道的早肯定占優(yōu)勢，所以，以行情來壓價(jià)。采用他不知道的情況，來給出較低的價(jià)格，同樣達(dá)到自己的目的。
十，通過SOWT分析談判
其實(shí)這一項(xiàng)在最前面就可以談到了，在市場調(diào)查時(shí)，就要采用優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅來分析這個(gè)問題。去跟隨人談判，行家與行家談判，就要抓住這一點(diǎn)，找出談判的中間區(qū)域，不然，就沒有機(jī)會(huì)可能談，那只能浪費(fèi)時(shí)間。找出了共同區(qū)域，就盡量往自已這方靠近，盡量把價(jià)格壓在與自已最接近的位置。
采購談判技巧 5
談判，不是一場生死較量，也不是去追求根本不存在的“5/5雙贏”局面，因?yàn)檎勁羞^程中，永遠(yuǎn)都有信息不對稱的情況存在。供求雙方總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也有一定的余地。因此，最終達(dá)成的談判結(jié)果，有可能是5/5，也很可能是6/4、7/3、8/2、甚至是9/1。
那么，采購人員如何進(jìn)行和贏得一場談判?從“天時(shí)、地利、人和”的原則出發(fā)，下面是幾個(gè)方法和建議
談判前做好充分的準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗
談判前，采購人員必須了解所采購產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識、市場及價(jià)格行情、供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線和上限，以及充分了解供應(yīng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如銷售額、市場份額、品類表現(xiàn)、毛利分析，進(jìn)行充分的橫向及縱向的比較。對產(chǎn)品的深入了解，對對方信息的準(zhǔn)確掌握，用事實(shí)說話，以數(shù)據(jù)和分析支持以及專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，是在談判中占據(jù)有利地位的前提。同時(shí)，要把各種談判條件按照優(yōu)先順序列出，在談判時(shí)隨時(shí)參考，不遺不漏。
控制情緒，不要輕易表露態(tài)度
在談判中，雙方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，無論遇到多好的價(jià)格條件，都不過度表露內(nèi)心的看法。對供應(yīng)商第一次提出的條件，有禮貌的拒絕或持以反對意見，從而使對方產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，降低談判標(biāo)準(zhǔn)和期望。但是，一定要避免談判破裂，不要草率決定。采購人員不應(yīng)該讓談判完全破裂，要成為一個(gè)好的傾聽者，同事也要站在對方的立場上說話。很多人誤認(rèn)為在談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，毫不讓步。但事實(shí)上大部分成功的談判都要在和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。
盡可能進(jìn)行主場談判，占據(jù)地利優(yōu)勢
在主場進(jìn)行商務(wù)談判，最大的目的其實(shí)是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。在國際商務(wù)談判中，日本人把主場談判發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)樵谧约旱牡乇P上談判，除了有心理上的'優(yōu)勢外，還可以隨時(shí)得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時(shí)還可以節(jié)省時(shí)間和旅行的開支，提高采購員自己的時(shí)間利用率和工作效率，而且，對于幾百幾千公里的遠(yuǎn)距離談判，主場談判可以有效地避免水土不服對身體、精神造成的影響。
確保談判有效性，只與有權(quán)決定的人談判
談判之前，最好先了解和判斷對方的權(quán)限，采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)員各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長，依供應(yīng)商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣，采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事物的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場透漏給對方。同時(shí)，不要單獨(dú)與一群人談判，在談判中，人數(shù)與級別與對方應(yīng)該大致相同。
以退為進(jìn)，集中突出自身優(yōu)勢
如果自身的條件不足以讓對方提起繼續(xù)談判的興趣，如年采購額不及對方一個(gè)月銷售額的零頭，或是供應(yīng)商是某一領(lǐng)域的絕對專家和領(lǐng)導(dǎo)者，那么采購就需要告訴對方采購方目前及未來的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商產(chǎn)生興趣。要不斷強(qiáng)化采購額、市場占有率、預(yù)期市場增長率等信息，盡可能達(dá)成雙方都能滿意的預(yù)期。
采購談判技巧 6
第一階段
降低職能性費(fèi)用
在這個(gè)階段中,每一個(gè)人在其責(zé)任的職能范圍內(nèi)做好管理工作,并且直接向公司管理部門負(fù)責(zé),并且根據(jù)其要求,竭盡全力把成本降低到盡可能低的水平。例如,在采購的時(shí)候,無論遇到什么樣的條件,都要盡可能壓低購買貨物的進(jìn)貨價(jià)格和有關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在運(yùn)輸貨物方面,則要壓低貨物的運(yùn)輸費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),大約50 %,甚至更多的公司企業(yè)和生產(chǎn)廠商承認(rèn),只要他們的職工在其職能責(zé)任范圍內(nèi)加倍努力,成本的降低必然是大有空間的。
第二階段
降低交貨成本
要根據(jù)進(jìn)口和出口的不同類型貨物,仔細(xì)分析行情,為了保持最低的成本費(fèi)用,必須在貨物質(zhì)量、采購、資產(chǎn)管理、運(yùn)輸服務(wù)和其它因素之間,全面權(quán)衡利弊,也就是說,在商業(yè)關(guān)系中,雙方為了達(dá)成協(xié)議,各以一定的權(quán)益退讓,換取對方同等的權(quán)益退讓,最后才能在采購的時(shí)候達(dá)成連客戶業(yè)也覺得情有可原、成本費(fèi)用低廉的成交價(jià)。在采購的過程中,必須看到,運(yùn)輸模式,包裝要求和產(chǎn)品資源地理位置的選擇對于交貨成本的降低是非常重要的。
當(dāng)然還有倉儲(chǔ)和生產(chǎn)基地的遠(yuǎn)近等因素也會(huì)影響到交貨成本。對于生產(chǎn)廠商和客戶自己的貨物搬運(yùn)也可以用同樣方法進(jìn)行分析研究。必須指出,有些生產(chǎn)廠商從供應(yīng)商進(jìn)貨(原材料)和向客戶送貨兩個(gè)流通上做了大量的管理工作,卻沒有跟蹤和分析他們自己內(nèi)部流通渠道的管理過程中必然發(fā)生的`成本,其實(shí)這種成本的充分認(rèn)識將有助于降低交貨成本。據(jù)估計(jì),這種不認(rèn)真核算產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部之間流通過程中所發(fā)生成本的生產(chǎn)廠商在全球總數(shù)中大約占25%,既然連認(rèn)識都沒有,當(dāng)然更談不上節(jié)約成本。因此,在物流領(lǐng)域內(nèi),從生產(chǎn)廠商開始,一直到物流供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié),大家都要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,在廣泛的范圍內(nèi)滿足客戶提出的各種不同需要和具體條件上不斷改善工作質(zhì)量,將會(huì)在更大的幅度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和把交貨成本降低到最佳水平。
第三階段
降低所有權(quán)總成本
在公司企業(yè)內(nèi)部是否有大筆現(xiàn)金項(xiàng)目遺漏?是否有公司和企業(yè)的分析項(xiàng)目被疏忽?例如,根據(jù)公司企業(yè)將有多少產(chǎn)品流進(jìn)、通過和流出企業(yè)所做出的決定,以及支持這個(gè)決定所引進(jìn)的資產(chǎn)投資,往往是被疏忽和遺忘的成本項(xiàng)目。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)來、經(jīng)過和出去的企業(yè)部門必須在這個(gè)階段分析成本和財(cái)產(chǎn)投資,把成品交給直接客戶的交貨總體成本降低到最低水平。
第四階段
降低企業(yè)銷售增值成本
依照歐洲和國際經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式,所謂“公司企業(yè)增值”成本的概念是屬于第二階段的成本。那么什么是公司企業(yè)貢獻(xiàn)給供應(yīng)鏈的增值成本呢?它實(shí)際上是在物資所有權(quán)總成本以外的附加客戶價(jià)值。現(xiàn)在的企業(yè)正在開始致力于降低與市場營銷、銷售、工程技術(shù)支持、場地服務(wù)支持、信息技術(shù)費(fèi)用和行政費(fèi)用有關(guān)的成本。公司企業(yè)建立這樣的經(jīng)濟(jì)模式,在這樣的經(jīng)濟(jì)模式中對產(chǎn)品和客戶獲利情況進(jìn)行分析時(shí),重點(diǎn)是總體成本補(bǔ)充,也就是對進(jìn)貨價(jià)格再加上一定的百分比作為零售價(jià),以補(bǔ)充費(fèi)用及更準(zhǔn)確地對總體成本進(jìn)行分析。
第五階段
減少企業(yè)內(nèi)部附加值成本
到目前為止,不少企業(yè)和公司沒有對企業(yè)內(nèi)部之間的成本交換條件進(jìn)行分析研究,分析研究集中在個(gè)別公司企業(yè)或者企業(yè)財(cái)務(wù)分析上。而第五階段要求處理的是對直接供應(yīng)人、客戶和中間商的成本分析,分析的重點(diǎn)經(jīng)涉及到企業(yè)的方方面面的,例如包括企業(yè)的客戶、供應(yīng)人,也包括中間人,如物流服務(wù)供應(yīng)方和信息技術(shù)供應(yīng)方。
為了達(dá)到減少企業(yè)內(nèi)部附加值成本的目的,有很多因素必須予以考慮。例如,應(yīng)該由誰通過何種方式提供關(guān)系以下服務(wù):客戶要求的預(yù)告和時(shí)間安排、存貨的管理和補(bǔ)充、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、組合、貨物儲(chǔ)存跟蹤和存貨出入、工程和技術(shù)支持、產(chǎn)品失敗分析、市場營銷和產(chǎn)品銷售等。
通過公司企業(yè)之間的相互合作消除繁瑣和重復(fù)操作,可以提高服務(wù)質(zhì)量,減少總體聯(lián)合成本。總體成本分析(TCA)為公司企業(yè)內(nèi)部之間在成本和利潤的分配上提供了決策條件。不過到目前為止,能做到這一點(diǎn)的公司和企業(yè)并不多。
第六階段
降低最終用戶交貨成本
第六階段的工作內(nèi)容就是致力于處理超出核心公司企業(yè)范圍以外的問題并且進(jìn)行分析,它超出了僅對直接貿(mào)易伙伴進(jìn)行件分析的范疇,開始致力于開發(fā)新的供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)。
第六階段的分析重點(diǎn)集中在最后用戶身上,其目的就是發(fā)展跨越供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上各家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,一方面以最低的最終用戶成本提供產(chǎn)品,另一方面在供應(yīng)鏈上的每一個(gè)成員之間卓有成效地獲取財(cái)產(chǎn)和利潤。必須看到,物流服務(wù)供應(yīng)鏈在某種意義上講上又是產(chǎn)品的買家、賣家和服務(wù)供應(yīng)方等環(huán)節(jié)的串連組合。也就是說,供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)各自都有其特定的目標(biāo)任務(wù),因此是不盡相同的,有時(shí)候互相會(huì)發(fā)生抵觸矛盾,甚至?xí)绊懙焦⿷?yīng)鏈的整體效益。處在供應(yīng)鏈上的買家、賣家和服務(wù)供應(yīng)方都是各有其打算。這是物流業(yè)務(wù)的基本特色,無論是對物流供應(yīng)鏈的整體,還是對物流供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)來講均是如此,看清而不是忽視這一點(diǎn)對于參與和經(jīng)營物流行業(yè)的人至關(guān)重要。但是在形形色色的買家和賣家之間必須要有合作,這種合作是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力之一,否則它們都無法生存和發(fā)展,因此買賣雙方相互之間的合作比抵觸矛盾重要得多。
采購談判技巧 7
采購師談判技巧：擇適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商
所謂"只有錯(cuò)買沒有錯(cuò)賣"。采購最怕的就是選錯(cuò)供應(yīng)商。因此，采購管理的工作原則之一，就是如何慎重選擇合格的供應(yīng)商，以建立平等互惠的買賣機(jī)會(huì)，維持長期合作的交易關(guān)系。
采購師談判技巧：.擇適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)
供應(yīng)部門根據(jù)車間人員的需求確定采購物資的檔次與品質(zhì)。一般而言，品質(zhì)以適合可用為原則，因?yàn)槠焚|(zhì)太好，不但購入，消耗成本會(huì)偏高，甚至造成使用上的浪費(fèi)。反之，品質(zhì)太差，將無法使用或使用時(shí)間太短，增加使用上的困難與損失。如購買韌性不夠的鋼絲繩等。
采購師談判技巧：倉促草率
工作必須是基于良好的計(jì)劃管理，倉促草率的后果之一是：被供應(yīng)商認(rèn)為是對他的不重視，從而無法贏得對方的尊重。
采購師談判技巧：過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗(yàn)和自信的信號，通常供應(yīng)商會(huì)覺得遇到了生手，好欺負(fù)，一定會(huì)好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)。供應(yīng)商會(huì)抬高談判的底線，可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
采購師談判技巧：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間
采購的時(shí)間不宜太早也不宜太晚。太早則造成占用資金，占用倉儲(chǔ)面積;太晚了則導(dǎo)致車間停產(chǎn)待件，造成公司不必要的損失。影響公司的聲譽(yù)。在"零庫存"的觀念下，適時(shí)采購、到貨及時(shí)是最理想的采購模式。
采購師談判技巧：選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格
價(jià)格應(yīng)該以公平合理為原則，避免購入的成本太高或太低。如果采購價(jià)格過高，將使公司負(fù)擔(dān)額外的成本，喪失了焊管成品在市場上的競爭能力。反過來，如果采購價(jià)格過低，所謂"一分價(jià)錢一分貨"，供應(yīng)商將被迫偷工減料，造成"價(jià)廉、質(zhì)次"，生產(chǎn)部門無法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，或增加消耗成本。
采購師談判技巧：自鳴得意
驕兵必?cái)。蚴球湵苋菀走^于暴露自己，結(jié)果讓對手看清你的缺點(diǎn)，同時(shí)失去了深入了解對手的機(jī)會(huì)。
同時(shí)驕傲?xí)钅阕龀霾蛔鹬貙Ψ降难孕校せ瘜Ψ降臄骋夂蛯αⅲ黾硬槐匾拿埽罱K增大自己談判的困難。
采購師談判技巧：過分謙虛
過分謙虛只會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)效果：
一個(gè)可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信，缺乏能力，而失去對你的尊重。
另外一個(gè)可能就是讓人覺得你太世故，缺乏誠意，對你有戒心，產(chǎn)生不信任的`感覺。
采購師談判技巧：不留情面
趕盡殺絕，會(huì)失去對別人的尊重，同時(shí)在關(guān)系型地區(qū)，也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
采購師談判技巧：貪得無厭
工作中，在合法合理的范圍里，聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員，遵紀(jì)守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德，也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當(dāng)重視長期收益，而非短期利益。
采購師談判技巧：玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實(shí)、客觀的處事態(tài)度和風(fēng)格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己，因?yàn)闀r(shí)間會(huì)使真相暴露，別人最終會(huì)給你下一個(gè)結(jié)論。
采購師談判技巧：泄露機(jī)密
天機(jī)不可泄露，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會(huì)認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時(shí)刻保持警覺性，在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)你有事要離開談判座位時(shí)，一定要合上資料、關(guān)掉電腦，或?qū)①Y料直接帶出房間。
采購師談判技巧：輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心，越權(quán)承諾，或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個(gè)人信譽(yù)受損，同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點(diǎn);為商信譽(yù)為本，無信無以為商。
采購師談判技巧：過分沉默
過分沉默會(huì)令對方很尷尬，往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己，自己不需要理會(huì)對方的感受。對方若以為碰上了木頭人，不知所措，也會(huì)減少信息的表達(dá)。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息，反而讓你爭取不到更好的交易條件。
采購師談判技巧：無精打采
采購人員一天見幾個(gè)供應(yīng)商后就很疲勞了，但這時(shí)依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
采購談判技巧 8
拒絕有理，說來也動(dòng)聽
廣東玻璃廠廠長率團(tuán)與美國歐文斯公司就引進(jìn)先進(jìn)的玻璃生產(chǎn)線一事進(jìn)行談判。從我方來說，美方就是顧客。雙方在部分引進(jìn)還是全部引進(jìn)的問題上陷入了僵局，我方的部分引進(jìn)方案美方無法接受，我方遭到拒絕。
這時(shí)，我方首席代表雖然心急如焚，但還是冷靜分析形勢，如果我們一個(gè)勁兒說下去，就可能會(huì)越說越僵。于是他聰明地改變了說話的戰(zhàn)術(shù)，由直接討論變成迂回說服。"全世界都知道，歐文斯公司的技術(shù)是一流的，設(shè)備是一流的，產(chǎn)品是一流的。"我方代表轉(zhuǎn)換了話題，從微笑中開始談天說地，先來一個(gè)第一流的誠懇而又切實(shí)的贊嘆，使歐文斯公司由于談判陷入僵局而產(chǎn)生的抵觸情緒得以很大程度的消除。"如果歐文斯公司能夠幫助我們廣東玻璃廠躍居全中國一流，那么全中國人民很感謝你們。"這里剛離開的話題，很快又轉(zhuǎn)了回來，但由于前面說的那些話，消除了對方心里上的對抗，所以，對方聽了這話，似乎也順耳多了。
"美國方面當(dāng)然知道，現(xiàn)在，意大利、荷蘭等幾個(gè)國家的代表團(tuán)，正在我國北方省份的玻璃廠談判引進(jìn)生產(chǎn)線事宜。如果我們這次的談判因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的小事而失敗，那么不但是我們廣東玻璃廠，而且更重要的是歐文斯公司方面將蒙受重大的損失。"這損失當(dāng)然不僅是重意，而說話中止使用"一點(diǎn)點(diǎn)小事"來輕描淡寫，目的'是為了引起對方對分歧的關(guān)注。同時(shí)，指出談判萬一破裂將給美國方面帶來巨大的損失，完全為對方著想，這一點(diǎn)對方不容拒絕。
"目前，我們的確有資金方面的困難，不能全部引進(jìn)，這點(diǎn)務(wù)必請美國同事們理解和原諒，而且我們希望在我們困難的時(shí)候，你們能伸出友誼之手，為我們將來的合作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。"這段話說到對方心里去了，既通情，又達(dá)理，不是在做生意，而是朋友間的互相幫助，因此迅速就簽訂了協(xié)議，打破了僵局，問題迎刃而解，為國家節(jié)約了大量外匯。
案例分析
在這里，廣東玻璃廠的首席談判代表在面對美國方面的拒絕時(shí)，沒有直接地對抗拒絕，而是采用了迂回繞道的技巧，從而化解了談判中產(chǎn)生的矛盾，取得了談判的成功。
這次對美國方面的拒絕是在美國方面占有優(yōu)勢的情況下果斷的拒絕，但是在談判中拒絕不能武斷，需要有一定的語言藝術(shù)，讓對方覺得這樣拒絕很難不接受，從而才能贏得談判的主動(dòng)權(quán)。
拒絕還可以通過贊賞的方式來提出。贊賞式拒絕法的實(shí)質(zhì)就是從對手的意見中找出雙方均不反對的某些非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，然后加以贊賞，突出雙方的共同點(diǎn)，擺出理解對手的姿態(tài)，最后對不同的觀點(diǎn)加以坦率的拒絕。這是因?yàn)橐粋�(gè)人在提出自己的意見后，一旦受到某種程度的肯定和重視，人的心理會(huì)形成一種興奮優(yōu)勢，這種興奮優(yōu)勢給人帶來情感上的親善體驗(yàn)和理智上的滿足體驗(yàn)。這種體驗(yàn)一旦發(fā)生，就會(huì)促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。
一般來說，拒絕不能使用帶教訓(xùn)、嘲弄或挖苦的語氣，盡量不用帶批判性的詞匯，更不要勃然大怒。另外，拒絕在有的時(shí)候需要果斷，這樣更能顯示出自己的堅(jiān)定，但是在運(yùn)用的時(shí)候要把握好時(shí)機(jī)和尺度。
采購談判技巧 9
1、采購談判技巧之入題技巧。對于一般談判，先從洽談細(xì)節(jié)問題入題，條分縷析，絲絲入扣，待各項(xiàng)細(xì)節(jié)問題談妥之后，自然而然達(dá)成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判，由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進(jìn)行多次談判，那么就需要采取先談原則問題，再談細(xì)節(jié)問題的方法人題，雙方就原則問題達(dá)成了一致，洽談細(xì)節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外，談判雙方也可以首先確定本次會(huì)議的談判議題，然后從這一議題直接人手進(jìn)行洽談。
2.采購談判技巧之闡述技巧。闡述應(yīng)盡可能簡明扼要，并盡量創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛。對于對方開場闡述，要認(rèn)真耐心地傾聽，歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容，思考和理解對方的關(guān)鍵問題，以免產(chǎn)生誤會(huì)。如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大，不要打斷對方的闡述，更不要立即與對方爭執(zhí)，而應(yīng)當(dāng)先讓對方說完，認(rèn)同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題，從側(cè)面進(jìn)行談判。
3、采購談判技巧之提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉(zhuǎn)式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強(qiáng)迫選擇式提問、引導(dǎo)式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時(shí)機(jī)，一般情況下，可以在對方發(fā)言完畢時(shí)提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時(shí)提問，在自己發(fā)言前后提問，也可以在在議程規(guī)定的辯論時(shí)間提問。提問時(shí)，應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性，提問后給對方足夠的答復(fù)時(shí)間。
4、采購談判技巧之答復(fù)技巧。答復(fù)不是容易的事，回答的每一句話，都會(huì)被對方理解為是一種承諾，都負(fù)有責(zé)任。因此在答復(fù)時(shí)一定要注意，不要徹底答復(fù)對方的`提問，不要確切答復(fù)對方的提問，要針對提問者的真實(shí)心理答復(fù)，要降低提問者追問的興趣，要讓自己獲得充分的思考時(shí)間或者找借口拖延答復(fù)。
5、采購談判技巧之說服技巧。在說服對方的過程中，應(yīng)先談易后談難，先談好后談壞，要多向?qū)Ψ教岢鲆蟆鬟f信息、影響對方意見;強(qiáng)調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強(qiáng)調(diào)合同有利于對方的條件;強(qiáng)調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實(shí)性，激發(fā)對方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上來接納自己的意見。
6、采購談判技巧之語言技巧。正確運(yùn)用語言技巧，應(yīng)注意語言的文明、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確，避免吞吞吐吐、詞不達(dá)意;語言要有邏輯性，說話要切題，不要答非所問;介紹自己的購買力時(shí)不要水分太大，評價(jià)對方的商品質(zhì)量、性能要中肯，討價(jià)還價(jià)要充滿誠意，如果提出壓價(jià)，理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞，及時(shí)駁倒對方，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
采購談判策略與技巧的應(yīng)用，宗旨是通過談判贏得更好的條件。應(yīng)該注意的是，談判是雙方溝通與交流的過程，在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出，因此，要掌握“給與取的藝術(shù)”，明確如何以小換大，什么時(shí)候給予，給予多少，怎么給予，對這些問題的深入探究和處理會(huì)將談判水平提升到收放自如的新高度，有利于順利實(shí)現(xiàn)談判預(yù)期。
采購談判技巧 10
20xx年8月28—29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會(huì)像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個(gè)培訓(xùn)在有著超低笑點(diǎn)（隔三五分鐘會(huì)自然發(fā)出小哈哈笑聲），經(jīng)典話語（嘿嘿…你懂的…嘿嘿）的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點(diǎn)，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費(fèi)者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要！"成本"永遠(yuǎn)是采購人員心中的痛，無時(shí)無刻不在面臨成本的壓力。其實(shí)我覺得"成本"同時(shí)也是公司老板心里"永遠(yuǎn)的痛"，一個(gè)公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認(rèn)為的采購，不再是單純的采與購！降低成本也更不是單純的殺價(jià)！老師說到"純價(jià)格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：VA/VE、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價(jià)格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負(fù)責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計(jì)，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實(shí)際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點(diǎn)：
1、供應(yīng)商的早期參與：在每個(gè)季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板；或者照設(shè)計(jì)師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達(dá)到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量，達(dá)到降低成本的目的。
3、價(jià)格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價(jià)格，同時(shí)也會(huì)失去很多降價(jià)成本的機(jī)會(huì)。面對供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，如何能獲得最接近成本的價(jià)格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報(bào)價(jià)的各個(gè)成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn)，運(yùn)輸，存儲(chǔ)，人工，甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的'最低報(bào)價(jià)。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時(shí)，工藝，多了解市場的原材料價(jià)格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)稍作應(yīng)用，或許就會(huì)獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過程。談判不只限于價(jià)格方面，也適用于某些特定需求時(shí)。雖然在這個(gè)幾乎透明化的市場環(huán)境下，價(jià)格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價(jià)格談判策略并實(shí)踐，提高公司的采購績效，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個(gè)博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時(shí)機(jī)下可以進(jìn)行談判（在采購產(chǎn)品非最低價(jià)、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時(shí)、采購量增加時(shí)、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時(shí)機(jī)。）在談判中，要切記"準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗(yàn)"。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理（多方詢價(jià)、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等）；確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個(gè)目標(biāo)時(shí)，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個(gè)一個(gè)來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則（追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識）；最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時(shí)，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度，意味著每個(gè)人隨時(shí)被淘汰。謝謝公司給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此我沒理由懶惰，我要隨時(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，我相信一定會(huì)有收獲的。
采購談判技巧 11
20xx.11.25日至26日，天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團(tuán)及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個(gè)方面進(jìn)行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會(huì)采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會(huì)CPSM認(rèn)證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師，加拿大采購管理學(xué)會(huì)PMAC首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報(bào)告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)ACP模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解：
1、采購管理的演變與發(fā)展，
2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，
3、采購枝術(shù)與采購管理，
4、采購成本管理與控制。
授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗(yàn)，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中，王老師重點(diǎn)講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解，針對方案中的不足及錯(cuò)誤進(jìn)行補(bǔ)充及糾正，并提出自己獨(dú)到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認(rèn)識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強(qiáng)和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的.安排也會(huì)對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時(shí)老師也提到了公司實(shí)力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認(rèn)識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測，通過培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到，庫存的經(jīng)濟(jì)訂購批量以及計(jì)算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進(jìn)而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實(shí)際狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，講課生動(dòng)有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實(shí)際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會(huì)將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價(jià)值！
采購談判技巧 12
1、采購談判方法和技巧之入題技巧。對于一般談判，先從洽談細(xì)節(jié)問題入題，條分縷析，絲絲入扣，待各項(xiàng)細(xì)節(jié)問題談妥之后，自然而然達(dá)成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判，由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進(jìn)行多次談判，那么就需要采取先談原則問題，再談細(xì)節(jié)問題的方法人題，雙方就原則問題達(dá)成了一致，洽談細(xì)節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外，談判雙方也可以首先確定本次會(huì)議的談判議題，然后從這一議題直接人手進(jìn)行洽談。
2.采購談判方法和技巧之闡述技巧。闡述應(yīng)盡可能簡明扼要，并盡量創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛。對于對方開場闡述，要認(rèn)真耐心地傾聽，歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容，思考和理解對方的關(guān)鍵問題，以免產(chǎn)生誤會(huì)。如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大，不要打斷對方的闡述，更不要立即與對方爭執(zhí)，而應(yīng)當(dāng)先讓對方說完，認(rèn)同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題，從側(cè)面進(jìn)行談判。
3、采購談判方法和技巧之提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉(zhuǎn)式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強(qiáng)迫選擇式提問、引導(dǎo)式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時(shí)機(jī)，一般情況下，可以在對方發(fā)言完畢時(shí)提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時(shí)提問，在自己發(fā)言前后提問，也可以在在議程規(guī)定的辯論時(shí)間提問。提問時(shí)，應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性，提問后給對方足夠的答復(fù)時(shí)間。
4、采購談判方法和技巧之答復(fù)技巧。答復(fù)不是容易的事，回答的每一句話，都會(huì)被對方理解為是一種承諾，都負(fù)有責(zé)任。因此在答復(fù)時(shí)一定要注意，不要徹底答復(fù)對方的提問，不要確切答復(fù)對方的提問，要針對提問者的'真實(shí)心理答復(fù)，要降低提問者追問的興趣，要讓自己獲得充分的思考時(shí)間或者找借口拖延答復(fù)。
5、采購談判方法和技巧之說服技巧。在說服對方的過程中，應(yīng)先談易后談難，先談好后談壞，要多向?qū)Ψ教岢鲆蟆鬟f信息、影響對方意見;強(qiáng)調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強(qiáng)調(diào)合同有利于對方的條件;強(qiáng)調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實(shí)性，激發(fā)對方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上來接納自己的意見。
6、采購談判方法和技巧之語言技巧。正確運(yùn)用語言技巧，應(yīng)注意語言的文明、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確，避免吞吞吐吐、詞不達(dá)意;語言要有邏輯性，說話要切題，不要答非所問;介紹自己的購買力時(shí)不要水分太大，評價(jià)對方的商品質(zhì)量、性能要中肯，討價(jià)還價(jià)要充滿誠意，如果提出壓價(jià)，理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞，及時(shí)駁倒對方，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
采購談判技巧 13
1.開盤價(jià)必須是最高價(jià)
對賣方而言，開盤價(jià)必須是最高的(相應(yīng)地，對買方而言，開盤價(jià)必須是最低的)。這是報(bào)價(jià)的首要原則，這是因?yàn)椋?/p>
(1)作為賣方來說，最初的報(bào)價(jià)也即開盤價(jià)，實(shí)際上為談判的最終結(jié)果確定了一個(gè)最高限度。因?yàn)樵谫I方看來，賣方報(bào)出的開盤價(jià)無疑表明了他們追求的最高目標(biāo)，‘買方將以此為基準(zhǔn)要求賣方做出讓步。在一般情況下，買方不可能接受賣方更高的要價(jià)，最終的成交價(jià)將肯定在開盤價(jià)以下。反之買方的報(bào)價(jià)也是這樣的道理。
(2)開盤價(jià)的高低會(huì)影響對方對己方的評價(jià)，從而影響對方的期望水平。比如賣方產(chǎn)品價(jià)格的高低，不僅反映產(chǎn)品的質(zhì)量水平，還與市場競爭地位及銷售前景等直接相關(guān)，買方會(huì)由此而對賣方形成一個(gè)整體印象，并據(jù)此來調(diào)整或確定己方的期望值。一般來說，開盤價(jià)越高，對方對我方的評價(jià)越高，其期望值就越低。
(3)開盤價(jià)越高，讓步的余地就越大。在談判過程中，高報(bào)價(jià)能為以后的讓步預(yù)留足夠的回旋余地，在面對可能出現(xiàn)的意外情況或?qū)Ψ教岢龅母鞣N要求時(shí)，就可以做出更為積極有效的反應(yīng)。
(4)開盤價(jià)高，將決定最終成交價(jià)也比較高。這是因?yàn)橐獌r(jià)越高，就越有可能與對方在較高的價(jià)格水平上進(jìn)行談判。
2.報(bào)價(jià)應(yīng)該果斷、明確、清楚
報(bào)價(jià)要堅(jiān)定而果斷地提出，沒有保留，毫不猶豫。這樣才能給對方留下我方是認(rèn)真而誠實(shí)的印象。欲言又止，吞吞吐吐必然會(huì)導(dǎo)致對方的不信任。談判者必須認(rèn)為己方報(bào)價(jià)是合理的，這樣才能得到對方的認(rèn)可。在提出本方的報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)決而果斷，在言談舉止上不能表現(xiàn)出任何的猶豫和遲疑，以免引起對方的懷疑。報(bào)價(jià)還應(yīng)該非常明確、清楚，報(bào)價(jià)時(shí)所運(yùn)用的詞語要準(zhǔn)確無誤，言辭應(yīng)恰如其分，不能模糊不清，以免讓對方產(chǎn)生誤解。必要時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ教峁⿻娴拈_價(jià)單，或一邊敘述一邊寫下來，讓對方了解清楚，使對方準(zhǔn)確地把握我方的期望，含糊不清易使對方產(chǎn)生誤解。為確保報(bào)價(jià)的明確、清楚，可以預(yù)先準(zhǔn)備書面文字資料。如果是口頭報(bào)價(jià)，也可適當(dāng)?shù)剌o以某些書面資料，幫助對方正確理解我方的報(bào)價(jià)內(nèi)容。
3.開盤價(jià)必須合情合理
開盤價(jià)必須是最高的，但這并不意味著可以漫天要價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)該控制在合理的范圍內(nèi)。如果本方報(bào)價(jià)過高，會(huì)使對方認(rèn)為我方缺乏談判的誠意，可能馬上使談判破裂，也可能提出一個(gè)令你根本無法認(rèn)可的還價(jià)，或者對我方報(bào)價(jià)中不合理的內(nèi)容提出質(zhì)疑，迫使你不得不很快做出讓步。在這種情況下，即使你己將交易條件降至比較合理的水平，但對方仍然可能認(rèn)為那是極不合理的，這就使自己處在被動(dòng)的地位。因此，提出的開盤價(jià)，既要考慮己方的最高利益，又要兼顧對方能夠接受的可能性。所以在確定報(bào)價(jià)水平時(shí)，報(bào)價(jià)應(yīng)該高到你再也找不到提高價(jià)格的理由為止。
4.不對報(bào)價(jià)做主動(dòng)地解釋和說明
開盤時(shí)不需對所報(bào)價(jià)格做解釋、說明和辯解。沒有必要為那些合乎情理的事情進(jìn)行解釋和說明，因?yàn)閷Ψ娇隙〞?huì)對有關(guān)問題提出質(zhì)詢。在對方提出問題之前，如果我方主動(dòng)進(jìn)行解釋，不僅無助于增加我方報(bào)價(jià)的可信度，反而會(huì)由此而使對方意識到我方最關(guān)心的問題是什么，這無疑是主動(dòng)泄密。如果對方提出問題，也只可以做簡明的答復(fù)。過多的說明或辯解還容易使對方從中發(fā)現(xiàn)我方的破綻和弱點(diǎn)，讓對方尋找到新的進(jìn)攻點(diǎn)和突破口。
新客戶發(fā)來詢價(jià)單，你及時(shí)回復(fù)后，卻沒有下文。是你報(bào)價(jià)太高嚇跑了客戶，還是報(bào)價(jià)太低，讓客戶一看就知道你不是行家里手，而不敢冒險(xiǎn)與你做生意?對老客戶報(bào)價(jià)也不容易。他會(huì)自恃其實(shí)力而將價(jià)壓得厲害，以至在你接到他的詢盤時(shí)，不知該如何報(bào)價(jià)：報(bào)得太低，沒有錢賺;報(bào)得太高，又怕他把定單下給了別人。
怎樣報(bào)價(jià)才有效呢?有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，在報(bào)價(jià)中選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格術(shù)語，利用合同里的付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等要件與買家討價(jià)還價(jià)，也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢，在報(bào)價(jià)中掌握主動(dòng)。
報(bào)價(jià)前充分準(zhǔn)備
首先，認(rèn)真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素，一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格，那么贏得定單的可能性就大。廣州市紡織工業(yè)聯(lián)合進(jìn)出口公司的曾浩軍先生說："我們在客戶詢價(jià)后到正式報(bào)價(jià)前這段時(shí)間，會(huì)認(rèn)真分析客戶真正的購買意愿和意圖，然后才會(huì)決定給他們嘗試性報(bào)價(jià)(虛盤)，還是正式報(bào)價(jià)(實(shí)盤)。"
其次，作好市場跟蹤調(diào)研，清楚市場的最新動(dòng)態(tài)。由于市場信息透明度高，市場價(jià)格變化更加迅速，因此，出口商必須依據(jù)最新的行情報(bào)出價(jià)格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能。中絲深圳進(jìn)出口公司孫富強(qiáng)先生介紹說，現(xiàn)在與他們公司做業(yè)務(wù)的都是正規(guī)的、較有實(shí)力的外商，這些外商在香港、中國大陸都有辦事處，對中國內(nèi)外行情、市場環(huán)境都很熟悉和了解。這就要求出口公司自己也要信息靈通。
孫先生公司的經(jīng)驗(yàn)是，業(yè)務(wù)人員經(jīng)常去浙江一帶工廠搜集貨源，對當(dāng)?shù)氐囊恍⿵S家的賣價(jià)很清楚。同時(shí)，作為長期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司，由于長時(shí)間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展，不但了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和價(jià)格變化歷史，而且能對近期的走勢做出合理分析和預(yù)測。
報(bào)價(jià)是選擇合適的價(jià)格術(shù)語
在一份報(bào)價(jià)中，價(jià)格術(shù)語是核心部分之一。因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分，所以，出口商在擬就一份報(bào)價(jià)前，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇，然后根據(jù)已選擇的價(jià)格術(shù)語進(jìn)行報(bào)價(jià)。
選擇以FOB價(jià)成交，在運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)波動(dòng)不穩(wěn)的市場條件下于自己有利。但也有許多被動(dòng)的方面，比如：由于進(jìn)口商延遲派船，或因各種情況導(dǎo)致裝船期延遲，船名變更，就會(huì)使出口商增加倉儲(chǔ)等費(fèi)用的支出，或因此而遲收貨款造成利息損失。出口商對出口貨物的控制方面，在FOB價(jià)條件下，由于是進(jìn)口商與承運(yùn)人聯(lián)系派船的，貨物一旦裝船，出口商即使想要在運(yùn)輸途中或目的地轉(zhuǎn)賣貨物，或采取其它補(bǔ)救措施，也會(huì)頗費(fèi)一些周折。
在CIF價(jià)出口的條件下，船貨銜接問題可以得到較好的解決，使得出口商有了更多的靈活性和機(jī)動(dòng)性。在一般情況下，只要出口商保證所交運(yùn)的'貨物符合合同規(guī)定，只要所交的單據(jù)齊全、正確，進(jìn)口商就必須付款。貨物過船舷后，即使在進(jìn)口商付款時(shí)貨物遭受損壞或滅失，進(jìn)口商也不得因貨損而拒付貨款。就是說，以CIF價(jià)成交的出口合同是一種特定類型的"單據(jù)買賣"合同。 一個(gè)精明的出口商，不但要能夠把握自己所出售貨物的品質(zhì)、數(shù)量，而且應(yīng)該把握貨物運(yùn)抵目的地及貨款收取過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。對于貨物的裝載、運(yùn)輸、貨物的風(fēng)險(xiǎn)控制都應(yīng)該盡量取得一定的控制權(quán)，這樣貿(mào)易的盈利才有保障。一些大的跨國公司，以自己可以在運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面得到優(yōu)惠條件而要求中國出口商以FOB價(jià)成交，就是在保證自己的控制權(quán)。再如，出口日本的貨物大部分都是FOB價(jià)，即使出口商提供很優(yōu)惠的條件，也很難將價(jià)格條件改過來。所以到底是迎合買家的需要，還是堅(jiān)持自己的原則，出口商在報(bào)價(jià)時(shí)多加斟酌十分必要。
在現(xiàn)在出口利潤普遍不是很高的情況下，對于貿(mào)易全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)精打細(xì)算比以往任何時(shí)候更顯重要。國內(nèi)有些出口企業(yè)的外銷利潤不錯(cuò)，他們的做法是，對外報(bào)價(jià)時(shí)，先報(bào)FOB價(jià)，使客戶對本企業(yè)的商品價(jià)格有個(gè)比較，再詢CIF價(jià)，并堅(jiān)持在國內(nèi)市場安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)。他們很坦城地說，這樣做，不但可以給買家更多選擇，而且有時(shí)在運(yùn)保費(fèi)上還可以賺一點(diǎn)差價(jià)。
報(bào)價(jià)時(shí)利用合同其它要件
合同其它要件主要包括：付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。在影響成交的因素中，價(jià)格只是其中之一，如果能結(jié)合其它要件和客戶商談，價(jià)格的靈活性就要大一些。例如，對于印度、巴基斯坦等國或地區(qū)的客戶，有時(shí)候你給他30天或60天遠(yuǎn)期付款的信用證的條件，或許對他具有很大的吸引力。
同時(shí)，還可以根據(jù)出口的地域特點(diǎn)、買家實(shí)力和性格特點(diǎn)、商品特點(diǎn)來調(diào)整報(bào)價(jià)。有的客戶特別在意價(jià)格的高低，定單會(huì)下給報(bào)價(jià)最便宜的賣家，那么報(bào)價(jià)時(shí)就直接報(bào)給他你所能提供的最低價(jià)格。有的客戶習(xí)慣于討價(jià)還價(jià)，你所報(bào)出的價(jià)格，他如果沒有砍一點(diǎn)下來就不太甘心，那么，第一次報(bào)價(jià)時(shí)可以預(yù)留出他希望砍掉的幅度。
而如果一種產(chǎn)品在一段時(shí)間里行情低迷，為了搶下定單，就不妨直接報(bào)出你的最低價(jià)。對于服裝等季節(jié)性很強(qiáng)的商品，在你的報(bào)價(jià)中給客戶承諾快速而又準(zhǔn)時(shí)的交貨期無疑可以讓客戶垂注你的報(bào)價(jià)單。
根據(jù)銷售淡、旺季之分，或者定單大小也可以調(diào)整自己的報(bào)價(jià)策略。從事玻璃制品出口的陜西省輕工業(yè)品進(jìn)出口公司孟欣女士介紹，他們出口的產(chǎn)品品種規(guī)格多，所以對不同的國別、地區(qū)市場都定有比較統(tǒng)一的價(jià)格，回復(fù)外商查詢時(shí)比較好處理，但也根據(jù)不同的季節(jié)做一些調(diào)整。面對比較分散的定單，他們的報(bào)價(jià)往往在保證公司盈利的基礎(chǔ)上，再予以靈活掌握。
報(bào)價(jià)要以綜合實(shí)力取勝
對于自己的綜合實(shí)力有信心，也就用不著一味地以低價(jià)來取悅客戶了。曾先生說："報(bào)價(jià)要盡量專業(yè)一點(diǎn)，在報(bào)價(jià)以前或報(bào)價(jià)中設(shè)法提一些專業(yè)性的問題，顯示自己對產(chǎn)品或行業(yè)很熟悉、很內(nèi)行。所以，報(bào)價(jià)前，一方面要考慮客戶的信譽(yù)，另一方面對自己的產(chǎn)品和質(zhì)量要有信心。在與新客戶打交道時(shí)，讓客戶了解清楚自己的情況很重要，比如請他們?nèi)タ垂S，讓他們了解自己的運(yùn)作程序，這樣客戶下單時(shí)就必須容易下決心得多。
同時(shí)，從你的報(bào)價(jià)，非常了解和熟悉該行業(yè)的外商能夠覺察到，你是否也是該行業(yè)中的老手，并判斷你的可信度，過低的價(jià)格反而讓客戶覺得你不可信，不專業(yè)。孫先生介紹說，"如果市場行情是每平方米一萬元附近，你給客戶報(bào)每平方米1.5萬元，就顯示出你是一個(gè)地道的外行或新手，外商對類似的報(bào)價(jià)肯定是不感興趣，哪還敢給你下單。所以看你報(bào)什么價(jià)就知道你是不是行家。"
最后，在對新客戶報(bào)價(jià)前，一定要盡量讓他了解你的公司實(shí)力和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。只有對你和你公司具有充分的信心時(shí)，客戶才有可能考慮你的交易條件，這一點(diǎn)很多沒有經(jīng)驗(yàn)的出口商常常忽略。盛先生認(rèn)為，雖然目前很多外商到處比價(jià)詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助你吸引和留住客戶。可以說，良好的公司形象就是招來客戶的金字招牌。
采購談判技巧 14
1、永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員，但需要說他是你的合作者。
2、要把銷售人員作為我們的一號敵人。
3、永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓銷售員乞求，這將為我們提供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。
4、隨時(shí)使用口號：你能做得更好。
5、時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄，并不斷要求得更多，直到銷售人員停止提供折扣。
6、永遠(yuǎn)把自己作為某人的下級，而認(rèn)為銷售人員始終有一個(gè)上級，他總可能提供額外的折扣。
7、當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受，或要到休息室或去打電話并獲得批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的，進(jìn)一步提要求。
8、聰明點(diǎn)，可要裝得大智若愚。
9、在沒有提出異議前不要讓步。
10、記住當(dāng)一個(gè)銷售人員來要求某事時(shí)，他會(huì)有一些條件足以給予的。
11、記住銷售人員不會(huì)要求，他已經(jīng)在等待采購提要求，通常他從不要求任何東西做為回報(bào)。
12、注意要求建議的銷售人員通常更有計(jì)劃性，更了解情況，花時(shí)間同無條件的銷售人員打交道，他們想介入，或者說他們擔(dān)心脫離圈子。
13、不要為銷售人員感到抱歉，玩壞孩的游戲。
14、毫不猶豫的使用論據(jù)，即使他們是假的，例如：競爭對手總是給我們提供最好的報(bào)價(jià)，最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。
15、不斷重復(fù)同樣的反對意見即使他們是荒謬的。你越多重復(fù)，銷售人員就會(huì)更相信。
16、別忘記你在最后一輪談判中，會(huì)得到
17、別忘記對每日拜訪我們的銷售人員，我們應(yīng)盡可能了解其性格和需求。
18、隨時(shí)邀請銷售人員參加促銷。提出更大的銷量，盡可能得到更多折扣。進(jìn)行快速促銷活動(dòng)，用差額銷售某賺取利潤。
19、要求不可能的事來煩擾銷售人員，任何時(shí)候通過延后協(xié)議來威脅他，讓他等，確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間，但不到場，讓另一個(gè)銷售人員代替他的位置，威脅他說你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品，你將減少他的`產(chǎn)品的陳列位置，你將把促銷人員清場，幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)的，自己進(jìn)行計(jì)算，銷售人員會(huì)給你更多。
20、注意折扣有其它名稱，例如：獎(jiǎng)金、禮物、禮品紀(jì)念品、贊助、資助、小報(bào)插入廣告、補(bǔ)償物、促銷、上市、上架費(fèi)、希望資金、再上市、周年慶等，所有這些都是受歡迎的。
21、不要進(jìn)入死角，這對采購是最糟的事。
22、避開賺頭這個(gè)題目因?yàn)槟Ч肀荛_十字架。
23、假如銷售人員花太長時(shí)間給你答案，就說你已經(jīng)和其競爭對手做了交易。
24、永遠(yuǎn)不要讓任何競爭對手對任何促銷計(jì)價(jià)還價(jià)。
25、你的口號必須是你賣我買的一切東西，也就是說對我們來說最重要的是要采購將會(huì)給我們帶來利潤的產(chǎn)品。能有很好流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品別一個(gè)不可缺的魔鬼。
26、不要許可銷售人中讀屏幕上的數(shù)據(jù)，他越不了解情況，他越相信我們。
27、不要被銷售人員的新設(shè)備所嚇倒，那并不意味他們準(zhǔn)備好談判了。
28、不論銷售人員年老或年輕都不用擔(dān)心，他們都很容易讓步，年長者認(rèn)為他知道一切，而年輕者沒有經(jīng)驗(yàn)。
29、假如銷售人員同其上司一起來，要求更多折扣，更多參與促銷，威脅說你將撤掉其產(chǎn)品，因?yàn)樯纤静幌朐阡N售員前尖掉秩序的客戶。
30、每當(dāng)另一個(gè)促銷正在進(jìn)行促銷時(shí)，問這個(gè)銷售人員你在那做了什么？并要求同樣的條件。
31、永遠(yuǎn)記住這個(gè)口號：我賣我買，但我不總買我賣的。
32、在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后，你可發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的銷售人員。
采購談判技巧 15
超市采購談判常用的方法一、了解談 判
采購主管或經(jīng)理在談判上花20%的時(shí)間是值得的。談判并不是要爭得面紅耳赤，或不歡而散。談判是為了達(dá)成"雙贏"而進(jìn)行的一種"協(xié)商過程"。談判是一種藝術(shù)，談判能力與每一個(gè)人的經(jīng)歷、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)、及個(gè)人的綜合素質(zhì)有關(guān)，我們不能期望一個(gè)剛畢業(yè)的高校畢業(yè)生有高超的談判能力，除非他(她)們在大學(xué)時(shí)期已經(jīng)有很多這方面的經(jīng)驗(yàn)。
采購談判的項(xiàng)目包括："質(zhì)量、包裝、價(jià)格、訂貨量、折扣、付款條件、交貨期、送貨條件、售后服務(wù)、促銷、廣告及其他贊助費(fèi)用"等等。
但談判之前，雙方應(yīng)互相了解彼此的經(jīng)營情況、實(shí)力、未來的發(fā)展?jié)摿Α⑹袌鲂星椤⑹袌龇蓊~等，有了一個(gè)雙方互相認(rèn)識的過程后，才可進(jìn)行實(shí)質(zhì)的談判。
超市采購談判常用的方法二、采購員的工作職責(zé)
盡最大可能選擇和保持豐富的商品品，為顧客提供商品的最大價(jià)值和最好的服務(wù)。
培訓(xùn)供應(yīng)商按照公司的和序來做事。
熟悉市場了解商品：
1:參加各類商品展示會(huì)，了解新商品的動(dòng)態(tài)。
2：去其他零售走勢，清除滯銷商品，尋找適合自己的商品。
3：了解商品的銷售走勢，清除滯銷商品，為新商品讓出空間。
制訂季節(jié)的商品銷售計(jì)劃，提供行業(yè)商品種類報(bào)告。
超市采購談判常用的方法三、找尋新廠商
一個(gè)優(yōu)秀采購必須了解
·他要什么商品
·用什么方式可以找到他要的商品
·有誰可以供應(yīng)他這些商品
超市采購談判常用的方法四、新廠商的開發(fā)方式
首先了解我們要的是什么樣的產(chǎn)品，針對這些產(chǎn)品找尋我們要的廠商。
1、整體性的媒體招商廣告：此一方式為針對新開的店鋪，利用TV、報(bào)紙做全國性或區(qū)域性的招商廣告，于定期舉辦說明會(huì)，介紹公司狀況，先吸引廠商接觸再慢慢選擇。
2、媒體廣告：強(qiáng)勢性的電視或報(bào)紙雜志廣告商品，透過媒體上聯(lián)絡(luò)電話，地址找尋。
3、同行市調(diào)：當(dāng)采購人員至競爭對手店市調(diào)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)良商品有下列方式可以得
超市采購談判技巧(一)：入題技巧
談判雙方剛進(jìn)入談判場所時(shí)。難免會(huì)感到拘謹(jǐn),尤其是談判新手,在重要談判中,往往會(huì)產(chǎn)生忐忑不安的心理。為此,必須講求入題技巧,采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法。
1、先談細(xì)節(jié)、后談原則性問題
圍繞談判的主題,先從洽談細(xì)節(jié)問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項(xiàng)細(xì)節(jié)問題談妥之后,也便自然而然地達(dá)成了原則性的協(xié)議。
2、從具體議題入手
大型談判總是由具體的`一次次談判組成,在具體的每一次談判中,雙方可以首先確定本次會(huì)議的談判議題,然后從這一議題入手進(jìn)行洽談。
3、迂回入題
為避免談判時(shí)單刀直入、過于暴露,影響談判的融洽氣氛,談判時(shí)可以采用迂回入題的方法,如先從題外話入題,從介紹己方談判人員入題,從"自謙"入題,或者從介紹本企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況入題等。
4、先談一般原則、再談細(xì)節(jié)
一些大型的經(jīng)貿(mào)談判,由于需要洽談的問題千頭萬緒,雙方高級談判人員不應(yīng)該也不可能介入全部談判,往往要分成若干等級進(jìn)行多次談判。這就需要采取先談原則問題,再談細(xì)節(jié)問題的方法入題。一旦雙方就原則問題達(dá)成了一致,那么,洽談細(xì)節(jié)問題也就有了依據(jù)。
超市采購談判技巧(二)：闡述技巧
1、開場闡述
談判入題后,接下來就是雙方進(jìn)行開場闡述,這是談判的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(1)開場闡述的要點(diǎn),具體包括
一是開宗明義,明確本次會(huì)談所要解決的主題,以集中雙方的注意力,統(tǒng)一雙方的認(rèn)識。二是表明我方通過洽談應(yīng)當(dāng)?shù)玫降睦?尤其是對我方至關(guān)重要的利益。三是表明我方的基本立場,可以回顧雙方以前合作的成果,說明我方在對方所享有的信譽(yù);也可以展望或預(yù)測今后雙方合作中可能出現(xiàn)的機(jī)遇或障礙;還可以表示我方可采取何種方式共同獲得利益做出貢獻(xiàn)等。四是開場闡述應(yīng)是原則的,而不是具體的,應(yīng)盡可能簡明扼要。五是開場闡述的目的是讓對方明白我方的意圖,創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛,因此,闡述應(yīng)以誠摯和輕松的方式來表達(dá)。
(2)對對方開場闡述的反應(yīng),具體包括:
一是認(rèn)真耐心地傾聽對方的開場闡述,歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容,思考和理解對方的關(guān)鍵問題,以免產(chǎn)生誤會(huì)。二是如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執(zhí),而應(yīng)當(dāng)先讓對方說完,認(rèn)同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題,從側(cè)面進(jìn)行談判。
①讓對方先談
在談判中,當(dāng)你對市場態(tài)勢和產(chǎn)品定價(jià)的新情況不太了解,或者當(dāng)你尚未確定購買何種產(chǎn)品,或者你無權(quán)直接決定購買與否的時(shí)候,你一定要堅(jiān)持讓對方先說明可提供何種產(chǎn)品,產(chǎn)品的性能如何,產(chǎn)品的價(jià)格如何等,然后,你再審慎地表達(dá)意見。有時(shí)即使你對市場態(tài)勢和產(chǎn)品定價(jià)比較了解,有明確的購買意圖,而且能直接決定購買與否,也不妨先讓對方闡述利益要求、報(bào)價(jià)和介紹產(chǎn)品,然后你在此基礎(chǔ)上提出自己的要求。這種先發(fā)制人的方式,常常能收到奇效。
②坦誠相見
談判中應(yīng)當(dāng)提倡坦誠相見,不但將對方想知道的情況坦誠相告,而且可以適當(dāng)透露我方的某些動(dòng)機(jī)和想法。
坦誠相見是獲得對方同情的好辦法,人們往往對坦誠的人自然有好感。但是應(yīng)當(dāng)注意,與對方坦誠相見,難免要冒風(fēng)險(xiǎn)。對方可能利用你的坦誠逼你讓步,你可能因?yàn)樘拐\而處于被動(dòng)地位,因此,坦誠相見是有限度的,并不是將一切和盤托出,總之,以既贏得對方的信賴又不使自己陷于被動(dòng)、喪失利益為度。
注意正確使用語言
(1)準(zhǔn)確易懂。
在談判中,所使用的語言要規(guī)范、通俗,使對方容易理解,不致產(chǎn)生誤會(huì)。
(2)簡明扼要,具有條理性。
由于人們有意識的記憶能力有限,對于大量的信息,在短時(shí)間內(nèi)只能記住有限的、具有特色的內(nèi)容,所以,我們在談判中一定要用簡明扼要而又有條理性的語言來闡述自己的觀點(diǎn)。這樣,才能在洽談中收到事半功倍的效果。反之,如果信口開河,不分主次,話講了一大堆,不僅不能使對方及時(shí)把握要領(lǐng),而且還會(huì)使對方產(chǎn)生厭煩的感覺。
(3)第一次要說準(zhǔn)。
在談判中,當(dāng)雙方要你提供資料時(shí),你第一次要說準(zhǔn)確,不要模棱兩可,含混不清。如果你對對方要求提供的資料不甚了解,應(yīng)延遲答復(fù),切忌脫口而出。要盡量避免所使用含上下限的數(shù)值,以防止波動(dòng)。
(4)語言富有彈性談判過程中使用的語言,應(yīng)當(dāng)豐富、靈活、富有彈性。
對于不同的談判對手,應(yīng)使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅,我方用語也應(yīng)十分講究,做到出語不凡;如果對方語言樸實(shí)無華,那么我方用語也不必過多修飾。
超市采購談判技巧(三)：提問技巧
要用提問摸清對方的真實(shí)需要、掌握對方心理狀態(tài)、表達(dá)自己的意見觀點(diǎn)。
1、提問的方式
①封閉式提問;
②開放式提問;
③婉轉(zhuǎn)式提問;
④澄清式提問;
⑤探索式提問;
⑥借助式提問;
⑦強(qiáng)迫選擇式提問;
⑧引導(dǎo)式提問;
⑨協(xié)商式提問。
2、提問的時(shí)機(jī)
①在對方發(fā)言完畢時(shí)提問;
②在對方發(fā)言停頓、間歇時(shí)提問;
③在自己發(fā)言前后提問;
④在議程規(guī)定的辯論時(shí)間提問。
3、提問的其他注意事項(xiàng)
①注意提問速度;
②注意對方心境;
③提問后給對方足夠的答復(fù)時(shí)間;
④提問時(shí)應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性。
超市采購談判技巧(四)：答復(fù)技巧
答復(fù)不是容易的事,回答的每一句話,都會(huì)被對方理解為是一種承諾,都負(fù)有責(zé)任。答復(fù)時(shí)應(yīng)注意:
①找借口拖延答復(fù)。
②降低提問者追問的興趣;
③不要確切答復(fù)對方的提問;
④針對提問者的真實(shí)心理答復(fù);
⑤讓自己獲得充分的思考時(shí)間;
⑥禮貌地拒絕不值得回答的問題;
⑦不要徹底答復(fù)對方的提問;
超市采購談判技巧(五)：說服技巧
1、說服原則
①不要只說自己的理由;
②研究分析對方的心理、需求及特點(diǎn);
③消除對方戒心、成見;
④不要操之過急、急于奏效;
⑤不要一開始就批評對方、把自己的意見觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方;
⑥說話用語要樸實(shí)親切、不要過多講大道理;’態(tài)度誠懇、平等待人、積極尋求雙方的共同點(diǎn);
⑦承認(rèn)對方"情有可原"善于激發(fā)對方的自尊心;
⑧坦率承認(rèn)如果對方接受你的意見,你也將獲得一定利益。
2、說服具體技巧
①討論先易后難;
②多向?qū)Ψ教岢鲆蟆鬟f信息、影響對方意見;
③強(qiáng)調(diào)一致、淡化差異;
④先談好后談壞;
⑤強(qiáng)調(diào)合同有利于對方的條件;
⑥待討論贊成和反對意見后,再提出你的意見;
⑦說服對方時(shí),要精心設(shè)計(jì)開頭和結(jié)尾,要給對方留下深刻印象;
⑧結(jié)論要由你明確提出,不要讓對方揣摩或自行下結(jié)論;
⑨多次重復(fù)某些信息和觀點(diǎn);
⑩多了解對方、以對方習(xí)慣的能夠接受的方式邏輯去說服對方;先做鋪墊、下毛毛雨,不要奢望對方一下子接受你突如其來的要求;強(qiáng)調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實(shí)性。激發(fā)對方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上來接納你的意見。
采購談判技巧 16
采購中的談判技巧
報(bào)價(jià)：開發(fā)獲取更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)來源，做到供應(yīng)商實(shí)力和商品來源分析。
分類報(bào)價(jià)，將不同類別、功能、甚至是品牌分別詢價(jià)處理;
定期和不定期報(bào)價(jià)，將通用，少量型號區(qū)別定期或不定期詢價(jià);
報(bào)價(jià)統(tǒng)一格式，發(fā)放認(rèn)證后資料齊全和潛在合作的優(yōu)選供應(yīng)商;
報(bào)價(jià)價(jià)格的有效期和附加條件，比如樣品提供和賬期說明。
比價(jià)：器件的歷史采購價(jià)格分析，通過歷史價(jià)格和現(xiàn)行報(bào)價(jià)縱橫比價(jià)。
議價(jià)：對于確定供應(yīng)來源和確定產(chǎn)品參考價(jià)格的優(yōu)選供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)。
還價(jià)：針對確定供應(yīng)商參考價(jià)格，貨期和品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行定期還價(jià)，確認(rèn)最終采購訂單。
談判技巧:樹上開花，化零為整，差額均攤，敲山震虎，開低走高，欲擒故縱，釜底抽薪。
樹上開花
"樹上開花"愿意解釋為樹上本來沒有花，但可以借用假花點(diǎn)綴在上面，讓人真假難辨。用在實(shí)際工作中是指當(dāng)自己的力量薄弱時(shí)，可以借別人的勢力或某種因素，使自己看起來強(qiáng)大，懾服敵人。當(dāng)己方處于劣勢的時(shí)候，隱瞞自己的實(shí)力，明明乏力卻故作很有實(shí)力的樣子，讓敵方摸不清真相，以便能出奇制勝。
在具體的采購工作中，可以集中向供應(yīng)商展示公司的發(fā)展和前景規(guī)劃，建立起供需雙方對未來合作前景的信心，基于彼此合作的信任開展相應(yīng)的采購工作。也可以整合公司內(nèi)部的器件研發(fā)，項(xiàng)目應(yīng)用型號集中管理，提高單一型號批量采購的數(shù)量或者是批次，或者配合上游供應(yīng)商整合型號資源，以公司名義引起半導(dǎo)體原廠重點(diǎn)關(guān)注，以便向半導(dǎo)體原廠申請?zhí)貎r(jià)，而最終達(dá)到理想價(jià)格的目的。
化零為整
"化零為整"解釋：把零散的部分集中為一個(gè)整體。實(shí)際采購的過程中可以把零散的采購整合起來，統(tǒng)一管理一到兩家供應(yīng)商，雖然整體型號數(shù)量不多，但是所有品種加起來，采購金額相對來說也能引起供應(yīng)商的重視，這樣一來可以避免了單個(gè)型號去尋找一個(gè)或者幾個(gè)供應(yīng)商，帶來供應(yīng)商管理的托人和難度，進(jìn)而效率低下。不如化零散為整合，如果單個(gè)物料用量增加或者是單價(jià)值比較高的時(shí)候，再單獨(dú)的拿出來議價(jià)，正所謂"化零為整,各個(gè)擊破"
差額均攤
"差額均攤"主要是買賣雙方議價(jià)的結(jié)果，存在著差距，若雙方各不相讓，則交易告吹;買者無法取得必需的商品，賣家喪失了獲取利潤的機(jī)會(huì)，雙方都是輸家。因此為了促成雙方的交易，最好的方式就是采取"中庸"之道，即將雙方議價(jià)的差額，各承擔(dān)一半，結(jié)果雙方都是贏家。
敲山震虎
"敲山震虎"是威懾戰(zhàn)略的.一種表現(xiàn)形式，它是展示軍事實(shí)力，迫使對方屈服的手段，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的目的。在實(shí)際采購的過程中，如果供應(yīng)方比較強(qiáng)勢，就需要采用威懾戰(zhàn)略，迫使對方袖手就擒，要知道采購的通路渠道不可能只是一個(gè)，即便是供應(yīng)商處于壟斷的地位，也會(huì)有其他品牌相似的功能可以替代參考，這就需要研發(fā)在項(xiàng)目初期的時(shí)候做好優(yōu)選和備選的方案，不至于走入顛簸。或者是采用迂回戰(zhàn)術(shù)以達(dá)到敲山震虎的目的，不戰(zhàn)而屈人之兵。
開低走高
"開低走高"是在采購的過程中，經(jīng)常會(huì)有供應(yīng)商要求給出采購接受價(jià)格，這個(gè)時(shí)候就是在考量采購的專業(yè)素質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及對元器件的價(jià)格趨勢理解，通常是比較難給出一個(gè)合理的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候如果是非要給出接收價(jià)格的話，就需要給出一個(gè)在器件價(jià)格合理波動(dòng)范圍之內(nèi)一個(gè)偏低的價(jià)格，通常供應(yīng)商都會(huì)按照接收價(jià)格來出貨。如果水平比較高的采購，通常會(huì)要和供應(yīng)商再談一次價(jià)格，是因?yàn)橹敖o出的價(jià)格，供應(yīng)商無法滿足，采購就需要開低走高的技巧，關(guān)鍵的秘訣在于專業(yè)知識和度的把握。
欲擒故縱
"欲擒故縱"解釋為故意先放開他，使他放松戒備，充分暴露，然后再把他捉住。實(shí)際采購中由于買賣雙方勢力均衡，任何一方無法以力取勝，因此必須斗智;采購應(yīng)該設(shè)法掩藏采購的意愿，不要明顯表露非買不可的心態(tài)，否則若被賣家識破非買不可的處境，將使我方處于劣勢。所以，此時(shí)的采購應(yīng)采取"若即若離"的姿態(tài)，以試探性的詢價(jià)著手，意圖取得采購的主動(dòng)權(quán)。
釜底抽薪
"釜底抽薪"意解是從鍋底抽掉柴火，才能使水止沸，比喻從根本上解決問題。戰(zhàn)術(shù)上是指對強(qiáng)敵不可用正面作戰(zhàn)取勝，而應(yīng)該避其鋒芒，削減敵人的氣勢，再乘機(jī)取勝的謀略。在實(shí)際批量采購的過程中，應(yīng)該從渠道的源頭來了解價(jià)格的區(qū)間范圍，通常情況下如果是代理商帶著半導(dǎo)體原廠來拜訪，就可以問問原廠的銷售，價(jià)格上是否還有降低的余地。元器件的價(jià)格往往是代理商的產(chǎn)品經(jīng)理向半導(dǎo)體原廠的價(jià)格管理人員申請的，只有半導(dǎo)體原廠才有元器件的定價(jià)權(quán)，很多的大型公司都是找原廠來談價(jià)格，商務(wù)合作是通過代理商或者是第三方合作伙伴，所以找到控制價(jià)格機(jī)制的根源，避其鋒芒，釜底抽薪。
采購談判技巧的三十招應(yīng)對
采購使用的技巧，簡稱"B";推銷人員破解之術(shù)，簡稱"S"
1.(B)永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)推銷人員，但需要說他是你的合作者。
----(S)永遠(yuǎn)要喜歡采購，永遠(yuǎn)要把他的老板當(dāng)成敵人
2.(B)要把推銷人員作為我們的一號敵人。
-----(S)要把采購的老板當(dāng)成我們的一號敵人，把采購當(dāng)成朋友
3.(B)永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓推銷員乞求;這將為我們提供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。
-----(S)永遠(yuǎn)不要只報(bào)一次價(jià)，讓他用你需要的東西來交換
4.(B)隨時(shí)使用口號："你能做得更好"。
-----(S)"其實(shí)我在你的競爭賣場做得更好"
5.(B)時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄，并不斷要求得更多，直到推銷人員停止提供折扣。
-----(S)"告訴你這是我的最底線，告訴你我會(huì)停止向你供應(yīng)我的產(chǎn)品，這是我的老板決定的"
6.(B)永遠(yuǎn)把自已作為某人的下級，而認(rèn)為推銷人員始終有一個(gè)上級，他總可能提供額外折扣。
----(S)"我的老板不了解、不重視我們的交易，他沒有概念，但是他有原則"
7.(B)當(dāng)一個(gè)推銷人員輕易接受，或要到休息室，或去打電話并獲得批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的，進(jìn)一步提要求
----(S)"打電話之前，問清楚還有什么附加條件嗎?"
8.(B)聰明點(diǎn)，可要裝得大智若愚。
----(S)你也使用這一招
9.(B)在沒有提出異議前不要讓步。
----(S)牢記：有所失，必有所得;且得≥失
10.(B)記住當(dāng)一個(gè)推銷人員來要求某事時(shí)，他會(huì)有一些條件是可以給予的。
----(S)告訴他：你若不答應(yīng)做(某事)，你的競爭對手那里急等我去做(某事)
11.(B)記住推銷人員不會(huì)要求，他已經(jīng)在等待采購提要求，通常他從不要求任何東西做為回報(bào)。
----(S)這是他們自己欺騙自己!現(xiàn)在任何一個(gè)廠家的推銷人員都知道投入要和產(chǎn)出成正比
12.(B)不要為推銷人員感到抱歉，玩壞孩子的游戲。
----(S)這是他老板的丑臉，不是他的初衷，所以你要告訴他，知錯(cuò)就改才是好孩子。
13.(B)毫不猶豫的使用論據(jù)，即使他們是假的;例如："競爭對手總是給我們提供了最好的報(bào)價(jià)，最好的流轉(zhuǎn)和付款條件
----(S)告訴他們你所了解的數(shù)據(jù)，即使數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，也要把他當(dāng)作事實(shí)，他們會(huì)更不懂
14.(B)不斷重復(fù)同樣的反對意見即使他們是荒謬的;你越多重復(fù)，推銷人員就會(huì)更相信。
----(S)牢記：采購說的反對意見全部都是鬼話，你只需要聽聽罷了，別把它當(dāng)真!
15.(B)別忘記你在最后一輪談判中，會(huì)得到80%的條件，讓推銷人員擔(dān)心他將輸?shù)簟?/p>
----(S)在你的心目中，沒有3次就能夠談下來的，至少談它個(gè)5次以上，讓采購著急妥協(xié)
16.(B)別忘記對每日拜訪我們的推銷人員，應(yīng)盡可能了解其性格和需求，試圖找出其弱點(diǎn)。
-----(S)一個(gè)采購至少負(fù)責(zé)幾十個(gè)供應(yīng)商，而你只負(fù)責(zé)他一個(gè)，相信你有足夠的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)
17.(B)要求不可能的事來煩擾推銷人員，任何時(shí)候通過延后協(xié)議來威脅他，讓他等，確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間，但不到場，讓另一個(gè)推銷人員代替他的位置，威脅他說你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品，你將減少他的產(chǎn)品的陳列位置，你將把促銷人員清場，幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)的，自已進(jìn)行計(jì)算，推銷人員會(huì)給你更多。
-----(S)平時(shí)就要大力支持采購，一定要把你的競爭對手不斷削弱，讓采購不要指望你的任何一個(gè)競爭對手
18.(B)注意折扣有其它名稱，例如：獎(jiǎng)金、禮物、禮品紀(jì)念品、贊助、資助、小報(bào)插入廣告、補(bǔ)償物、上架費(fèi)、捐贈(zèng)資金、再上市、周年慶等，所有這些都是受歡迎的。
----(S)可以，但是不斷轉(zhuǎn)換貿(mào)易條件，記住采購也是最終看總數(shù)的，你也是，但是你可以算進(jìn)一些品牌提升價(jià)值，這方面不是采購的專長，向市場部要點(diǎn)資源吧
19.(B)不要進(jìn)入死角，這對采購是最糟的事。
----(S)"告訴他，這是死角，進(jìn)去了就毫不猶豫地用極端手段，讓他的老板也被門店和區(qū)域經(jīng)理投訴，這樣他的老板就知道這是雷區(qū)，不要碰了。
20.(B)避開"賺頭"這個(gè)題目因?yàn)?魔鬼避開十字架"
----(S)別管他自己怎么說不賺錢，真是他們不賺錢的時(shí)候，他們會(huì)倒過來苦苦乞求你的。
21.(B)假如推銷人員花太長時(shí)間給你答案，就說你已經(jīng)和其競爭對手做了交易。
----(S)開玩笑，競爭品牌的銷售經(jīng)理一直想當(dāng)我的助理呢，他也需要個(gè)人發(fā)展空間呀，再說賠本的買賣讓競爭對手做做也很好呀，他是有預(yù)算。
22.(B)永遠(yuǎn)不要讓任何競爭對手對任何促銷討價(jià)還價(jià)。
----(S)零售業(yè)迄今為止，還沒有出現(xiàn)過絕對壟斷現(xiàn)象，所以不管他。
23.(B)你的口號必須是"你賣我買的一切東西，但我不總是買我賣的一切東西
----(S)即使是最偉大的商標(biāo)也一定要知道哪個(gè)SKU是賣不好，要均衡才是最理想的。
24.(B)不要許可推銷人員讀屏幕上的數(shù)據(jù)，他越不了解情況，他越相信我們。
----(S)電腦上的數(shù)據(jù)也不是真的，因?yàn)榭梢噪S意修改，所以讓看我們都不看。只要有自己的真實(shí)數(shù)據(jù)就夠了。
25.(B)不要被推銷人員的新設(shè)備所嚇倒，那并不意味他們準(zhǔn)備好談判了。
----(S)下次去的時(shí)候把投影儀和手提電腦一起帶上，把PPT給他作個(gè)100頁，給他講2個(gè)小時(shí)。
26.(B)不論推銷人員年老或年輕都不用擔(dān)心，他們都很容易讓步，年長者認(rèn)為他知道一切，而年輕者沒有經(jīng)驗(yàn)。
----(S)推銷人員本來就不應(yīng)該分年齡的。要牢記基本原則：你的索取≥付出
27.(B)假如推銷人員同其上司一起來，要求更多折扣，更多參與促銷，威脅說你將撤掉其產(chǎn)品，因?yàn)樯纤静幌朐谕其N員面前失掉秩序的客戶。
----(S)這個(gè)區(qū)域的銷售，都是你說了算，所以任何時(shí)候都不要你的上司和你一起去。
28.(B)每當(dāng)競爭對手正在進(jìn)行促銷時(shí)，問這個(gè)推銷人員"你在那做了什么?"并要求同樣的條件。
----(S)告訴他：市場取勝的秘訣：差異化;沒必要和他的競爭對手一樣，下次我在你這里做另外一個(gè)促銷活動(dòng)。
29.(B)當(dāng)你不能馬上作出決定時(shí)，你告訴推銷人員你需要向你的老板匯報(bào)，你做不了主。
----(S)說明2點(diǎn)：1.你的談判能力高，他不能應(yīng)付你;2.你提供的促銷活動(dòng)等很重要，他需要上報(bào)。但是當(dāng)他提出一下要求你無法馬上作出決定時(shí)，你也和他一樣：上報(bào)你的老板。
30.(B)在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后，你可發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的推銷人員。
----(S)你也清楚知道對于零售商的采購人員來說，也是一樣。
采購談判技巧 17
采購談判的技巧
要有彈性
在價(jià)格談判中，還價(jià)要講究彈性。對于采購人員來說，切忌漫天還價(jià)，亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在"光天化日下?lián)尳?而后者卻因失去彈性而處于被動(dòng)，讓人覺得有欠精明，從而使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。
化零為整
采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來，化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對的價(jià)格昂貴感，會(huì)比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)獲得更好的交易。這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格，加大計(jì)量單位。如：將"公斤"改為"噸";"兩"改為"斤";"月"改為"年";"日"改為"月";"小時(shí)"改為"天";"秒"改為"小時(shí)"等。
過關(guān)斬將
所謂"過關(guān)斬將"，即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據(jù)理力爭。但是，供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度，視議價(jià)的對象而定。感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號因此，如果采購人員對議價(jià)的結(jié)果不太滿意，此時(shí)應(yīng)要求上級主管來和供應(yīng)商議價(jià)。當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次，賣方有受到敬重的感覺，可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購金額巨大，采購人員甚至可進(jìn)而請求更高層的主管(如采購經(jīng)理，甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談，或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話，此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn)椋邔又鞴懿坏h價(jià)技巧與談判能力高超，巨社會(huì)關(guān)系及地位崇高，甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此，通常只要招呼一聲，就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。
壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià)，是買方占優(yōu)勢的情況下，以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格，并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳，或競爭十分激烈，以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下，為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施，通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干;感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿，即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然，此種激烈的降價(jià)手段會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時(shí)，原來委曲求全的供應(yīng)商，不是"以牙還牙"抬高售價(jià)，就是另謀發(fā)展，因此供需關(guān)系難能維持良久。
敲山震虎
在價(jià)格談判中，巧妙地暗示對方存在的危機(jī)，可以迫使對方降價(jià)。通過暗示對方不利的因素，從而使對方在價(jià)格問題上處于被動(dòng)，有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須"點(diǎn)到為止"，而且要給人一種"雪中送炭"的感覺，讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫，而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助，那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
采購談判的32條有趣的規(guī)則
1 . 男人有了煙，有了酒，也就有了故事;采購有了需求，有了談判，也就有了辛苦。
2 . 廢話是談判開始的第一句。
3 . 談判就像一杯茶，不會(huì)苦一輩子，但總會(huì)苦一陣子。所以，不要因?yàn)闀簳r(shí)的苦而打翻茶杯。
4 . 談判中，傻與不傻，要看你會(huì)不會(huì)裝傻。
5 . 所謂談判，就是有時(shí)你說了一些自己都不相信的話，卻希望對方接受。
6 . 想完全了解一個(gè)供應(yīng)商，最好別做他的采購商，而做他的朋友。
7 . 當(dāng)我們搬開供應(yīng)商架下的絆腳石時(shí)，也許恰恰是在為自己鋪路。
8 . 沉默——很多時(shí)候是采購對付供應(yīng)商的最有效武器。
9 . 談判中，不是每句"對不起"，都能換來"沒關(guān)系"。
10 . 談判的目標(biāo)，世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。
11 . 談判中，當(dāng)別人開始說你的要價(jià)是瘋子的時(shí)候，你離達(dá)成協(xié)議就不遠(yuǎn)了。
12 . 談判的理想和現(xiàn)實(shí)總是有差距的，幸好還有差距，不然，誰還稀罕理想?
13 . 談判必須事先設(shè)定目標(biāo)和底線，要不然告誡自己不要在一棵樹上吊死，結(jié)果……在樹林里迷路了。
14 . 談判結(jié)果有兩大悲劇：一個(gè)是得不到想要的東西，另一個(gè)是得到了不想要的.東西。
15 . 成熟的談判不是心變老，而是供應(yīng)商出價(jià)離譜卻還保持對方看不清深淺的表情。
16 . 供應(yīng)商談判中，無理取鬧，必有所要。
17 . 談判前期的準(zhǔn)備做與不做的最大區(qū)別是：事后諸葛亮，事前豬一樣。
18 . 同樣的一瓶飲料，便利店里2塊錢，五星飯店里20塊。談判就是創(chuàng)造場景，讓它回到1.5塊錢的地?cái)傌洝?/p>
19 . 談判，真壞人并不可怕，可怕的是假好人，預(yù)防紅黑臉中的紅臉。
20 . 質(zhì)量永遠(yuǎn)比價(jià)格圣潔，價(jià)格永遠(yuǎn)比質(zhì)量實(shí)惠。
21 . 談判有時(shí)的探索不在于發(fā)現(xiàn)新大陸，而在于培養(yǎng)供應(yīng)商合作新視角。
22 . 談判，嘆氣是最浪費(fèi)時(shí)間的事情，抱怨是最浪費(fèi)力氣的行徑。
23 . 采購，談判中可以選擇放棄，但是我不能選擇放棄!而是交換放棄。
24 . 談判一旦達(dá)成合作，就讓未來到來，讓過去過去。
25 . 成功談判有個(gè)副作用，就是以為過去的做法同樣適應(yīng)于將來。
26 . 談判最精彩的不是達(dá)成協(xié)議的瞬間，而是堅(jiān)持一定能達(dá)成的過程。
27 . 談判，低頭要有耐性，抬頭要有智慧。
28 . 如果你為自己定的所有談判目標(biāo)都已達(dá)到，那么說明你定的談判目標(biāo)還不夠遠(yuǎn)大。
29 . 有時(shí)候，忍無可忍，就重新再忍。
30 . 談判時(shí)的唾沫是用來數(shù)鈔票的，而不是用來講道理的。
31 . 教育供應(yīng)商有兩種方法，一個(gè)是威脅，一個(gè)是許諾。
32 . 對于不理解我們的供應(yīng)商，我們要有耐心要反復(fù)細(xì)致地和他講道理，一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍，講死他!
采購談判的14戒
準(zhǔn)備不周
缺乏準(zhǔn)備，首先無法得到對手的尊重，你心理上就矮了一截;同時(shí)無法知己知彼，漏洞百出，很容易被抓住馬腳——然后就是你為了掙開這一點(diǎn)，就在另一點(diǎn)上做了讓步。
缺乏警覺
對供應(yīng)商敘述的情況和某些詞匯不夠敏感，無法抓住重點(diǎn)，無法迅速而充分地利用洽談中出現(xiàn)的有利信息和機(jī)會(huì)。
脾氣暴躁
人在生氣時(shí)不可能做出好的判斷。盛怒之下，往往作出不明智的決定，并且需要承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)由于給對方非常不好的印象，在對方的心目中形成成見，使你在日后的談判中處于被動(dòng)狀態(tài)。
自鳴得意
驕兵必?cái)。蚴球湵苋菀走^于暴露自己，結(jié)果讓對手看清你的缺點(diǎn)，同時(shí)失去了深入了解對手的機(jī)會(huì)。
同時(shí)驕傲?xí)钅阕龀霾蛔鹬貙Ψ降难孕校せ瘜Ψ降臄骋夂蛯αⅲ黾硬槐匾拿埽罱K增大自己談判的困難。
過分謙虛
過分謙虛只會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)效果：
一個(gè)可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信，缺乏能力，而失去對你的尊重。廣告：感謝關(guān)注采購從業(yè)者公眾號
另外一個(gè)可能就是讓人覺得你太世故，缺乏誠意，對你有戒心，產(chǎn)生不信任的感覺。
不留情面
趕盡殺絕，會(huì)失去對別人的尊重，同時(shí)在關(guān)系型地區(qū)，也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心，越權(quán)承諾，或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個(gè)人信譽(yù)受損，同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點(diǎn);為商信譽(yù)為本，無信無以為商。
過分沉默
過分沉默會(huì)令對方很尷尬，往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己，自己不需要理會(huì)對方的感受。對方若以為碰上了木頭人，不知所措，也會(huì)減少信息的表達(dá)。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息，反而讓你爭取不到更好的交易條件。
無精打采
采購人員一天見幾個(gè)供應(yīng)商后就很疲勞了，但這時(shí)依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
倉促草率
工作必須是基于良好的計(jì)劃管理，倉促草率的后果之一是：被供應(yīng)商認(rèn)為是對他的不重視，從而無法贏得對方的尊重。
過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗(yàn)和自信的信號，通常供應(yīng)商會(huì)覺得遇到了生手，好欺負(fù)，一定會(huì)好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)。供應(yīng)商會(huì)抬高談判的底線，可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
貪得無厭
工作中，在合法合理的范圍里，聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員，遵紀(jì)守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德，也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當(dāng)重視長期收益，而非短期利益。
玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實(shí)、客觀的處事態(tài)度和風(fēng)格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己，因?yàn)闀r(shí)間會(huì)使真相暴露，別人最終會(huì)給你下一個(gè)結(jié)論。
泄露機(jī)密
天機(jī)不可泄露，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會(huì)認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時(shí)刻保持警覺性，在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)你有事要離開談判座位時(shí)，一定要合上資料、關(guān)掉電腦，或?qū)①Y料直接帶出房間。
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